我國零售行業的信息化正面臨新的拐點，未來的2到3年將是 零售業 新一輪信息化建設的高潮期。2006年中國零售軟件成功占領管理“制高點”，成為了這種趨勢的一個重要標志。
形象地說，流通領域類似一個國家，大型生產商和零售商是“城市”，城市之間的高速公路就是“主干線供應鏈”。中國規模 零售業 的現狀一直是大型零售商的規模一流、管理二流。很長時間以來，由于缺乏大型零售管理技術，“主干線供應鏈”基本沒有，依賴簡單“集市貿易”模式，效率很低，而這兩方面的切實進步必須基于大型零售信息管理系統的發展。站在即將過去的2006年歲末，我們不但看到這一局面有了改觀，我們甚至可以認為2006年是中國零售軟件成功占領了管理“制高點”的一年。
標志事件
北京富基旋風登陸華爾街 美國東部時間10月31日10:30(北京時間10月31日23時30分)，富基旋風科技有限公司成功登陸美國納斯達克證券交易所。這是走入華爾街的第一個來自中國企業管理軟件公司。標志著資本市場對中國的行業軟件市場基本面的正式認可，是具有長期投資價值的富有成長性的商業領域。
蘇寧ERP項目成功上線 2006年4月12日，中國民用電器的知名零售商蘇寧電器集團牽手國際IT兩大巨頭——IBM及德國SAP公司實現ERP系統成功上線，這個項目創下全球 零售業 SAP實施規模最大、實施周期最短兩項紀錄。這個項目幫助蘇寧電器在基礎業務管理層面進入了世界先進行列。規模電器零售企業的盈利空間和核心競爭力主要由以顧客為中心的客戶服務管理系統和高度協調的主干線供應鏈（前100名供應商的B2B管理系統）支撐，其基礎是先進的ERP和營運管理系統，這是“要想富，先修路”的道理。路修好了，百流俱暢。蘇寧電器的ERP成功上線可以看作是在修路，因此，這個項目理所當然地成為中國零售管理系統進步的“地標”。
武商量販管理系統的成功應用 2006年武商量販公司的營運實踐表明了一種全新技術架構的規模超市零售管理系統的成功——基于SaaS的技術架構。在沃馬特公司為代表的傳統大型超市管理系統架構中，門店系統是部署在門店的，這樣，每個門店都需要有2～4臺服務器，系統管理、維護、服務的成本十分巨大。
SaaS的核心概念是服務，即軟件可以像水和電一樣的租用，而在架構上需要將每家企業的發電機（管理信息系統）集中到發電廠去。目前，一個世界性的難題是系統的“舊城改造”，也就是如何將穩定運行的、具有成千上萬行代碼和天文數字投資的現有管理系統移植到SaaS的技術架構?，F在的大型超市門店管理系統是十分復雜的，可能超過千萬行的代碼，推倒重來不可能。如何有效地復用現有的系統功能模塊，利用現代的計算機技術手段，移植到軟件服務的架構上才是解決問題的關鍵。
武商量販零售管理系統第一次將完整的全功能門店管理系統集中部署到了總部，真正實現了架上了POS機就能開大店，基本實現了軟件即服務的目標。同時，在POS機、數據發布與同步、網絡安全和現有軟件模塊的SaaS移植改造等一系列關鍵技術上都取得了重大的突破。
建造流通主干線成共識
如果將流通領域視為一個國家的交通，那么，規模制造商和規模零售商就是大城市，聯接規模制造商和規模零售商的供應鏈網絡就是流通領域的“主干線”（相當于高速公路）。中國流通領域的整體進步，在于“主干線帶動支線”。關鍵的支撐技術群是基于服務器對服務器的B2B系統服務網絡、高級文件交換和處理協議的實現，例如EDI或者RosettaNet協議。
2006年度是中國“流通主干線”建設的覺醒年，規模供應鏈管理和效益的提高成為大型零售企業和制造企業的董事長們的關注焦點: 主干供應鏈才能突破績效瓶頸逐漸成為企業最高管理層的共識，一些商業模式和試點項目正在啟動，將在2007年度為我們提供許多富有價值的案例。
另一方面，我們將看到一個更細分的市場——全面繁榮的零售管理管理系統。2006年度零售管理軟件市場展現出的是一個全面的進步、市場的細分，例如大型Mall、特許連鎖、服裝專賣、藥品連鎖、圖書連鎖、餐飲業連鎖、體育服飾和加油站等，其規模營運程度的急劇提高帶動了管理信息系統的全面深化和專業化。以圖書零售管理系統為例，國內軟件系統的成交金額（純軟件）已經達到300～400萬元人民幣，這個價格甚至超過了主流零售管理系統的成交價格。這標志著細分特定行業對管理信息系統管理價值的全面認可和管理信息系統的全面成熟。
當然，問題和挑戰也是客觀存在的，其中一個關鍵是標準。
“請把托盤的尺寸標準化！”這是寶潔公司副總裁聶凱文先生在中國ECR大會上談到企業供應鏈的協調時說的。他認為，有效的管理是建立在標準之上的，托盤和運輸車輛的無標準使供應鏈管理的協同無法開展，計算物流成本和車載內容計劃都形同空談。就像一條高速公路上的橋，有的高2米，有的高3米。開個大貨車走一路、停一路。
另外，在信息化層次上我們與跨國公司相比也有很大差距。比如，國外企業已經開始普遍運用商業智能技術來分析POS機及相關設備每天產生的大量數據，以幫助企業制定各種促銷策略，而我國通過數據挖掘零售企業真正應用的卻還不到30％。方方面面的差距使得我們的零售企業的管理成本居高不下，例如，沃爾瑪的管理費僅占營業額的2％，而國內一些零售企業的管理費高達零售額的7％。因此，從大的方面來說，我國的 零售業 信息化處于快速發展之中，但差距仍然明顯。面對2007年，零售信息化的腳步還需要加快，這是市場競爭對我們的要求，猶豫意味著可能的競爭優勢的丟失。（作者系富基旋風科技有限公司首席架構師）
本報觀點
種種跡象顯示，我國零售行業的信息化正面臨新的拐點。一方面我們看到有北京富基旋風登陸華爾街以及蘇寧ERP項目上線成功這些切切實實的好消息，而另一方面，我們也聽到很多機構的預測: 未來的2到3年將是 零售業 新一輪信息化建設的高潮期，高級應用軟件系統將在連鎖零售行業中持續高速增長; 大型連鎖零售企業的信息化應用將提升到更高的層次，在中小企業中信息技術也將有廣泛的應用。同時，零售行業對供應鏈管理、電子商務以及商業智能解決方案的需求在未來幾年將保持高速增長。因此，對于從事零售行業信息化的相關企業而言，外在環境正在改善，未來將是機會多于挑戰。不過，挑戰仍然存在，正如不少 零售業 信息化的專家所提醒的，一定要警惕“盲目崇拜系統的力量、上系統，為技術而技術”，這是在外在條件比較好時很多企業容易犯的錯誤。
形象地說，流通領域類似一個國家，大型生產商和零售商是“城市”，城市之間的高速公路就是“主干線供應鏈”。中國規模 零售業 的現狀一直是大型零售商的規模一流、管理二流。很長時間以來，由于缺乏大型零售管理技術，“主干線供應鏈”基本沒有，依賴簡單“集市貿易”模式，效率很低，而這兩方面的切實進步必須基于大型零售信息管理系統的發展。站在即將過去的2006年歲末，我們不但看到這一局面有了改觀，我們甚至可以認為2006年是中國零售軟件成功占領了管理“制高點”的一年。
標志事件
北京富基旋風登陸華爾街 美國東部時間10月31日10:30(北京時間10月31日23時30分)，富基旋風科技有限公司成功登陸美國納斯達克證券交易所。這是走入華爾街的第一個來自中國企業管理軟件公司。標志著資本市場對中國的行業軟件市場基本面的正式認可，是具有長期投資價值的富有成長性的商業領域。
蘇寧ERP項目成功上線 2006年4月12日，中國民用電器的知名零售商蘇寧電器集團牽手國際IT兩大巨頭——IBM及德國SAP公司實現ERP系統成功上線，這個項目創下全球 零售業 SAP實施規模最大、實施周期最短兩項紀錄。這個項目幫助蘇寧電器在基礎業務管理層面進入了世界先進行列。規模電器零售企業的盈利空間和核心競爭力主要由以顧客為中心的客戶服務管理系統和高度協調的主干線供應鏈（前100名供應商的B2B管理系統）支撐，其基礎是先進的ERP和營運管理系統，這是“要想富，先修路”的道理。路修好了，百流俱暢。蘇寧電器的ERP成功上線可以看作是在修路，因此，這個項目理所當然地成為中國零售管理系統進步的“地標”。
武商量販管理系統的成功應用 2006年武商量販公司的營運實踐表明了一種全新技術架構的規模超市零售管理系統的成功——基于SaaS的技術架構。在沃馬特公司為代表的傳統大型超市管理系統架構中，門店系統是部署在門店的，這樣，每個門店都需要有2～4臺服務器，系統管理、維護、服務的成本十分巨大。
SaaS的核心概念是服務，即軟件可以像水和電一樣的租用，而在架構上需要將每家企業的發電機（管理信息系統）集中到發電廠去。目前，一個世界性的難題是系統的“舊城改造”，也就是如何將穩定運行的、具有成千上萬行代碼和天文數字投資的現有管理系統移植到SaaS的技術架構?，F在的大型超市門店管理系統是十分復雜的，可能超過千萬行的代碼，推倒重來不可能。如何有效地復用現有的系統功能模塊，利用現代的計算機技術手段，移植到軟件服務的架構上才是解決問題的關鍵。
武商量販零售管理系統第一次將完整的全功能門店管理系統集中部署到了總部，真正實現了架上了POS機就能開大店，基本實現了軟件即服務的目標。同時，在POS機、數據發布與同步、網絡安全和現有軟件模塊的SaaS移植改造等一系列關鍵技術上都取得了重大的突破。
建造流通主干線成共識
如果將流通領域視為一個國家的交通，那么，規模制造商和規模零售商就是大城市，聯接規模制造商和規模零售商的供應鏈網絡就是流通領域的“主干線”（相當于高速公路）。中國流通領域的整體進步，在于“主干線帶動支線”。關鍵的支撐技術群是基于服務器對服務器的B2B系統服務網絡、高級文件交換和處理協議的實現，例如EDI或者RosettaNet協議。
2006年度是中國“流通主干線”建設的覺醒年，規模供應鏈管理和效益的提高成為大型零售企業和制造企業的董事長們的關注焦點: 主干供應鏈才能突破績效瓶頸逐漸成為企業最高管理層的共識，一些商業模式和試點項目正在啟動，將在2007年度為我們提供許多富有價值的案例。
另一方面，我們將看到一個更細分的市場——全面繁榮的零售管理管理系統。2006年度零售管理軟件市場展現出的是一個全面的進步、市場的細分，例如大型Mall、特許連鎖、服裝專賣、藥品連鎖、圖書連鎖、餐飲業連鎖、體育服飾和加油站等，其規模營運程度的急劇提高帶動了管理信息系統的全面深化和專業化。以圖書零售管理系統為例，國內軟件系統的成交金額（純軟件）已經達到300～400萬元人民幣，這個價格甚至超過了主流零售管理系統的成交價格。這標志著細分特定行業對管理信息系統管理價值的全面認可和管理信息系統的全面成熟。
當然，問題和挑戰也是客觀存在的，其中一個關鍵是標準。
“請把托盤的尺寸標準化！”這是寶潔公司副總裁聶凱文先生在中國ECR大會上談到企業供應鏈的協調時說的。他認為，有效的管理是建立在標準之上的，托盤和運輸車輛的無標準使供應鏈管理的協同無法開展，計算物流成本和車載內容計劃都形同空談。就像一條高速公路上的橋，有的高2米，有的高3米。開個大貨車走一路、停一路。
另外，在信息化層次上我們與跨國公司相比也有很大差距。比如，國外企業已經開始普遍運用商業智能技術來分析POS機及相關設備每天產生的大量數據，以幫助企業制定各種促銷策略，而我國通過數據挖掘零售企業真正應用的卻還不到30％。方方面面的差距使得我們的零售企業的管理成本居高不下，例如，沃爾瑪的管理費僅占營業額的2％，而國內一些零售企業的管理費高達零售額的7％。因此，從大的方面來說，我國的 零售業 信息化處于快速發展之中，但差距仍然明顯。面對2007年，零售信息化的腳步還需要加快，這是市場競爭對我們的要求，猶豫意味著可能的競爭優勢的丟失。（作者系富基旋風科技有限公司首席架構師）
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種種跡象顯示，我國零售行業的信息化正面臨新的拐點。一方面我們看到有北京富基旋風登陸華爾街以及蘇寧ERP項目上線成功這些切切實實的好消息，而另一方面，我們也聽到很多機構的預測: 未來的2到3年將是 零售業 新一輪信息化建設的高潮期，高級應用軟件系統將在連鎖零售行業中持續高速增長; 大型連鎖零售企業的信息化應用將提升到更高的層次，在中小企業中信息技術也將有廣泛的應用。同時，零售行業對供應鏈管理、電子商務以及商業智能解決方案的需求在未來幾年將保持高速增長。因此，對于從事零售行業信息化的相關企業而言，外在環境正在改善，未來將是機會多于挑戰。不過，挑戰仍然存在，正如不少 零售業 信息化的專家所提醒的，一定要警惕“盲目崇拜系統的力量、上系統，為技術而技術”，這是在外在條件比較好時很多企業容易犯的錯誤。
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本文來源： 三十六“記”第十八記:零售業沖向管理制高點
