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拼多多換貨漲價了怎么辦?要求是什么?

放大字體  縮小字體 發布日期:2025-01-27 00:41:46  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:222

現在拼多多平臺上面其實也有一些人想要換貨,可是在進行換貨的操作時,會發現商品漲價了。那么拼多多換貨漲價有什么要求?下面給大家講述一下。

拼多多換貨漲價了怎么辦

在拼多多上面如果想要換貨,可是在換貨時發現商品的價格比之前漲價了,這種情況下,賣家們應該要怎么辦呢?因為只是換貨,其實不太影響,跟賣家溝通,然后按照流程走就行了。

有什么要求?

(1)買家必須要在發貨后到確認收貨15天內申請退貨,特殊商品除外,例如:海淘商品。另外,須在確定收貨15天內申請換貨,注意:必須先確認收貨,否則不能申請。

(2)若買家收到產品超過7天未聯系客服提出退換貨的需求,商家有權拒絕處理,所以在這里,建議買家有問題早點聯系客服。

(3)若申請原因為無條件,須買家承擔運費,簡單來說就是買家把商品寄送給賣家所產生的快遞費用,需買家承擔,所以退換貨前一定要看運費責任。

(4)若因為產品質量問題,或者是賣家發錯件、丟件等形式導致買家退換貨,運費全部由商家承擔。若因個人原因對水產肉類/新鮮蔬菜/熟食等食品進行拒收,賣家有理由拒絕退款,因為這些產品本身就不適合退貨。

(5)若自收到產品之日起規定時間內根據提供的退貨地址進行無理由退貨,店家收到所退商品之日起3天未有異議但并未退款,拼多多介入后有權進行退款,這樣店主也必須要同意。

(6)申請退款的額度不能高于實際付款的金額。

(7)買家要求換貨,商家需在收到貨三天內安排換貨,若未及時發出,多多平臺有權介入處理。

(8)若到貨后買家無理由拒收,運費應由自己承擔,有利拒簽的情況包括但不限于以下幾種:

a.未發貨前,已申請退款表示取消訂單,后未經買家同意而強行發貨所導致的拒簽。

b、驗貨時發現破損,或不符,然后拒簽。

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