依云礦泉水相差8元 花王紙尿褲相差112元
【超市168消息】近期傳統百貨紛紛“跨界”，在市區商場開設跨境電商體驗店。6月底，銀泰商業推出“Choice西選”，開業當天就吸引了大批消費者。
“看起來，這些新開的體驗店只是一家進口商品超市，但仔細逛逛，會發現新的東西，比如O2O體驗區，和輕餐飲的無縫結合等。”某業內人士說。
在這種通過“傳統零售”疊加“O2O”的新型業態出現之前，杭州已經有幾家高端 進口超市 ，且擁有一定的消費群體。同樣是 進口超市 的零售形態，在購物環境、顧客體驗以及商品價格上，跨境電商體驗店和之前的 進口超市 究竟有哪些不同？昨天，記者跑了杭城4家進口（跨境電商）超市：杭州大廈LES生活超市、E-REWE免稅 進口超市 、銀泰Choice西選、城西銀泰城的Blt精品超市，就購物環境、體驗、價格進行了大致對比。
購物環境相差不大 掃碼購物服務有待完善
4家 進口超市 中，E-REWE免稅 進口超市 和銀泰的Choice西選都是最近才開業的新型 進口超市 ——不僅有傳統零售，超市內還設有跨境保稅商品的體驗區。換句話說，在這兩家超市里，你只要對著商品的二維碼掃一掃，即可完成網上購物，商品會直接從保稅區郵寄到家。
不過記者的實際體驗并沒有這般容易。在E-REWE，O2O體驗區大部分商品是愛他美奶粉，一位工作人員不清楚如何掃碼購買，另一位工作人員則告知“目前還不能買”。
在Choice西選體驗區，記者向工作人員詢問購買一款日本進口的發熱眼罩，對方讓記者“直接掃碼試試看”，至于什么時候能拿到貨，對方回答“不知道”。
就整體購物環境而言，4家超市都不錯。杭州大廈LES客流量相對較多，不論導購還是收銀，服務態度都不錯；開業不久的E-REWE人氣不足，但工作人員很熱情，會主動遞送購物籃，看到記者在商品前停留會主動介紹。
城西銀泰城的Blt因為區域大商品豐富，記者認為是4家超市里“逛街體驗感”最好的一家，不過這里很少見到工作人員出沒，要咨詢商品只能去總服務臺。
銀泰西選的體驗內容最多，除了O2O，超市里還有現榨水果吧、西點柜、進口海鮮意面區，感覺特別“熱鬧”。
一瓶依云礦泉水差價高達8元
4家 進口超市 相同商品價格對比
除了便利性、體驗感以及購物環境，還有什么是吸引消費者的重要因素？答案很簡單：價格。
“能用電商的價格，買到你‘看得到、摸得著’的東西，當然大家都會喜歡。物美價廉，才是傳統零售最重要的。”某業內人士表示。
同一商品的價格，這4家超市有沒有區別？差價大不大？記者特地挑選了消費者相對熟悉的幾樣商品，包括奶粉、牛奶、紙尿褲、礦泉水、餅干、蒸汽眼罩等進行對比。其中依云礦泉水和花王紙尿褲的差價最為明顯。
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本文來源： 杭城4家進口超市部分商品差價明顯
