速賣通已經(jīng)開放10年了,有讀者覺得現(xiàn)在才開始做速賣通會有點晚,也有人則認(rèn)為什么時候加入都不晚,只是加入時間越晚,對運(yùn)營能力要求越高。以淘寶平臺為例,淘寶平臺已經(jīng)運(yùn)營17年了,需要的運(yùn)營能力包括直通車,人為控制訂單、粉絲營銷、老客戶營銷、視覺營銷、視頻帶貨等多個方面。
速賣通目前還處于發(fā)展階段,很多淘寶、天貓大賣家還未進(jìn)入,只需有精細(xì)化運(yùn)營能力,就有機(jī)會成為大賣家。
一般電商平臺,時間越長,運(yùn)營的玩法越多,需要的運(yùn)營能力也就越強(qiáng)。2019年,速賣通更新產(chǎn)品新版詳情頁,開始看重產(chǎn)品圖片質(zhì)量。但是很多賣家還是不重視產(chǎn)品的視覺營銷,有位淘寶大賣家“戲言”:淘寶產(chǎn)品圖片與速賣通產(chǎn)品圖片經(jīng)過對比,速賣通產(chǎn)品圖片簡直不夠看。
速賣通未來的運(yùn)營趨勢會和淘寶一樣,賣家需要掌握的運(yùn)營能力越來越強(qiáng),體現(xiàn)在產(chǎn)品的視覺營銷、粉絲營銷、無線端運(yùn)營、站外推廣等方面。
1、視覺營銷
隨著時間的推移,買家會明白“便宜沒好貨,好貨不便宜”的道理。產(chǎn)品售價上升,產(chǎn)品的質(zhì)量也隨之上升。如果產(chǎn)品的圖片一直低端,會讓買家誤以為產(chǎn)品售價上升了,產(chǎn)品質(zhì)量卻還是一樣,所以產(chǎn)品的圖片需要表達(dá)產(chǎn)品的價格。
一位朋友的店鋪賣中高端產(chǎn)品,幾乎沒有訂單,經(jīng)過店鋪診斷,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品細(xì)節(jié)處理等方面都沒有問題,唯獨(dú)產(chǎn)品的圖片不夠格:同行低端產(chǎn)品售價12美元,看圖片覺得產(chǎn)品價值20美元;朋友店鋪的產(chǎn)品售價23美元,看圖片覺得價值10美元。
視覺營銷能讓產(chǎn)品提高價值,讓買家覺得購買產(chǎn)品劃算,為什么有人購買仿牌產(chǎn)品?因為穿戴仿牌產(chǎn)品會讓他人覺得價值不菲,當(dāng)然這不是讓賣家出售仿牌產(chǎn)品,只是讓賣家明白產(chǎn)品圖片的價值要高于產(chǎn)品本身。
2、粉絲營銷
粉絲營銷分為吸引粉絲和粉絲變現(xiàn),吸引粉絲途徑一般有試用活動、FEED頻道發(fā)帖、粉絲變現(xiàn),以及產(chǎn)品的受眾群體等。
(1)多種吸引粉絲的操作。通過速賣通賣家端后臺營銷活動模板,參加平臺試用活動時,建議選擇能夠出單的產(chǎn)品參加。參加試用活動的產(chǎn)品售價為0.01美元,一般售價高的產(chǎn)品,庫存較多,吸引的粉絲數(shù)量相對較多,參加一場試用活動增加300~2000名粉絲,增加粉絲的速度較快,付出的產(chǎn)品與收獲成正比。
不要覺得沒有粉絲就不用發(fā)帖了,通過FEED頻道發(fā)帖,獲取粉絲數(shù)量。FEED頻道有公共流量池,不是店鋪的粉絲也能通過帖子看到店鋪活動。帖子是根據(jù)“千人千面”的機(jī)制展示,所以,只要在FEED頻道發(fā)帖,一般都能增加粉絲數(shù)量,剛開始發(fā)帖獲取的粉絲數(shù)量可能較少,堅持發(fā)帖,日積月累,獲得的粉絲數(shù)量會越來越多。
(2)如何在FEED頻道發(fā)布產(chǎn)品上新帖?
①選品建議:盡可能將統(tǒng)一屬性或分類的產(chǎn)品集合在一起,吸引粉絲注意力。注意更換成無“牛皮癬”的產(chǎn)品主圖,主圖“牛皮癬”會影響公域采納,降低曝光。一個帖子中的產(chǎn)品數(shù)量保持3款、6款、9款或以上,最好是9款,做成九宮格。
②上新描述:描述新品特色、賣點,增加吸引力。使用類型為描述適用季節(jié)、人群特點,傳遞寶貝信息。互動信息包括引導(dǎo)點贊、評論,表達(dá)上新活動或新品價值點,增強(qiáng)粉絲關(guān)注度。
③互動活動:設(shè)置粉絲專享單品折扣;設(shè)置粉絲專享優(yōu)惠券;選擇評論有禮。
完成發(fā)帖前的準(zhǔn)備工作后,點擊賣家端后臺“營銷活動”—“粉絲營銷”—選擇“上新帖”。
上新描述中填寫吸引買家點擊的標(biāo)題,以及引導(dǎo)買家互動文案。
例如,上新帖主標(biāo)題:New Arrival 2021 Fashion(2021年新到貨時尚)
副標(biāo)題A:2021 is anunusual year and I hope you are healthy and happy.(店鋪名稱×××)gives you warmth,this is our new product in this issue.Hope you can buy your fivorite products in our shop.〔2021年是不平凡的一年,希望您健康快樂。(店鋪名稱×××)給您溫暖,這是本期的新產(chǎn)品。希望您可以在我們的商店購買喜歡的產(chǎn)品。〕
副標(biāo)題B:AliExpres’s 10th Anniversary Promotion on March 28 is about to start.During the event,there will be a lot of discounts in the store.Don’t miss it.(速賣通3月28日十周年大促銷活動即將開始,活動期間店鋪會有非常多的優(yōu)惠活動,您千萬不要錯過。)
The followings are the new products recently added to our store.You can add them to your shopping cart or collect your products in advance to avoid missing event offers.(下面是我們店鋪最近上架的新產(chǎn)品,您可以提前加入購物車或者收藏產(chǎn)品,以免錯過活動優(yōu)惠。)
引導(dǎo)互動文案:
Subscribe & comment to play games for a chance to win prizes-$5(訂閱和評論,有機(jī)會贏得優(yōu)惠——減免5美元)。
Hello,my dear fiends.(你好,我親愛的朋友們。)
It’s our game time.(這是我們的游戲時間。)
How to play?(怎么玩?)
First,follow our store and leave a comment to flip cards for free.(關(guān)注我們的商店并發(fā)表評論以免費(fèi)翻轉(zhuǎn)卡片。)
Second,click“Play”.The game allows you to fip 1 card.(單擊“播放”。再次允許翻轉(zhuǎn)1張卡片。)
Third,card can reveal $5 coupons or nothing.(卡片顯示5美元的優(yōu)惠券或什么都沒有。)
Forth,campaign period:Feb.2600:00-Feb.2700:00PT(PT即PacifieTime,太平洋時間)(廣告活動時間:2月26日00:00—2月27日00:00PT。)
Tips:One person only can get a chance to play 3 times in total during the campaign period.(提示:活動期間,每人限玩3次。)
So commentnow?。ㄩ_始評論吧?。?/p>
There are some ours hot sale items~(這是我們的一些熱銷商品~)
再選擇新上傳的產(chǎn)品或者具有吸引力的產(chǎn)品,這樣一個FEED頻道上新帖就發(fā)布成功了。再次提醒:發(fā)布帖子是一項長期工作,既能夠獲得粉絲,還能夠通過FEED頻道實現(xiàn)粉絲變現(xiàn)。
3、無線端運(yùn)營
店鋪流量大部分來源于關(guān)鍵詞搜索、平臺活動、首頁推薦流量等,所有的流量分為電腦端和無線端,一般情況下,無線端店鋪流量占比70%左右,以后速賣通流量會越來越集中于無線端,所以無線端的運(yùn)營尤為重要。
無線端需要運(yùn)營的工作包含:
(1)單獨(dú)制作無線端詳情頁。
(2)產(chǎn)品搭配活動。
(3)店鋪互動活動。
(4)店鋪拼團(tuán)活動。
(5)店鋪試用活動。
(6)店鋪金幣活動。
(7)單獨(dú)制作無線端店鋪裝修。
(8)單獨(dú)制作產(chǎn)品的場景圖與白底圖。
無線端運(yùn)營是一個整體流程,包含無線端流量解讀、流量特點、運(yùn)營步驟等。
4、速賣通的運(yùn)營趨勢
無論是店群模式還是無線端運(yùn)營、粉絲營銷、視覺營銷、站外推廣,都離不開產(chǎn)品的本質(zhì),當(dāng)然這些也是速賣通后期必須掌握的運(yùn)營知識。
以淘寶為例,2010年以前的淘寶,很多賣家也不重視這些知識,但是從2015年開始,大部分淘寶賣家在無線端、粉絲、視覺、站外淘客推廣等方面發(fā)揮得淋漓盡致。如今的淘寶在各種網(wǎng)紅帶貨、直播帶貨、人為控制訂單等方面不斷創(chuàng)新。速賣通與淘寶同屬阿里系平臺,日后的發(fā)展方向也會類似。
目前,速賣通相當(dāng)于2010年前淘寶的運(yùn)營水平、平臺每次更新一個功能,一般賣家需要3~5年,甚至更長時間,才會重視。如果想要提升運(yùn)營能力,那么需要緊隨平臺的發(fā)展。例如,2020年,速賣通開始開通直播功能,其實這也是速賣通未來的一種趨勢。
當(dāng)?shù)赇伄a(chǎn)品穩(wěn)定出單后,建議各位賣家給自己設(shè)計一個每日工作安排,這樣能夠清楚地知道店鋪每天需要做哪些操作。
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本文來源: 速賣通未來發(fā)展