井、大潤發(fā)、永輝超市等先后上線電商平臺，叩開了實體 零售 進軍電商的大門。

而最近，市場傳來消息，中國最大的百貨商業(yè)集團，大商集團經(jīng)過半年多精心準備，將在11月8日正式上線其電商平臺天狗網(wǎng)，直接跨過PC端，定位為中國實體 零售 的新電商，欲做中國實體 零售 真正的020。

大商集團雖然在實體 零售 領(lǐng)域構(gòu)建了一個由200多家大型店鋪為基礎的生態(tài)系統(tǒng)，但其電商戰(zhàn)略能否為中國實體 零售 的全渠道轉(zhuǎn)型開辟一條道路，還需要時間的驗證。但有一點毋庸置疑，就是在中國電商競爭加劇，電商用戶在消費中呈現(xiàn)理性化趨勢的背景下，中國互聯(lián)網(wǎng)消費同樣需要轉(zhuǎn)型，電商必須以更誠信的態(tài)度、更優(yōu)質(zhì)的商品、更好的服務滿足消費者的需求，這需要有成熟實體 零售 經(jīng)驗的從業(yè)者來促進中國電商的進步。

O2O的轉(zhuǎn)變并非一蹴而就，無論是財力、還是時間成本都有可能是巨大的，從“店商”到“電

商”，傳統(tǒng)企業(yè)需要改變的不僅是戰(zhàn)略思維、運營思維，企業(yè)人員構(gòu)成、消費流程都需重組及優(yōu)化，中國電商行業(yè)的成熟需要更加突破性的理念，更適合的方向和更專業(yè)的運營模式。

在中國實體 零售 領(lǐng)域締造了一個龐大生態(tài)系統(tǒng)的大商集團，能否為破冰O2O，構(gòu)建出真正的陸空一體的全渠道 零售 新模式，市場拭目以待。

大商天狗網(wǎng)新嘗試或破冰

2014年11月8日，大商天狗網(wǎng)將正式上線，其背后，是中國最大的百貨商業(yè)集團，全國擁有超過

200家大中型店鋪、1700億年銷售額，萬余品牌廠商，每年5億人次客流和1700萬會員，成功構(gòu)筑了多功能、多業(yè)態(tài)、全景式、立體化實體 零售 系統(tǒng)的大商集團。

作為實體門店與電商服務相結(jié)合的移動端電子商務平臺，大商天狗網(wǎng)，用“另類”的玩法，依托強大的實體經(jīng)濟建立了一個更“接地氣”的“空中”商業(yè)系統(tǒng)。從天狗網(wǎng)的模式上看，大商集團這個原本缺乏互聯(lián)網(wǎng)基因的企業(yè)，大膽地擁抱了求新求變、注重個性的互聯(lián)網(wǎng)文化，在轉(zhuǎn)型的過程中，將做出怎樣的行業(yè)突破。

突破一：便捷的移動端服務讓實體 零售 更智能

跨過pc端，直接采用移動客戶端的大膽嘗試契合了大商天狗網(wǎng)服務實體店鋪的功能。通過線上終端，互聯(lián)網(wǎng)與地面店進行有效對接，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)落地。

大商天狗網(wǎng)提供的移動端平臺服務就是將實體 零售 的商品利用所有的銷售渠道，使得購物不分線上線下，可以隨時隨地瀏覽、購買、取貨、退換貨。顧客可以在家里瀏覽然后點擊購買或預付，然后到店體驗后拿走，也可以在現(xiàn)場直接體驗，并掃碼進入虛擬貨架看到更多現(xiàn)場沒有擺放的商品，可以手機購買，品牌商直接發(fā)貨到門店自提或者直接配送到家。

移動平臺可以讓消費者一鍵瀏覽各門店的促銷信息，每天推出百貨新款搶鮮購、超市一元搶等購物活動，消費者在享受線上價格優(yōu)惠的同時又可以享受線下貼身的服務，線上每筆交易可追蹤的特性也使得消費者習慣也變得更加容易確認，讓消費服務更具個性。

突破二：依托于實體店鋪實現(xiàn)大數(shù)據(jù)營銷

在大數(shù)據(jù)時代， 零售 業(yè)必須能在海量的數(shù)據(jù)中關(guān)注用戶需求，它像一個“很懂你”的朋友，能不斷地引導你消費。依托于全國200多家大中型店鋪的優(yōu)勢，大商天狗網(wǎng)將這些會員整合起來，建立全新會員體系、實現(xiàn)單品化管理。

基于移動平臺和數(shù)據(jù)管理，大商天狗網(wǎng)可以滿足消費者24小時購物需求、不斷豐富新媒體營銷互動方式，讓商品推送更精準，讓導購模式更智能。逐步實現(xiàn)線上秒殺、在線支付、上門試穿、預約、包月送貨等服務形式。

在大數(shù)據(jù)體系的基礎上，整合消費習慣和用戶需求成為可能。天狗網(wǎng)將深挖和整合每個所在城市的精品特色優(yōu)質(zhì)服務和便民服務，以顧客消費數(shù)據(jù)和消費能力去招募當?shù)胤丈倘腭v天狗平臺，給會員提供更加便捷、更加實惠、更加有品質(zhì)的生活服務，建立當?shù)厣钇焚|(zhì)生活圈。

突破三：全渠道模式降低電商運營成本

大商天狗網(wǎng)實行線上線下同價，在打通供應商的單品庫存后，顧客在天狗網(wǎng)、門店都可以通過實時系統(tǒng)對接，享受到品牌供應商在所有渠道的同款最惠價。

隨著 零售 業(yè)整體O2O模式的深入，商品價格體系將更加透明，同商品同價將成為趨勢。大商天狗網(wǎng)以超市貨架作為倉庫，以百貨專柜庫房作為倉庫，配合現(xiàn)場分揀人員和系統(tǒng)實現(xiàn)物流配送，顧客可以到店自提也可以配送到家的模式可以減少倉儲和物流成本，使得商品以最優(yōu)惠的價格呈現(xiàn)在消費者面前。

“天狗網(wǎng)”也會引進在網(wǎng)絡上發(fā)展起來的優(yōu)秀品牌，幫助他們到線下門店經(jīng)營;引進各地特色產(chǎn)品進行品牌營銷和銷售推廣，讓當?shù)叵M者更便捷地買到物美價廉的商品。

突破四：走中國電商誠信回歸之路

大商天狗網(wǎng)以“狗”取名，契合大商集團忠于顧客和為每一位消費者承擔質(zhì)量、價格、售后服務全部責任的特點。“狗”之于大商，有特別的含義，寓示著大商集團以誠信經(jīng)營、優(yōu)良商譽的傳統(tǒng)為消費者提供空中服務，大商集團對每一件賣出去的商品負責，大商集團在商品經(jīng)營上所做的一切，都是要對消費者具有狗的忠誠屬性，做消費者最忠實的朋友。

商品第一位、中間環(huán)節(jié)為商品服務。電商成熟的首要標志就是不以價格論輸贏，有良好信譽、優(yōu)質(zhì)商品和鮮明特點的電商企業(yè)能占據(jù)一席之地。回歸誠信、理性消費、精準服務，這也是當前中國電商需要回歸的本質(zhì)，大商“天狗網(wǎng)”憑借多年累積的商業(yè)信譽和豐富的 零售 經(jīng)驗有希望承擔這個歷史使命。