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零售實(shí)體頻頻關(guān)店,電商該承擔(dān)什么責(zé)任?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-04-15 07:20:26  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):23

實(shí)體經(jīng)濟(jì)下行,電商飛速發(fā)展。近兩年,電商收到了太多的贊譽(yù),也受到了太多質(zhì)疑。
  據(jù)公開報(bào)道,在中央召開的2016年經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議中,國(guó)家發(fā)改委在給中央的建言報(bào)告上,明確表態(tài)網(wǎng)店確實(shí)對(duì)實(shí)體業(yè)造成沖擊,導(dǎo)致部分實(shí)體店經(jīng)營(yíng)困難,出現(xiàn)倒閉風(fēng)潮。
  “盡管網(wǎng)上商品 零售 、快遞等新興業(yè)態(tài)創(chuàng)造了部分新的就業(yè)崗位,但也必須注意到網(wǎng)店對(duì)實(shí)體店帶來(lái)的沖擊和顯著的替代效應(yīng)。”
  通過(guò)細(xì)致調(diào)研后,發(fā)改委表示:圖書、服裝、家電等產(chǎn)品的實(shí)體店受到的沖擊最大,部分實(shí)體店經(jīng)營(yíng)困難甚至出現(xiàn)了關(guān)閉的風(fēng)潮。
  部分傳統(tǒng)的百貨商店也受到較大的沖擊,經(jīng)營(yíng)景氣度持續(xù)下降,這對(duì)相關(guān)群體就業(yè)帶來(lái)較大影響。
  不過(guò)很快,就有人出來(lái)辟謠,本報(bào)告的作者之一、發(fā)改委經(jīng)濟(jì)研究所副主任杜飛輪解釋稱,這僅僅是他們課題組的一項(xiàng)研究成果,并不能代表發(fā)改委的觀點(diǎn)。
  電商影響就業(yè)?
  剛剛結(jié)束的世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上,馬云在向習(xí)近平主席匯報(bào)時(shí)提出,阿里巴巴集團(tuán)為社會(huì)創(chuàng)造了大量新增就業(yè)崗位。
  “阿里巴巴平臺(tái)上有850萬(wàn)活躍賣家,創(chuàng)造了1000萬(wàn)個(gè)直接就業(yè)崗位,352萬(wàn)個(gè)間接就業(yè)崗位。”馬云說(shuō)。京東也宣稱其創(chuàng)造的電商生態(tài)圈直接和間接帶動(dòng)50萬(wàn)人就業(yè)。
  值得關(guān)注的是,統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)和上述報(bào)告的觀點(diǎn)也不一樣。
  國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示,2015年上半年就業(yè)形勢(shì)整體穩(wěn)定,31個(gè)大城市城鎮(zhèn)失業(yè)率維持在5.1%左右,波動(dòng)幅度未超過(guò)0.2%;同時(shí),企業(yè)用工仍在增加,截至今年二季度末,全國(guó)規(guī)模以上企業(yè)就業(yè)人員17449萬(wàn)人,比上年同期增加46萬(wàn)人,同比增長(zhǎng)0.3%。
  這么說(shuō)來(lái),發(fā)改委的報(bào)告有誤嗎?其實(shí)也不盡然。電商對(duì)實(shí)體確實(shí)造成了一定的沖擊,近年來(lái) 零售 業(yè)關(guān)店潮愈演愈烈,這也影響了一部分就業(yè)。
  今年以來(lái),百貨業(yè)關(guān)店之聲此起彼伏。這輪起于2012年的實(shí)體百貨店關(guān)閉潮,到今年更加來(lái)勢(shì)洶洶。
  根據(jù)聯(lián)商網(wǎng)統(tǒng)計(jì),僅今年上半年,中國(guó)主要 零售 企業(yè)(含百貨、超市)在國(guó)內(nèi)共計(jì)關(guān)閉121家;其中,百貨業(yè)態(tài)關(guān)閉25家,已超過(guò)了去年全年的23家關(guān)店數(shù)量。
  關(guān)店還是轉(zhuǎn)移?
  但在 零售 業(yè)關(guān)店潮中,電商到底起了多大的推動(dòng)作用,確是真正值得深思的問(wèn)題。
  據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù),1-11月份全國(guó)實(shí)物商品網(wǎng)上 零售 額同比增長(zhǎng)33%,占社會(huì)消費(fèi)品 零售 總額的比重為10.6%,較上月擴(kuò)大0.6個(gè)百分點(diǎn)。
  此外,2008年網(wǎng)上 零售 額在社會(huì)消費(fèi)品 零售 總額中所占的比重只有1.3%,而到了去年底,這個(gè)數(shù)據(jù)已經(jīng)達(dá)到了10.6%。
  毫無(wú)疑問(wèn),電商在 零售 市場(chǎng)里所占的份額正在不斷擴(kuò)大,并且增長(zhǎng)迅速,但占比卻仍然不高,體量完全不在一個(gè)檔次上。
  “目前傳統(tǒng) 零售 業(yè)的確面臨電商的沖擊,特別是圖書、電器、部分鞋服等這些滿足功能性需求的標(biāo)品和價(jià)格虛高空間比較大的產(chǎn)品。”
  一家電商平臺(tái)負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示,傳統(tǒng) 零售 業(yè)出現(xiàn)關(guān)閉潮一方面由于電商沖擊,但最重要的是其自身的經(jīng)營(yíng)模式落后和成本持續(xù)上漲造成的。
  “不是電商太強(qiáng)大,而是傳統(tǒng) 零售 業(yè)太弱了。”
  中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)郭戈平曾對(duì)記者表示,實(shí)體 零售 企業(yè)要挖掘優(yōu)勢(shì),回歸 零售 根本,服務(wù)于不斷變化的消費(fèi)者的需求。
  比如,需全力提升傳統(tǒng)門店的核心價(jià)值,強(qiáng)化門店體驗(yàn)、賦予門店新功能,實(shí)現(xiàn)門店與網(wǎng)絡(luò)的完美組合。
  在上海萬(wàn)擎商務(wù)咨詢有限公司CEO魯振旺看來(lái),說(shuō)電商傷害或摧毀傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)并不準(zhǔn)確。
  總體來(lái)看,電商對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)影響也只是針對(duì)電子產(chǎn)品等幾個(gè)行業(yè),對(duì)生鮮、食品等行業(yè)影響則不大。
  所謂電商沖擊只是對(duì)傳統(tǒng) 零售 注入“催化劑”,讓傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)以更加高效的方式運(yùn)轉(zhuǎn)。
  商務(wù)部也早已就此現(xiàn)象發(fā)表過(guò)意見:商務(wù)部注意到伴隨網(wǎng)絡(luò) 零售 的高速增長(zhǎng),實(shí)體 零售 經(jīng)營(yíng)壓力加大,“關(guān)閉退租”現(xiàn)象有所增加。
  “從積極的角度看,這既是我國(guó) 零售 業(yè)加快結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級(jí)的結(jié)果,也是 零售 企業(yè)優(yōu)化資源配置和網(wǎng)點(diǎn)布局,提高自身競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn),對(duì)中國(guó) 零售 行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展是有利的。”
  線上線下結(jié)合
  當(dāng)越來(lái)越多實(shí)體店感覺舉步維艱,甚至開始關(guān)店止損的時(shí)候,電商的玩法又變了,開始布局線下開店了。
  記者近日在王府井大街上看到了聚美優(yōu)品的體驗(yàn)店,一個(gè)足有兩層樓高的廣告牌包裹著這個(gè)商場(chǎng),顧客可以在店內(nèi)體驗(yàn)聚美優(yōu)品的線上產(chǎn)品,并且還可以做做皮膚分析和咨詢、清潔護(hù)理皮膚和美甲等。
  其實(shí),在過(guò)去的一年當(dāng)中,包括淘寶、京東和當(dāng)當(dāng)在內(nèi)還有很多電商企業(yè)低調(diào)布置了線下業(yè)務(wù)。
  去年年底,淘寶就在廣州開了首家淘寶體驗(yàn)廳,淘寶會(huì)員可以在這里休息、用餐、體驗(yàn)淘寶產(chǎn)品,免費(fèi)提供Wifi。
  今年2月份,京東全國(guó)首家綜合服務(wù)中心在山西太原正式投入運(yùn)營(yíng),除此之外,京東首個(gè)智能娛樂(lè)體驗(yàn)館“JDSPACE”也于5月初正式營(yíng)業(yè)。
  如何實(shí)體 零售 真的難敵電商,為何他們又要布局線下?
  “電商開設(shè)實(shí)體店是發(fā)展趨勢(shì),營(yíng)造良好體驗(yàn)才是王道。我們希望亞馬遜的實(shí)體店會(huì)讓顧客有自家書房的感覺。”亞馬遜華東區(qū)負(fù)責(zé)人師利賓說(shuō)。
  “這些電商開始意識(shí)到增強(qiáng)顧客體驗(yàn)的重要性,這也是電商和實(shí)體相比不足的地方。”上述電商平臺(tái)負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示,網(wǎng)上 零售 雖然增長(zhǎng)迅速,但也由于看不到實(shí)物,無(wú)法獲得切身的體驗(yàn),而失去了不少消費(fèi)者。

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