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從消費(fèi)者感知入手鍛造品牌

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-03-01 07:27:34  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):23

消費(fèi)者 感知是一件產(chǎn)品和一個(gè)品牌爭(zhēng)奪的開(kāi)始。 消費(fèi)者 感知成效往往決定著產(chǎn)品和品牌成效。 消費(fèi)者 的感知是產(chǎn)生和誘發(fā)消費(fèi)行為的誘導(dǎo)劑,它在 消費(fèi)者 選擇、理解、組織、消費(fèi)功能中起著制導(dǎo)作用,發(fā)揮著前導(dǎo)而又特殊功效。在今天越來(lái)越涌擠和嘈雜的環(huán)境之下,如何獲得 消費(fèi)者 更多的關(guān)注、認(rèn)識(shí),僅以過(guò)去式的深挖產(chǎn)品功能和品牌銷售,顯然是無(wú)法打動(dòng)到顧客,如不從 消費(fèi)者 入手,從其感知入手,往往無(wú)法從被動(dòng)變主動(dòng)的。無(wú)法從 消費(fèi)者 角度出發(fā),意味著是脫離 消費(fèi)者 ,意味無(wú)法讓顧客獲得更多尊重,因而亦意味著有可能落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

消費(fèi)者 的感知是誘導(dǎo)消費(fèi)行為直接導(dǎo)線,在嘈雜和喧囂市場(chǎng)里,在琳瑯滿目的商品海洋中,感知為 消費(fèi)者 消費(fèi)導(dǎo)航,進(jìn)行定位制導(dǎo)。品牌產(chǎn)品營(yíng)銷方的信息及產(chǎn)品被目標(biāo)受眾知覺(jué)所理解和接受,才有對(duì)你產(chǎn)品產(chǎn)生需要興趣,才有后續(xù)性的消費(fèi)行為,因此研究 消費(fèi)者 感知系統(tǒng),通過(guò)對(duì)產(chǎn)品信息和產(chǎn)品感覺(jué)過(guò)程有效管理,才能更效地制導(dǎo)市場(chǎng),成為市場(chǎng)的駕馭者。

在產(chǎn)品導(dǎo)向和市場(chǎng)導(dǎo)向的年代,企業(yè)管理方將重心投向到產(chǎn)品研發(fā),放置在產(chǎn)品功能強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力之上,把重點(diǎn)放在產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力之上,對(duì)于 消費(fèi)者 在感知產(chǎn)品使用前端往往是視而不見(jiàn),或者無(wú)心無(wú)力。隨著時(shí)代同營(yíng)銷的進(jìn)步,營(yíng)銷變化越來(lái)越向 消費(fèi)者 走近,產(chǎn)品品牌營(yíng)銷亦變成了以 消費(fèi)者 為重心, 消費(fèi)者 知覺(jué)和感知入手,并以此為導(dǎo)向,就是這股潮流的部分。 消費(fèi)者 知覺(jué)、感知為導(dǎo)向,統(tǒng)領(lǐng)產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷行為組織,將原有的重心走向了 消費(fèi)者 。近年能在消費(fèi)市場(chǎng)中快速崛起,如星巴克、蘋(píng)果等其實(shí)都是著重由 消費(fèi)者 感知入手,從而創(chuàng)造出令人刮目相看業(yè)績(jī)。星巴克將咖啡感受轉(zhuǎn)移時(shí)間、空間和情感空間感知之上,從而在不到二十年時(shí)間成為 消費(fèi)者 高高在上的豐碑。蘋(píng)果則從產(chǎn)品感觀和應(yīng)用結(jié)合,超越一般高科技范疇,以振撼的視覺(jué)美,成為全球高價(jià)值品牌,引 消費(fèi)者 為之瘋狂。風(fēng)潮所及,連一向以功能和理性營(yíng)銷為重心的寶潔亦開(kāi)始了 消費(fèi)者 感知感覺(jué)的營(yíng)銷嘗試,卡玫爾和依卡露品牌均以 消費(fèi)者 感知香味誘惑入手,開(kāi)創(chuàng)寶潔另類營(yíng)銷。越來(lái)越多的企業(yè)走入到對(duì) 消費(fèi)者 感知、感覺(jué)為前導(dǎo)和重點(diǎn)營(yíng)銷潮流中去,并有越來(lái)越多從中取得成功。

消費(fèi)者 感知入手,意味著是 消費(fèi)者 各種感知手段、特點(diǎn)、規(guī)律以及感知過(guò)程各環(huán)節(jié)把握為前提,對(duì)產(chǎn)品外觀視覺(jué)、觸覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、知覺(jué)、感覺(jué)更為完善,內(nèi)在使用以及銷售環(huán)境、場(chǎng)所以及信息傳播及后續(xù)服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面規(guī)劃,進(jìn)行組織、控制和有效管理,從而能讓 消費(fèi)者 得到更為立體、全面消費(fèi)滿足。 消費(fèi)者 感知入手,意味產(chǎn)品、品牌更多的感性,而不是理性為主; 消費(fèi)者 感知入手,意味著有更多的感性外觀和更強(qiáng)大感性功能;意味著更多產(chǎn)品和品牌祈求更多感性化;意味著售賣、陳列環(huán)境更多感性設(shè)計(jì)和塑造;意味著信息傳播更加感性化。

消費(fèi)者 感知入手,是一種觀念,更是一個(gè)管理方法的更新。要讓其起效,就必須從認(rèn)識(shí)到管理手段組織配置進(jìn)行配備,才有效能的飛越。

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