由美客多配送的物流模式被稱為海外倉模式（FBM，即 Fullfillment by Mercado Libre），而賣家自行配送（借助平臺指定物流承運商將商品送至當(dāng)?shù)叵M者）的方式則稱作 “自發(fā)貨”。
自發(fā)貨意味著賣家通過第三方物流承運商進行銷售與訂單配送，同時要自行承擔(dān)庫存管理、包裝、配送、售后咨詢以及退換貨等一系列流程。
各個自發(fā)貨站點的訂單處理時效平均約為 83 小時，建議賣家在 1 - 2 天內(nèi)將訂單妥善投遞至官方物流的國內(nèi)集運倉庫，這樣能為平臺官方綁定物流留出足夠時間來處理接收訂單并錄入系統(tǒng)。訂單處理時效截止后，官方綁定的物流承運商會在規(guī)定的 15 - 25 個工作日內(nèi)完成妥投。
Handling Time（訂單處理時效）是指賣家從獲取訂單開始，到將訂單包裹交付給承運物流商并上傳物流單號所耗費的實際操作時間。對于自發(fā)貨模式而言，訂單處理時效與店鋪信譽以及買家購物體驗息息相關(guān)。
為了保持良好的店鋪信譽，賣家必須嚴(yán)格依照平臺規(guī)則及時處理自發(fā)貨訂單。具體考核要求是必須在規(guī)定時間內(nèi)完成以下步驟：物流面單呈已打印狀態(tài)；將貨物發(fā)往平臺官方綁定的物流集運倉；最終掃描顯示錄入系統(tǒng)，至此 handling time 才算截止，否則買家有權(quán)開啟糾紛（claims）或取消訂單。
對于美客多自發(fā)貨賣家而言，精準(zhǔn)理解并嚴(yán)格遵守訂單處理時效規(guī)則是重中之重。這不僅關(guān)乎店鋪信譽的維系，更直接作用于買家的購物體驗和滿意度。賣家應(yīng)當(dāng)合理規(guī)劃庫存管理與發(fā)貨流程，確保在限定時間內(nèi)高效完成各項操作。
同時，要緊密關(guān)注物流狀態(tài)，及時處理可能出現(xiàn)的各類問題，以保障訂單的順利派送。通過持續(xù)優(yōu)化自發(fā)貨流程，提高服務(wù)質(zhì)量，賣家能夠在美客多平臺樹立優(yōu)良口碑，吸引更多買家，達成業(yè)務(wù)的穩(wěn)定增長與可持續(xù)發(fā)展。在競爭激烈的電商市場中，把控好自發(fā)貨環(huán)節(jié)的每一處細節(jié)，將為賣家爭取到更多的機遇和優(yōu)勢，助力其在美客多平臺的電商業(yè)務(wù)中脫穎而出，實現(xiàn)長期繁榮發(fā)展。
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本文來源： 美客多自發(fā)貨指南
