“過去我們家靠辦紅白喜事維持生計，自從做了 京東便利店 ，日子越過越紅火了!”姜繼瓊對著前來采訪的筆者介紹她的致富經。
在四川省江安縣長江北岸的四面山鎮上，姜繼瓊經營著小鎮里最為獨特的社區小店—— 京東便利店 (試點)。在京東客戶經理的幫助下，姜繼瓊對 京東便利店 (試點)的管理越發嫻熟，去年圣誕節，姜繼瓊和京東的客戶經理一起扮作圣誕老人做推廣活動，亮麗的京東紅給小鎮帶去的歡樂氣氛至今讓居民們念念不忘。 現如今，她的 京東便利店 (試點)的生意越來越好，人氣一天比一天旺，小鎮上已經刮起了“買東西上京東”的新風氣。正紅大氣的門頭、整潔明亮的店鋪、琳瑯滿目的商品，還有姜繼瓊那熱情的笑容，這家 京東便利店 (試點)儼然成了小鎮上人盡皆知的明星店。
4月10日下午，京東集團董事局主席兼CEO劉強東在其微頭條上發布了“百萬 京東便利店 計劃”，九宮格精選 京東便利店 (試點)里，第一張便是姜繼瓊的店。東哥這簡單的一次曬圖，讓姜繼瓊的店鋪在當地的名氣、人氣瞬間飆升。有來采訪的媒體、取經的同行，更有慕名前來買正品好貨的隔壁鎮老鄉。
在劉強東正式宣布前，京東已經在全國范圍內邀請了很多像姜繼瓊一樣的店主參加 京東便利店 的試運營。是否每個店主都像姜繼瓊一樣，靠經營 京東便利店 而“讓日子紅火起來”?劉強東打算怎么保障這一百萬家便利店的服務品質?帶著疑惑，筆者實地考察、電話拜訪了上百家 京東便利店 以及承接京東百萬便利店計劃的京東新通路事業部相關負責人，發現他們開的根本就不是便利店。
開 京東便利店 ，你賺到錢了嗎?
“大磊哥快看，你的店面上微博熱搜了!”當村里的小伙子拿著手機興沖沖找到黃磊時，他正在自己位于廣東省郁南縣的店里教村民如何網購。聽到這個消息，黃磊趕緊上網了解來龍去脈，原來是東哥宣布了“百萬 京東便利店 計劃”，配圖里他的小店也躍然其中。媒體鋪天蓋地的轉發讓他興奮，評論里清一色求加盟求合作的呼聲也讓他越發堅信了自己兩年前的選擇。 黃磊本是北上廣打工大軍中的一員，一次偶然的機會從朋友處得知 京東便利店 的項目，在充分了解了它的功能和前景之后，黃磊毅然辭職回到郁南縣老家，開啟了他的創業之路。
郁南縣地處廣東偏遠山區，離城區路途遙遠出入不便，村民購物難，農村老齡化嚴重，加上信息不流通，村民網購意識差，一直無法真正普及互聯網知識。黃磊“ 京東便利店 (試點)”的開業，優質豐富的商品解決了村民購物難的問題。閑暇時，黃磊還會幫助、指導村民網購，并從中抽取代下單傭金。開業到現在，黃磊小店的營業額每天保持在1500元左右。黃磊說，因為在大城市生活過，他感覺自己的店跟一般的夫妻老婆店是不一樣的。
1.本地的普通夫妻老婆店，店主一般都在等待顧客上門，大把的時間都浪費在“守株待兔”上了。因為他們把店面當成了銷售商品的空間，把開店當成維持生計手段。自己則把店面當成是創業的根據地，如果顧客對店內陳列的商品不感興趣，他還會積極地幫助他們通過京東APP來選購自己真正想要購買的商品，一旦顧客下單后，黃磊還會得到代下單傭金。所以黃磊從未等待顧客上門，而是一直在積極招攬顧客購買。“過去店里沒有的東西，我也幫顧客代下單過，但是因為我們這里比較偏遠，需要好幾星期甚至幾個月才能郵寄到，很多時候東西到了客人也不想買了。還經常出現因為沒有實物也沒有圖片，下錯單的情況。京東的自營物流非常有保障，基本上都能夠在幾天內將貨送到，用手機還能夠看圖下單有依據，基本能夠及時滿足顧客需求，所以我店里陳列了什么商品并不是最重要了。”黃磊說。
2.城市里面的連鎖便利店，店員的核心工作就是售賣店內陳列的商品，客流高低取決于店面的位置、商品豐富度和陳列合理性。雖然，這些事情黃磊也非常關注，但是他也有更多選擇，比如，他現在計劃辟出一塊地方來做代收包裹的業務。因為地處偏遠，當地很多地名非常容易混淆，有一個這樣的代收小件包裹點，店內的服務更加豐富了，周圍的顧客也能得到便利。他認為，大城市連鎖便利店的定位是標準化、一體化的商品和服務， 京東便利店 則是在此基礎之上，依托于京東集團的業務，不斷擴展個性化的服務與商品，同樣的開店成本，利潤來源更多了，自主性也更強。
3.京東給黃磊的供貨價在當地比較來看，確實不是每款都達到最低。但是黃磊選擇京東也有自己的理由：因為進貨價便宜，有些仿冒品已經成為了當地小店老板的搶手貨，但是他認為社區小店做的是熟客的生意，現在網絡也比較發達了，如果店周圍的顧客都知道這家店賣假貨，那這個店鋪也會很快失去生存的空間。有的經銷商能夠提供的正品貨也可能比京東便宜，但是往往帶著壓貨、不開發票等附加條件，他覺得還是不放心。
在廣西省陽朔縣田家河橋頭開 京東便利店 (試點)的徐自茂也反映了類似的情況。很多人喜歡到他的店里聊天、喝茶等。一些平時不會網購的都喜歡到他店里買些日用品，在縣城上班的村民也喜歡找他幫網購，然后下班回家路過他的店就順便把之前下單的商品拿回去。目前徐自茂每個月京東賬戶的下單額都在6萬元以上，在“6·18”，“雙11”等促銷期甚至超過10萬元，除了傭金再加上門店的零售每個月的收入也有4000元，是他以前收入的兩倍。他的愛人原來在桂林市區打工補貼家用，夫妻分隔兩地。徐自茂開店成功后，他愛人也辭職回來幫忙，順便在店門口擺起了水果攤。
訪談中，筆者發現 京東便利店 (試點)主們普遍認為， 京東便利店 、家鄉普通夫妻老婆店、大城市的連鎖便利店的經營思路和定位根本不一樣，不能做同類比較。首先是利潤來源不一樣， 京東便利店 是以京東集團的商品和服務為后盾，通過店主的運營來實現利潤綜合化和最大化。其次，它不僅僅是賣快消品的一個“傳統便利店”，它的運營規則不是圍繞線下零售空間來設計商品銷售路徑，而是借助線下店為顧客提供京東電商服務與咨詢，是一個“線下版”的京東。店主們相信未來他的店里可以賣京東線上更多的商品，提供更多增值服務。
在這門生意里，京東到底負責什么?
“東哥一句話，讓我們這些鄉村小店主盼來了春天”。王慶剛感慨到。今年39歲的王慶剛是京東首批鄉村推廣員。去年11月份，聽說京東正在招募第一批 京東便利店 (試點)店主，王慶剛踴躍報名，并在第一時間按照要求懸掛了 京東便利店 (試點)的大牌匾，用王慶剛的話說，既然跟京東合作，要么不做，要么就盡量做到最好!他是這么說的，也是這么做的，在加入 京東便利店 (試點)的2016年12月銷售額是43838.22元，單量334單，在大連片區排名第一。遠在南方廣東省清遠市清新縣禾云鎮的蔡炳華說，他開設 京東便利店 之后，現在月單量保持在400單以上，月銷售額50000元以上，生活收入來源已經完全依靠 京東便利店 業務。
筆者疑惑，房租、水電、裝修和進貨等費用均由店主自行承擔，還需要繳納質保金，雖然開 京東便利店 可以賺錢，但是跟別的經銷商合作，也不一定賠錢，王慶剛們對京東的認可與信任來自何處呢?
調查后，筆者發現主要有五個原因：
1.京東新通路給 京東便利店 的供貨價較有競爭力，提升了整體議價能力，而且經常推出跨品牌的促銷活動。例如，蔡炳華就是在京東推出的1元購面條活動中實現自己店面的第一單銷售的。2016年3月份京東推出的“王老吉+脈動”再送咪雅牙刷聯合促銷活動激發了眾多小店的興趣。對于分散在全國各地的社區小店來說，他們的店面小，流水少，過去他們沒有跟傳統B2B經銷商談判的資本，很多“好貨”例如德國黑啤，根本不可能出現在區域市場小店面的貨架上。現在京東出面幫助他們提升了整體議價能力。
2.憑借豐富的SKU數量和高效物流，京東已經成為 京東便利店 的“云庫房”。根據官方資料顯示，京東自營物流已經能夠覆蓋92%中國鄉鎮，基于強大的物流系統，京東新通路能夠幫助85%的品牌廠商實現商品次日達。這速度有多快呢?2016年3月13日早上8點，京東掌柜寶APP上架了一款飲料“檸檬來的”， 該產品3月10日才從中山發貨后，3月11日進入京東新通路倉庫。3月13日8點10分左右，北京郊區的店主劉大叔在趕緊下了單。系統提示，訂單預計3月13日當天送達。17點，“檸檬來的”由京東快遞已經送到店里。以筆者多年報道快消領域的經驗來看，以往品牌商利用傳統渠道將新品發貨給終端小店，產品先是從廠家的庫房到經銷商庫房，再由經銷商配送給終端。即使是第一個收到貨的小店，這個過程最起碼也要3~7天以上，鋪完首輪目標門店，達到一定的市場覆蓋率，則需要至少半個月到1個月，而對于很多低線城市的門店來說，拿到新品可能要幾個月之后。京東掌柜寶上的備選商品數量遠高于社區小店能夠擺上貨架的商品，店主可以根據自己對經營的判斷挑選商品，并得到正品、行貨、低價、高效物流的保障。京東的殺手锏則是：日常下單滿300元免運費，新用戶前三個月享受下單滿99元免運費。據筆者了解，一般快消品B2B渠道免運費的下單標準是400元。
3.京東會基于自己的大數據為小店主提供選品、進貨和備貨方面的經營指導，促進商品的流轉率，提高流水，從而達到增加收益的目的。
4.在一些對京東品牌形象有認知的地區，京東正品行貨低價和較為溫暖的品牌形象對于社區小店來說是不可多得的背書。
5.京東為店主提供了更多利潤來源和增值的空間。
筆者發現，大多數 京東便利店 店主對京東的認可，首先是多數商品的進貨價都很便宜，其次是為店主提供了更多的利潤增長點，然后是京東在商品供應鏈、物流配送、大數據經營診斷等方面的綜合實力。系統來看，京東在這門生意中提供的還是搭建高質量電商基礎設施的能力。
近日，劉強東在接受媒體采訪時透露：我們不會直接經營這個門店( 京東便利店 )，而是用加盟的方式。我們給它輸出品牌和貨源。我們發現便利店即夫妻店(以家庭為經營單位的傳統便利店)有三個痛點：其一，這些夫妻店跟品牌廠商隔得很遠。其二，這些夫妻店，特別是在農村，很多貨源都是假貨。其三，零售商和品牌商之間沒有任何信息溝通。因此，我們希望通過京東新通路加之 京東便利店 的方式構建新體系，讓這些夫妻店直接從像寶潔這樣的品牌商進貨。與此同時，品牌商能夠通過京東這套系統跟蹤了解到貨物的運轉情況。這樣的話，更便于品牌商對它的用戶數據進行分析，從而為消費者生產更多適當的產品，同時解決假貨問題。可見，京東是希望通過百萬 京東便利店 搭建品牌方、小店主和消費者無縫交互、三方得益的橋梁。
此前，21世紀經濟研究院聯合京東發布《2016中國農村電商消費趨勢報告》， 74%的區域消費者關注商品品質，呈現明顯的消費升級的趨勢。京東是否能夠順應趨勢，讓 京東便利店 成為京東集團的橋頭堡？百萬家 京東便利店 會產生怎樣的化學反應？社區小店主是否能借“東”風，走上電商致富路？值得我們繼續研究。
在四川省江安縣長江北岸的四面山鎮上，姜繼瓊經營著小鎮里最為獨特的社區小店—— 京東便利店 (試點)。在京東客戶經理的幫助下，姜繼瓊對 京東便利店 (試點)的管理越發嫻熟，去年圣誕節，姜繼瓊和京東的客戶經理一起扮作圣誕老人做推廣活動，亮麗的京東紅給小鎮帶去的歡樂氣氛至今讓居民們念念不忘。 現如今，她的 京東便利店 (試點)的生意越來越好，人氣一天比一天旺，小鎮上已經刮起了“買東西上京東”的新風氣。正紅大氣的門頭、整潔明亮的店鋪、琳瑯滿目的商品，還有姜繼瓊那熱情的笑容，這家 京東便利店 (試點)儼然成了小鎮上人盡皆知的明星店。
4月10日下午，京東集團董事局主席兼CEO劉強東在其微頭條上發布了“百萬 京東便利店 計劃”，九宮格精選 京東便利店 (試點)里，第一張便是姜繼瓊的店。東哥這簡單的一次曬圖，讓姜繼瓊的店鋪在當地的名氣、人氣瞬間飆升。有來采訪的媒體、取經的同行，更有慕名前來買正品好貨的隔壁鎮老鄉。
在劉強東正式宣布前，京東已經在全國范圍內邀請了很多像姜繼瓊一樣的店主參加 京東便利店 的試運營。是否每個店主都像姜繼瓊一樣，靠經營 京東便利店 而“讓日子紅火起來”?劉強東打算怎么保障這一百萬家便利店的服務品質?帶著疑惑，筆者實地考察、電話拜訪了上百家 京東便利店 以及承接京東百萬便利店計劃的京東新通路事業部相關負責人，發現他們開的根本就不是便利店。
開 京東便利店 ，你賺到錢了嗎?
“大磊哥快看，你的店面上微博熱搜了!”當村里的小伙子拿著手機興沖沖找到黃磊時，他正在自己位于廣東省郁南縣的店里教村民如何網購。聽到這個消息，黃磊趕緊上網了解來龍去脈，原來是東哥宣布了“百萬 京東便利店 計劃”，配圖里他的小店也躍然其中。媒體鋪天蓋地的轉發讓他興奮，評論里清一色求加盟求合作的呼聲也讓他越發堅信了自己兩年前的選擇。 黃磊本是北上廣打工大軍中的一員，一次偶然的機會從朋友處得知 京東便利店 的項目，在充分了解了它的功能和前景之后，黃磊毅然辭職回到郁南縣老家，開啟了他的創業之路。
郁南縣地處廣東偏遠山區，離城區路途遙遠出入不便，村民購物難，農村老齡化嚴重，加上信息不流通，村民網購意識差，一直無法真正普及互聯網知識。黃磊“ 京東便利店 (試點)”的開業，優質豐富的商品解決了村民購物難的問題。閑暇時，黃磊還會幫助、指導村民網購，并從中抽取代下單傭金。開業到現在，黃磊小店的營業額每天保持在1500元左右。黃磊說，因為在大城市生活過，他感覺自己的店跟一般的夫妻老婆店是不一樣的。
1.本地的普通夫妻老婆店，店主一般都在等待顧客上門，大把的時間都浪費在“守株待兔”上了。因為他們把店面當成了銷售商品的空間，把開店當成維持生計手段。自己則把店面當成是創業的根據地，如果顧客對店內陳列的商品不感興趣，他還會積極地幫助他們通過京東APP來選購自己真正想要購買的商品，一旦顧客下單后，黃磊還會得到代下單傭金。所以黃磊從未等待顧客上門，而是一直在積極招攬顧客購買。“過去店里沒有的東西，我也幫顧客代下單過，但是因為我們這里比較偏遠，需要好幾星期甚至幾個月才能郵寄到，很多時候東西到了客人也不想買了。還經常出現因為沒有實物也沒有圖片，下錯單的情況。京東的自營物流非常有保障，基本上都能夠在幾天內將貨送到，用手機還能夠看圖下單有依據，基本能夠及時滿足顧客需求，所以我店里陳列了什么商品并不是最重要了。”黃磊說。
2.城市里面的連鎖便利店，店員的核心工作就是售賣店內陳列的商品，客流高低取決于店面的位置、商品豐富度和陳列合理性。雖然，這些事情黃磊也非常關注，但是他也有更多選擇，比如，他現在計劃辟出一塊地方來做代收包裹的業務。因為地處偏遠，當地很多地名非常容易混淆，有一個這樣的代收小件包裹點，店內的服務更加豐富了，周圍的顧客也能得到便利。他認為，大城市連鎖便利店的定位是標準化、一體化的商品和服務， 京東便利店 則是在此基礎之上，依托于京東集團的業務，不斷擴展個性化的服務與商品，同樣的開店成本，利潤來源更多了，自主性也更強。
3.京東給黃磊的供貨價在當地比較來看，確實不是每款都達到最低。但是黃磊選擇京東也有自己的理由：因為進貨價便宜，有些仿冒品已經成為了當地小店老板的搶手貨，但是他認為社區小店做的是熟客的生意，現在網絡也比較發達了，如果店周圍的顧客都知道這家店賣假貨，那這個店鋪也會很快失去生存的空間。有的經銷商能夠提供的正品貨也可能比京東便宜，但是往往帶著壓貨、不開發票等附加條件，他覺得還是不放心。
在廣西省陽朔縣田家河橋頭開 京東便利店 (試點)的徐自茂也反映了類似的情況。很多人喜歡到他的店里聊天、喝茶等。一些平時不會網購的都喜歡到他店里買些日用品，在縣城上班的村民也喜歡找他幫網購，然后下班回家路過他的店就順便把之前下單的商品拿回去。目前徐自茂每個月京東賬戶的下單額都在6萬元以上，在“6·18”，“雙11”等促銷期甚至超過10萬元，除了傭金再加上門店的零售每個月的收入也有4000元，是他以前收入的兩倍。他的愛人原來在桂林市區打工補貼家用，夫妻分隔兩地。徐自茂開店成功后，他愛人也辭職回來幫忙，順便在店門口擺起了水果攤。
訪談中，筆者發現 京東便利店 (試點)主們普遍認為， 京東便利店 、家鄉普通夫妻老婆店、大城市的連鎖便利店的經營思路和定位根本不一樣，不能做同類比較。首先是利潤來源不一樣， 京東便利店 是以京東集團的商品和服務為后盾，通過店主的運營來實現利潤綜合化和最大化。其次，它不僅僅是賣快消品的一個“傳統便利店”，它的運營規則不是圍繞線下零售空間來設計商品銷售路徑，而是借助線下店為顧客提供京東電商服務與咨詢，是一個“線下版”的京東。店主們相信未來他的店里可以賣京東線上更多的商品，提供更多增值服務。
在這門生意里，京東到底負責什么?
“東哥一句話，讓我們這些鄉村小店主盼來了春天”。王慶剛感慨到。今年39歲的王慶剛是京東首批鄉村推廣員。去年11月份，聽說京東正在招募第一批 京東便利店 (試點)店主，王慶剛踴躍報名，并在第一時間按照要求懸掛了 京東便利店 (試點)的大牌匾，用王慶剛的話說，既然跟京東合作，要么不做，要么就盡量做到最好!他是這么說的，也是這么做的，在加入 京東便利店 (試點)的2016年12月銷售額是43838.22元，單量334單，在大連片區排名第一。遠在南方廣東省清遠市清新縣禾云鎮的蔡炳華說，他開設 京東便利店 之后，現在月單量保持在400單以上，月銷售額50000元以上，生活收入來源已經完全依靠 京東便利店 業務。
筆者疑惑，房租、水電、裝修和進貨等費用均由店主自行承擔，還需要繳納質保金，雖然開 京東便利店 可以賺錢，但是跟別的經銷商合作，也不一定賠錢，王慶剛們對京東的認可與信任來自何處呢?
調查后，筆者發現主要有五個原因：
1.京東新通路給 京東便利店 的供貨價較有競爭力，提升了整體議價能力，而且經常推出跨品牌的促銷活動。例如，蔡炳華就是在京東推出的1元購面條活動中實現自己店面的第一單銷售的。2016年3月份京東推出的“王老吉+脈動”再送咪雅牙刷聯合促銷活動激發了眾多小店的興趣。對于分散在全國各地的社區小店來說，他們的店面小，流水少，過去他們沒有跟傳統B2B經銷商談判的資本，很多“好貨”例如德國黑啤，根本不可能出現在區域市場小店面的貨架上。現在京東出面幫助他們提升了整體議價能力。
2.憑借豐富的SKU數量和高效物流，京東已經成為 京東便利店 的“云庫房”。根據官方資料顯示，京東自營物流已經能夠覆蓋92%中國鄉鎮，基于強大的物流系統，京東新通路能夠幫助85%的品牌廠商實現商品次日達。這速度有多快呢?2016年3月13日早上8點，京東掌柜寶APP上架了一款飲料“檸檬來的”， 該產品3月10日才從中山發貨后，3月11日進入京東新通路倉庫。3月13日8點10分左右，北京郊區的店主劉大叔在趕緊下了單。系統提示，訂單預計3月13日當天送達。17點，“檸檬來的”由京東快遞已經送到店里。以筆者多年報道快消領域的經驗來看，以往品牌商利用傳統渠道將新品發貨給終端小店，產品先是從廠家的庫房到經銷商庫房，再由經銷商配送給終端。即使是第一個收到貨的小店，這個過程最起碼也要3~7天以上，鋪完首輪目標門店，達到一定的市場覆蓋率，則需要至少半個月到1個月，而對于很多低線城市的門店來說，拿到新品可能要幾個月之后。京東掌柜寶上的備選商品數量遠高于社區小店能夠擺上貨架的商品，店主可以根據自己對經營的判斷挑選商品，并得到正品、行貨、低價、高效物流的保障。京東的殺手锏則是：日常下單滿300元免運費，新用戶前三個月享受下單滿99元免運費。據筆者了解，一般快消品B2B渠道免運費的下單標準是400元。
3.京東會基于自己的大數據為小店主提供選品、進貨和備貨方面的經營指導，促進商品的流轉率，提高流水，從而達到增加收益的目的。
4.在一些對京東品牌形象有認知的地區，京東正品行貨低價和較為溫暖的品牌形象對于社區小店來說是不可多得的背書。
5.京東為店主提供了更多利潤來源和增值的空間。
筆者發現，大多數 京東便利店 店主對京東的認可，首先是多數商品的進貨價都很便宜，其次是為店主提供了更多的利潤增長點，然后是京東在商品供應鏈、物流配送、大數據經營診斷等方面的綜合實力。系統來看，京東在這門生意中提供的還是搭建高質量電商基礎設施的能力。
近日，劉強東在接受媒體采訪時透露：我們不會直接經營這個門店( 京東便利店 )，而是用加盟的方式。我們給它輸出品牌和貨源。我們發現便利店即夫妻店(以家庭為經營單位的傳統便利店)有三個痛點：其一，這些夫妻店跟品牌廠商隔得很遠。其二，這些夫妻店，特別是在農村，很多貨源都是假貨。其三，零售商和品牌商之間沒有任何信息溝通。因此，我們希望通過京東新通路加之 京東便利店 的方式構建新體系，讓這些夫妻店直接從像寶潔這樣的品牌商進貨。與此同時，品牌商能夠通過京東這套系統跟蹤了解到貨物的運轉情況。這樣的話，更便于品牌商對它的用戶數據進行分析，從而為消費者生產更多適當的產品，同時解決假貨問題。可見，京東是希望通過百萬 京東便利店 搭建品牌方、小店主和消費者無縫交互、三方得益的橋梁。
此前，21世紀經濟研究院聯合京東發布《2016中國農村電商消費趨勢報告》， 74%的區域消費者關注商品品質，呈現明顯的消費升級的趨勢。京東是否能夠順應趨勢，讓 京東便利店 成為京東集團的橋頭堡？百萬家 京東便利店 會產生怎樣的化學反應？社區小店主是否能借“東”風，走上電商致富路？值得我們繼續研究。
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本文來源： 實地調查百家京東便利店 結果驚人：根本不是便利店
