賣家中心是MercadoLibre 賣家平時(shí)開展運(yùn)營工作的后臺(tái)，包括上傳產(chǎn)品、處理訂單、廣告促銷、回復(fù)買家消息等,所有的運(yùn)營工作都要在這里進(jìn)行。
一、MercadoLibre 賣家中心登錄
打開 MercadoLibre 賣家中心后臺(tái)首頁，填好郵箱和密碼，點(diǎn)擊“Login”(登錄)直接進(jìn)入賣家中心后臺(tái)頁面。
二、MercadoLibre 賣家中心六大板塊
MereadoLibre 賣家中心后臺(tái)菜單欄包括 My Account(我的賬戶)、Flat File(平面文件)、Products(產(chǎn)品管理)、Sales(銷售管理)、Questions(買家問題)、Payments(付款)六大板塊。
(一)My Account(我的賬戶)
這個(gè)板塊包含Seller Profile(賣家信息)、Reputation(賣家等級(jí))、Feedback Template(店鋪?zhàn)詣?dòng)回復(fù))、User Management(賬戶信息管理)、Notifications(通知)。
(二)Flat File(平面文件)
在“Flat File”(平面文件)這個(gè)欄目，賣家可以通過 Excel 表格填寫信息或者對(duì)接ERP系統(tǒng)來上架產(chǎn)品。
(三)Products(產(chǎn)品管理)
在“Products”這一欄，賣家可以查看產(chǎn)品詳情頁，以及移除SKU。
1.Listing(產(chǎn)品詳情頁)
Listing在這里分為兩種狀態(tài)，一種是“Active”(正在售賣中的產(chǎn)品)，另一種是“Out of Stock”(缺貨產(chǎn)品 )。
2.Remove SKUs(移除 SKU)
如果賣家需要移除SKU，可將SKU碼復(fù)制到白色框格內(nèi)，并用“,”分開，一次性最多可刪除500個(gè)SKU。一旦賣家點(diǎn)擊“Submit”(提交)后，這些SKU將從系統(tǒng)中永久刪除，Listing列表也將會(huì)停止在前臺(tái)展示，所以，賣家在復(fù)制SKU碼的時(shí)候一定要核對(duì)一遍，避免出現(xiàn)錯(cuò)誤。
(四)Sales(銷售管理)
在“Sales”(銷售管理)這一欄，賣家可以查看訂單狀態(tài)。如果是“Open”，表示正在進(jìn)行銷售的產(chǎn)品訂單。如果顯示“Closed”，表示因?yàn)楦鞣N原因被關(guān)閉的訂單。
第一列為購買者的信息；第二列為產(chǎn)品訂單詳情；第三列為交易支付狀態(tài)，如果顯示“Payment //confirm/i/ied”，表示訂單已支付，“Payment Dispute”表示訂單未支付，“In Transit”表示運(yùn)輸中。
(五)Questions(買家問題)
MercadoLibre 不像中國的淘寶有旺旺后臺(tái)，可以實(shí)時(shí)在線解答買家問題。因此，“Questions”(買家問題)板塊就起到了聯(lián)系賣家和買家的作用。如果買家在購物過程中對(duì)產(chǎn)品存在疑問，會(huì)留言到該板塊，賣家看到問題后需要回復(fù)買家。
“Questions”分為三個(gè)模塊：“Pre Sale-Unanswered Questions”(預(yù)售未回復(fù)問題)、“Pre Sale-Answered Questions”(預(yù)售已回復(fù)問題)、“FAQs”(常見疑問 )。
(1)“Pre Sale-Unanswered Questions”(預(yù)售未回復(fù)問題)：表示買家咨詢的問題賣家暫時(shí)未回復(fù)。
(2)“Pre Sale-Answered Questions”(預(yù)售已回復(fù)問題)：表示買家咨詢的問題賣家暫時(shí)已解決。
(3)“FAQs”(常見疑問)：賣家可提取一些買家經(jīng)常提出的疑問與回復(fù)，展示在此頁面中，從而簡化流程。
(六)Payments(付款)
在“Payments”(付款)欄目，賣家可以找到訂單的詳細(xì)付款報(bào)告。需要特別注意的地方是：賣家需要至少提前兩天提交提現(xiàn)申請(qǐng)，申請(qǐng)金額最低為500 美元。
此外，不同站點(diǎn)的結(jié)算時(shí)間不同：墨西哥站點(diǎn)為每兩周的星期四結(jié)算一次；哥倫比亞、阿根廷和智利站點(diǎn)為每兩周結(jié)算一次；巴西站點(diǎn)可以隨時(shí)提現(xiàn)，到賬日期以當(dāng)?shù)劂y行處理時(shí)間為準(zhǔn)。
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本文來源： MercadoLibre賣家中心板塊介紹
