電子商務(wù)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)一直相對(duì)較大，即使是快速銷(xiāo)售和跨境電子商務(wù)也無(wú)法逃脫訂單。 在經(jīng)營(yíng)店鋪時(shí)，賣(mài)家會(huì)通過(guò)虛假交貨來(lái)增加店鋪的銷(xiāo)售量，從而節(jié)省成本。那么，速賣(mài)通怎么虛假發(fā)貨?本文來(lái)介紹。
一、速賣(mài)通賣(mài)家想虛假發(fā)貨非常簡(jiǎn)單，可以在規(guī)定的發(fā)貨期間填寫(xiě)無(wú)效的發(fā)貨號(hào)碼，也可以使用與訂單無(wú)關(guān)的發(fā)貨號(hào)碼，發(fā)貨地址明確與買(mǎi)家提供的地址不同，也可以直接填寫(xiě)發(fā)貨通知，或者在線(xiàn)發(fā)貨經(jīng)濟(jì)類(lèi)的物流。
二、賣(mài)家要怎么處理投訴問(wèn)題?
1、賣(mài)家在收到投訴之后，第一時(shí)間就要去確認(rèn)原因，然后根據(jù)不同情況想好相應(yīng)對(duì)策，并立即向買(mǎi)家做好說(shuō)明的工作，積極提出解決辦法與買(mǎi)家商量，獲得買(mǎi)家的理解并撤銷(xiāo)投訴。如果確認(rèn)自己確實(shí)沒(méi)有發(fā)貨，買(mǎi)家也無(wú)法取得聯(lián)系或協(xié)商，還可以支付交易金額(不含運(yùn)費(fèi))5%的罰款作為賠償。
2、如果確認(rèn)由于物流公司的各種原因?qū)е掳l(fā)貨失敗，那么賣(mài)家就需要提供物流發(fā)貨的發(fā)票和物流公司的印鑒證明書(shū)進(jìn)行申訴。賣(mài)家在設(shè)置產(chǎn)品描述時(shí)，應(yīng)明確記錄貨物的運(yùn)輸方式、交貨區(qū)域和預(yù)計(jì)運(yùn)輸時(shí)間，同時(shí)向買(mǎi)家說(shuō)明海關(guān)報(bào)關(guān)納稅、產(chǎn)品退貨責(zé)任和負(fù)責(zé)人等內(nèi)容，而且所有信息必須都準(zhǔn)確。
3、如果買(mǎi)家對(duì)銷(xiāo)售假貨的賣(mài)家進(jìn)行投訴，與此同時(shí)賣(mài)家還不能提供相關(guān)有效產(chǎn)品許可證，則直接被快遞平臺(tái)判定為賣(mài)家的全部責(zé)任，賣(mài)家在受到經(jīng)濟(jì)損失的同時(shí)受到平臺(tái)規(guī)則的處罰。因此，關(guān)于第三者的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不能提供許可證的產(chǎn)品，不能在快遞平臺(tái)上銷(xiāo)售。
速賣(mài)通平臺(tái)對(duì)速賣(mài)通虛假發(fā)貨行為有處罰，不同程度的處罰也不同。速賣(mài)通賣(mài)家必須遵守速賣(mài)通的相關(guān)規(guī)則，不要破壞速賣(mài)通市場(chǎng)的行為，保證店鋪穩(wěn)定開(kāi)業(yè)。
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