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零售電商定位戰:京東可以更加“他經濟”?

放大字體  縮小字體 發布日期:2023-12-06 21:36:29  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:16

相比很多 電商 的“她經濟”,京東商城以男性用戶為主,未來更要樹立男性商務用戶的平臺品牌形象。京東商城不應是個金屬狗,更應是一個具商務氣質的牛仔。

今年的中秋節更加熱鬧一些,特別是微信中朋友之間傳遞視頻表示節日祝賀,用戶體驗確實升級了。一個做牛仔女裝的 電商 還發過來她們的海報,頗有一些好萊塢的風格。而阿里正在備戰今年的“雙十一”,京東商城醞釀著攪局。有沒有 電商 真心向用戶傳遞一個中秋的祝賀呢?

很多人不看好iphone5s,其實從ios7的體驗看,蘋果還真是走心了。現在 電商 競爭普遍都盯在流量上,實際上社會化流量才是真正優質的流量。社會化流量有互動,有服務,關鍵是走心。

現在 電商 大戰分成兩大流派,一派是平臺型 電商 ,一派是垂直型 電商 。大樸網創始人王治全有一句話說的對,他認為垂直型 電商 的困境在于“以平臺的思維做垂直 電商 ”。但這里需要補充一句,平臺型 電商 的困境在于嚴重缺乏垂直 電商 的思維。垂直 電商 越來越重視品牌、精細化服務以及線下線上的融合,而平臺型 電商 仍然拼命圈地,分發簡單粗暴的流量,挑起一次次價格戰。可以預見的是,平臺未來也將越來越細膩,越來越重視平臺品牌的調性。

天貓最近推出了品牌站,寶潔、茵曼等44個天貓品牌旗艦店參與了此次升級。這次升級將“讓品牌可以和消費者深度互動的機制,擺脫原來簡單的櫥窗陳列“貨架式” 電商 售賣方式。”。阿里還有一張王牌就是聚石塔,云計算、SNS和搜索引擎成為了天貓品牌孵化器的三大法寶。遺憾的是天貓在切斷一些第三方服務平臺的鏈接,比如切斷微信的引流功能。這主要因為2012年騰訊 電商 增長太快,無論是阿里還是京東都對騰訊開始防備了。

如果對阿里系和京東商城作一個粗放的劃分,前者平臺上主要的經營品類如服裝、家紡、化妝品、百貨等,其主要用戶來自女性。而京東商城更加擅長經營3C產品和家電,主要用戶是購買力相對更高,但以男性用戶為主。這里會產生一個問題,京東商城對決淘寶(大阿里),是他經濟PK她經濟?最近看了德勤對線下零售業分析的一個報告,德勤認為線下零售業在競爭加劇、專業人才缺乏和融資難等壓力下,將走向多元零售的業態。特別是單一業態很難盈利,除了超市,還會開一些社區店、會員店等作為補充。

但我的看法是,屈臣氏才是一個典范。屈臣氏以化妝品為主,兼營和女性消費有關的日用品、美容及保健品、特色商品(時尚飾物、糖果、心意卡及禮品)等,簡直就是一個“她經濟”的樣板。這種一元零售以及圍繞“她經濟”形成的成熟業態是平臺型 電商 應該深度借鑒的。現在幾乎沒有幾個 電商 在談業態,而多數談的是運營和營銷。作為大的 電商 平臺,就更沒有業態規劃,而只見盲目增加品類,令現金流越繃越緊,專業人才越來越匱乏。

以京東商城為例。京東商城現在的logo是一只快樂的金屬狗。而亞馬遜的標識是一個從A到Z的曲線,象征著亞馬遜將涵蓋各種商品。家樂福標識的設計概念取自Carrefour的前綴C , C的右端延伸一個藍色箭頭,左端一個紅色箭頭,象征四面八方的客源不斷向著Carrefour聚集。

現在看來,京東商城換logo并沒有想好自己的定位。任何企業都有路徑依賴,京東商城以男性用戶為主,未來要樹立男性商務用戶的平臺品牌形象。而平臺的氣質還可以有些狂野,現在很多男性金領都酷愛登山、野營等戶外運動。因此,在品牌形象上,京東商城應該是一個具有商務氣質的牛仔。快樂的金屬狗太中性了!

只有具有清晰的平臺品牌定位,京東商城的POP平臺才有聚合能力。商務定位和狂野風格恰恰和京東老劉的氣質吻合,自己做形象代言人就可以了,節省一筆開支。可以想象,今后越來越多的 電商 會象英國維珍集團 (Virgin Group)創始人理查德·布蘭森爵士一樣,展示自己的個性,將個性品牌和企業品牌融為一體。維珍集團業務范圍包括旅游、航空、娛樂業等,理查德·布蘭森用一種“為顧客做得最早、做得最妙的羅賓漢”的創新哲學和行動,在用戶心中形成了一種追求自由,體驗創新和樂趣,享受價值的品牌形象。

同樣,淘寶也將走向一種特點鮮明的品牌形象和業態。京東的“他經濟”和淘寶的“她經濟”將相映成輝。而騰訊在捕獲搜狗之后,真正的挑戰在于電子商務領域。騰訊如何定位和發揮其在互聯網行業的深厚積累,為 電商 全網營銷提供新的整合性的平臺,將是一個值得關注的看點。

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