小紅書開店的商家，都有遵守義務和行使基本權利的行為。如在這過程中出現了違規(guī)，一旦違規(guī)行為做了認定就要收到相應的處罰。在未認定前，小紅書商家還能做申訴工作，一旦申訴就能免罰。如果一旦違規(guī)成立，就要看違規(guī)類型和扣分情況來決定扣除違約金多少。
一、小紅書開店一般違規(guī)
1、一般違規(guī)行為
發(fā)布商品信息錯誤、不當營銷類信息、或推送第三方信息，重復鋪貨，違背承諾，描述不符，超期發(fā)貨，自主客服違規(guī)行為等情形，都屬于一般違規(guī)，若屢教不改可謂判定為情節(jié)嚴重。
2、扣分節(jié)點及對應扣除違約金
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3、如何界定情節(jié)嚴重?
存在手段惡劣、數量巨大、造成嚴重后果、屢教不改、被追究或可能追究刑事責任等情形的，均屬于情節(jié)嚴重。
小紅書要求取證調查時，商家不予配合的，屬于情節(jié)嚴重。
商家在同一個一般違規(guī)行為上多次違規(guī)(累犯)，或單次違規(guī)就達到非常嚴重的程度，會被升級為嚴重違規(guī)行為。視情節(jié)判定對應的嚴重違規(guī)扣分值。
二、小紅書開店嚴重違規(guī)
1、嚴重違規(guī)行為
出售假冒商品、二手/翻新商品、未經報關進口商品，提供虛假材料，商品質量不合格，盜用他人賬戶，騙取他人財物，惡意騷擾，侵犯他人權利，濫用信息，泄露他人信息，擾亂市場秩序，虛假交易，虛假宣傳，物流造假，發(fā)布非約定商品，不正當牟利，不配合平臺管理，價格欺詐等情況，均為嚴重違規(guī)行為。
2、扣分節(jié)點及對應扣除違約金
違規(guī)行為根據嚴重程度分為嚴重違規(guī)行為及一般違規(guī)行為，兩者分別累計、分別執(zhí)行，但針對一事僅作一次處理，不涉及重復處理;除售假清退商家外，本年度違規(guī)記錄在次年的一月一日零時清零;商家同時觸犯多條違規(guī)，按情節(jié)最嚴重的違規(guī)行為進行處理。
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