產品表現是指該產品在近期的銷售、流量、訂單、退款、產品評分等方面的數據表現情況。關注和追蹤產品表現有助于賣家提供高質量的產品和高質量的客戶服務。
1,查看產品的表現指標
Wish 商戶平臺可供查看的標簽有表現總覽、產品展示的狀態、成交總額和訂單量、瀏覽數、退款產品評級、產品反饋等。
查看路徑是:單擊“產品一查看所有產品”。
進入“查看所有產品”頁面,搜索自己的產品,單擊產品右側的“措施”下拉按鈕,在下拉列表中選擇“查看產品表現”選項。
進入“產品表現”頁面查看具體數據,這里可以查看產品的表現總覽、產品展示的狀態、成交總額和訂單量、瀏覽數、退款、產品評級、產品反饋等情況。
(1)表現總覽:對產品表現的總覽,包括銷量、瀏覽量、退款率、評級和成交總額等信息。
(2)產品展示的狀態:產品目前的審核狀態和產品是否上架銷售等信息。
(3)成交總額和訂單量:關于銷量表現的信息,包括成交總額和訂單數
(4)瀏覽數:產品在不同時間段內被瀏覽的次數。
(5)退款:過去30天的退款率表現,過去 63~93 天的退款率表現,以及產品被退款的理由
(6)產品評級:客戶對產品的評級,以日和周計算(評級總和除以評級數量 )
(7)產品反饋:客戶對賣家產品留下的反饋
2.查看產品的展示狀態
每個上傳到 Wish 上的產品都會有一個展示狀態頁面。賣家可以使用該頁面來檢查他們的產品是否可供銷售以及不可供銷售的原因。查看產品的展示狀態的路徑是:登錄 Wish 商戶平臺,單擊“產品一查看所有產品”,然后單擊“操作”下拉按鈕,并在下拉列表中選擇“查看產品展示的狀態”選項。
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本文來源: Wish店鋪查看產品表現