為規(guī)范商家/達(dá)人對生鮮商品的高貨量推廣行為，快手小店特新增《高貨量生鮮商品三方機構(gòu)驗貨發(fā)貨規(guī)范》，望廣大達(dá)人/商家朋友配合管理，合規(guī)經(jīng)營，來看本次快手規(guī)則內(nèi)容：
本規(guī)則于2023年5月11日發(fā)布，于2023年5月18正式生效。
規(guī)則全文：
高貨量生鮮商品三方機構(gòu)驗貨發(fā)貨規(guī)范
一、【規(guī)則概述】
1、 制定目的
為保障消費者權(quán)益和購物體驗，平臺從過程管理角度通過三方機構(gòu)驗貨，降低高訂單生鮮（水果&蔬菜）商品導(dǎo)致對品退率、絕對質(zhì)量差評率的不良影響。
2、適用場景
場景一：經(jīng)營推廣【生鮮】-【水果】/【蔬菜】類目的商家及達(dá)人（查看類目明細(xì)），且預(yù)估當(dāng)日生鮮三級類目中果蔬類商品訂單量超過2萬單的；
場景二：平臺評估帶貨場次存在相關(guān)品質(zhì)風(fēng)險，需要監(jiān)督發(fā)貨的。
二、【報備要求】
1、報備時間：提前2個工作日進行帶貨計劃報備（特殊情況接受當(dāng)日報備）。
2、報備信息：商品名稱、商品ID、貨主ID、達(dá)人ID、預(yù)計帶貨量、預(yù)計發(fā)貨時間、預(yù)計發(fā)貨周期、發(fā)貨地址、發(fā)貨聯(lián)系人。
3、報備渠道：
渠道一：通過小二進行業(yè)務(wù)報備；
渠道二：發(fā)送郵件至郵箱 [email protected] 進行報備。
4、需要報備的人群：帶貨達(dá)人（如果是非分銷模式則需要貨主進行報備）。
5、平臺現(xiàn)場監(jiān)督發(fā)貨驗貨：單日生鮮類目果蔬類對應(yīng)的三級類目商品成交訂單超過2萬單，則需要商家在平臺（包含委托的三方機構(gòu)）現(xiàn)場協(xié)同管理監(jiān)督下進行發(fā)貨，保證在發(fā)貨端的商品品質(zhì)符合商家聲稱的標(biāo)準(zhǔn)。
三、【驗貨標(biāo)準(zhǔn)】
對于常見的12類果蔬商品的監(jiān)督驗貨標(biāo)準(zhǔn)，可詳見《快手水果（三方）駐場檢驗標(biāo)準(zhǔn)》。以上標(biāo)準(zhǔn)平臺將不定期更新。
四、【治理措施】
1、若達(dá)人/貨主未按照上述要求進行業(yè)務(wù)報備，平臺將按照 《【商品質(zhì)量問題】實施細(xì)則（營銷）》相關(guān)規(guī)則進行違規(guī)處理。
2、平臺委托的三方機構(gòu)驗貨發(fā)貨，若后期產(chǎn)生體驗維度品質(zhì)問題，仍然按照平臺規(guī)則處置，不會進行免責(zé)；
3、如果商家拒絕接受驗貨管理，平臺將根據(jù)實際貨品品質(zhì)情況，有權(quán)采取停止發(fā)貨、訂單自動退款處理等相關(guān)管控動作；
五、【附則】
本規(guī)范于2023年5月11日首次發(fā)布，于2023年5月18日生效。
以上就是本次快手規(guī)則的內(nèi)容，商家要了解清楚。
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