來(lái)電顯示：6月中旬我在一家超市購(gòu)物時(shí)，在該超市的寄存處存放了一些東西。購(gòu)物結(jié)束后，因匆忙離開(kāi)我忘記取回寄存物品，直到出差回來(lái)才記起此事。當(dāng)我趕到該超市寄存處領(lǐng)取物品時(shí)，卻被超市的工作人員告知，存放物品已有10余天，超過(guò)了商場(chǎng)的存放期限，需要繳納每天5元共計(jì)50元的保管費(fèi)才能取回物件。我多次與超市的工作人員協(xié)商，但始終未果。請(qǐng)問(wèn)，超市這種做法對(duì)不對(duì)？
市司法局12348法律援助熱線(xiàn)律師回復(fù)：超市設(shè)置寄物柜提供免費(fèi)存包服務(wù)，是吸引消費(fèi)者的一種配套服務(wù)措施。消費(fèi)者在接受此類(lèi)配套服務(wù)后，事實(shí)上就與超市達(dá)成了保管合同的關(guān)系，超市也得到了增加顧客、增加利潤(rùn)的利益，這類(lèi)保管合同并非是無(wú)償?shù)摹Ｒ虼耍谙M(fèi)者購(gòu)物期間，超市對(duì)消費(fèi)者寄存的物品應(yīng)盡管理人的責(zé)任。對(duì)于消費(fèi)者隔夜長(zhǎng)期寄存的物品收費(fèi)，超市必須在消費(fèi)者接受存物服務(wù)時(shí)，將收費(fèi)方式和金額予以明示，以正式的書(shū)面方式提示消費(fèi)者存放物品的期限和過(guò)期后商場(chǎng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但其內(nèi)容不得與相關(guān)法律相悖。如果超市在未事先告知的情況下，對(duì)隔夜取物的消費(fèi)者亂收費(fèi)，消費(fèi)者可以搜集證據(jù)向物價(jià)部門(mén)投訴。
同時(shí)，《合同法》第三百七十五條規(guī)定：“寄存人寄存貨幣、有價(jià)證券或者其他貴重物品的，應(yīng)當(dāng)向保管人聲明，由保管人驗(yàn)收或者封存。寄存人未聲明的，該物品毀損、滅失后，保管人可以按照一般物品予以賠償。”因此，消費(fèi)者在寄存貴重物品時(shí)應(yīng)事先聲明。
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