視頻號小店平臺新增《視頻號櫥窗音樂賞析類目管理規(guī)則》，本次規(guī)則適用于音樂賞析類目的商家及達(dá)人，內(nèi)容如下：
一、 【適用范圍】
本規(guī)則適用于銷售如下類目商品的視頻號櫥窗商家及推廣如下類目商品的視頻號櫥窗達(dá)人。具體開放類目明細(xì)及店鋪類型詳見視頻號櫥窗開放類目公告。
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二、【入駐與退出】
為規(guī)范騰訊視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達(dá)人入駐準(zhǔn)則，提升視頻號櫥窗用戶服務(wù)質(zhì)量，保障平臺生態(tài)服務(wù)體系，凡入駐平臺的視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達(dá)人需遵守并按照該規(guī)則完成相關(guān)入駐。
2.1入駐要求
2.1.1入駐視頻號櫥窗的商家、視頻號櫥窗達(dá)人需遵守《微信視頻號運(yùn)營規(guī)范》、《視頻號櫥窗帶貨規(guī)則總則》、《視頻號櫥窗開放類目公告》等相關(guān)基本要求進(jìn)行入駐。
2.1.2入駐視頻號櫥窗并經(jīng)營【實體音樂唱片】的商家需滿足下方資質(zhì)要求
2.2入駐流程
提交相關(guān)資質(zhì)證明材料至視頻號助手進(jìn)行申請：
https://channels.weixin.qq.com/platform/login
2.3退出要求
詳情查看文檔進(jìn)行處理《視頻號櫥窗功能退出規(guī)則（制定中）》。
三、【資費(fèi)要求】
3.1保證金
視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達(dá)人需遵守或中相關(guān)要求向平臺繳存保證金。
四、【商品要求】
4.1禁止出售的商品
4.1.1根據(jù)國家法律法規(guī)及平臺運(yùn)營的相關(guān)要求，騰訊禁止視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達(dá)人出售部分商品，詳見《視頻號櫥窗商家【發(fā)布違禁信息】實施細(xì)則》、《視頻號櫥窗達(dá)人【發(fā)布違禁信息】實施細(xì)則》等相關(guān)內(nèi)容。
4.2商品信息要求
4.2.1商品添加
詳見商店接入視頻號指引操作指引。
4.2.2商品類目推薦
需根據(jù)商品實際內(nèi)容選擇【圖書】-【音樂】下的【音樂賞析】類目。
4.2.3商品名稱
請正確填寫商品標(biāo)題等信息，具體發(fā)布規(guī)則需嚴(yán)格參考《視頻號櫥窗商品信息發(fā)布規(guī)則（制定中）》相關(guān)規(guī)范。
4.2.4商品標(biāo)題
商品標(biāo)題通用基本規(guī)則詳見《視頻號櫥窗商品信息發(fā)布規(guī)則（制定中）》。
出版社名稱（必填）+商品名稱（必填）+規(guī)格型號（必填）
示例：XXX出版社蔡琴原唱精選12寸CD唱片
4.2.5商品主圖
（1）主圖要求
與商品標(biāo)題對應(yīng)一致的商品實物圖片，圖片中可包含內(nèi)容說明，包括但不限于展示品牌、商品名稱、規(guī)格型號等商品信息。
（2）音樂唱片商品規(guī)范示例
4.2.6商品詳情頁要求
商家需如實描述商品信息，保證商品信息的完整性，一致性，包括：
（1）出版社等信息
請寫明音樂唱片的出版方，發(fā)行方等信息。
（2）ISBN
音樂唱片商品請寫清楚ISBN號。
（3）介質(zhì)
若實體音樂唱片類商品，請寫明CD/DVD或黑膠唱片。
（4）碟片數(shù)
若實體音樂唱片類商品，請寫碟片數(shù)量。
4.2.7其他要求
（1）商品詳情信息與該商品所屬類目、商品標(biāo)題及描述、主素材相關(guān)內(nèi)容信息均需保持一致。商品詳情的描述中應(yīng)避免出現(xiàn)影響視頻號櫥窗用戶理解的錯別字、詞及歧義用語，圖片應(yīng)清晰可見，不應(yīng)包含任何二維碼、支付寶帳號、微博、電話、其他帳號等聯(lián)系方式；
（2）價格要求，商品價格不得低于10元；
（3）不得利用格式條款限制視頻號櫥窗用戶合法權(quán)益。例如：XX活動最終解釋權(quán)歸XX所有；
（4）不得發(fā)布《中華人民共和國廣告法》等法律法規(guī)中明令禁止的內(nèi)容；
（5）特殊品類商品需遵守所對應(yīng)的特殊商品發(fā)布規(guī)則；
（6）商品詳情圖不允許出現(xiàn)的馬賽克、第三方平臺、遮擋商品信息等；
（7）違反下列要求將下架商品，嚴(yán)重者關(guān)閉類目經(jīng)營權(quán)限，追究相關(guān)責(zé)任；
（8）售賣授權(quán)范圍外的商品、利用虛假授權(quán)逃避定準(zhǔn)審核等行為；
（9）對于商品或內(nèi)容進(jìn)行虛假宣傳，或以低價為賣點吸引消費(fèi)者，售賣與宣傳不符的相關(guān)行為；
（10）商家對于售后服務(wù)，商品優(yōu)惠，贈品等做出不實承諾；
（11）售賣盜版圖書，盜版音樂唱片等行為。
五、【營銷推廣規(guī)范】
5.1如何成為視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達(dá)人
通過平臺實名認(rèn)證、開通視頻號直播權(quán)限并開通視頻號櫥窗功能的視頻號櫥窗用戶。未經(jīng)實名認(rèn)證的，不得進(jìn)行直播營銷。視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達(dá)人應(yīng)當(dāng)年滿十八周歲。具體準(zhǔn)入規(guī)則詳見《視頻號櫥窗帶貨規(guī)則總則》。
5.2營銷信息發(fā)布與行為要求
5.2.1視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達(dá)人應(yīng)保證提供的定向準(zhǔn)入資料的真實準(zhǔn)確、完整無誤，且在直播過程中保持滿足開播資質(zhì)要求。若發(fā)現(xiàn)提交虛假或誤導(dǎo)性申請資料，或在直播過程中不再滿足開播資質(zhì)，騰訊將依照相關(guān)規(guī)則對有關(guān)帳號停播、處罰及追責(zé)。
5.2.2視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達(dá)人以直播形式推廣廚具類目，需遵循、《視頻號櫥窗達(dá)人宣傳規(guī)范》等相關(guān)規(guī)定。
5.2.3視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達(dá)人應(yīng)遵守《微信視頻號直播功能使用協(xié)議》、《微信視頻號商品信息分享功能服務(wù)協(xié)議》等相關(guān)規(guī)定。
5.2.4如發(fā)現(xiàn)存在上述行為，騰訊有權(quán)根據(jù)《視頻號櫥窗帶貨規(guī)則總則》、《視頻號櫥窗商家違規(guī)管理規(guī)則》、《視頻號櫥窗達(dá)人違規(guī)管理規(guī)則》進(jìn)行處理。
5.3禁止推廣的商品
根據(jù)國家法律法規(guī)及平臺運(yùn)營的相關(guān)要求，平臺禁止視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達(dá)人推廣部分商品，被禁止推廣的商品詳見《視頻號櫥窗達(dá)人【發(fā)布違禁信息】實施細(xì)則》、《視頻號櫥窗商家【發(fā)布違禁信息】實施細(xì)則》。
六、【各項功能權(quán)益】
6.1運(yùn)費(fèi)險
運(yùn)費(fèi)險（賣家版）僅適用于視頻號櫥窗商家，是視頻號櫥窗商家為視頻號櫥窗用戶購買運(yùn)費(fèi)險后，若訂單發(fā)生退貨、換貨，保險公司將向視頻號櫥窗用戶賠付部分由于“退換貨”導(dǎo)致的物流費(fèi)用的服務(wù)。詳情查看《視頻號櫥窗運(yùn)費(fèi)問題糾紛處理判責(zé)標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)介紹。
七、【服務(wù)保障要求】
7.1七天無理由服務(wù)要求
視頻號櫥窗商家應(yīng)按照國家相關(guān)規(guī)定、視頻號櫥窗商家售后服務(wù)承諾等相關(guān)規(guī)則向視頻號櫥窗用戶提供商品“維修、換貨、退貨”等相關(guān)售后服務(wù)。若商品適用國家有關(guān)“七天無理由退貨”的相關(guān)規(guī)定，視頻號櫥窗商家應(yīng)積極處理視頻號櫥窗用戶的退貨申請并提供相應(yīng)服務(wù)，具體詳見《視頻號櫥窗七天無理由退貨管理規(guī)則》。
7.2發(fā)貨要求
視頻號櫥窗商家應(yīng)遵守視頻號櫥窗功能交易中對發(fā)貨的相關(guān)規(guī)定，具體詳見《視頻號櫥窗發(fā)貨問題糾紛處理判責(zé)標(biāo)準(zhǔn)》。
7.3售后要求
視頻號櫥窗商家應(yīng)遵守視頻號櫥窗功能交易中對售后要求的相關(guān)規(guī)定，具體詳見《視頻號櫥窗售后服務(wù)管理規(guī)則》。
7.4爭議處理規(guī)范
視頻號櫥窗商家發(fā)布的上述商品如在交易過程中產(chǎn)生視頻號櫥窗用戶爭議，需按照《視頻號櫥窗交易糾紛處理規(guī)則》、《視頻號櫥窗廚具糾紛判責(zé)標(biāo)準(zhǔn)（制定中）》進(jìn)行處理。
7.5客戶服務(wù)管理規(guī)則
視頻號櫥窗商家應(yīng)遵守視頻號櫥窗功能交易中對客戶服務(wù)管理的相關(guān)規(guī)定，具體詳見《視頻號櫥窗客戶服務(wù)管理規(guī)則（制定中）》。
八、【違規(guī)處理】
各方若違反騰訊相關(guān)規(guī)則及協(xié)議的，騰訊有權(quán)依照國家相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及《視頻號櫥窗帶貨規(guī)則總則》、《視頻號櫥窗商家違規(guī)管理規(guī)則》、《視頻號櫥窗達(dá)人違規(guī)管理規(guī)則》等平臺規(guī)則的相關(guān)規(guī)定，對其進(jìn)行評估及處理。
8.1違規(guī)處理評估
8.1.1騰訊有權(quán)基于行政管理部門的通報/通知、司法機(jī)關(guān)的法律文書、視頻號櫥窗用戶投訴、權(quán)利人舉報、新聞媒體曝光、主動排查及其他合法合規(guī)渠道及方式對經(jīng)營行為進(jìn)行是否違規(guī)的評估。
8.2違規(guī)處理
8.2.1若騰訊自行發(fā)現(xiàn)，或收到他人舉報或投訴視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達(dá)人的行為或發(fā)布的內(nèi)容（包括直播發(fā)布的內(nèi)容、評論、互動等）違反法律法規(guī)的規(guī)定，或違反本協(xié)議或相關(guān)協(xié)議約定時，騰訊有權(quán)對各方的違規(guī)行為進(jìn)行糾正。同時，騰訊有權(quán)根據(jù)各方違規(guī)行為的情節(jié)嚴(yán)重程度，采取包括但不限于:
(1)處警告、學(xué)習(xí)、強(qiáng)制學(xué)習(xí)、強(qiáng)制考試等措施；
(2)限制參與營銷活動；
(3)暫停使用視頻號櫥窗功能；
(4)封禁視頻號帳號；
(5)繳納違約金；
(6)限制發(fā)布特定類目商品；
(7)禁止直播；
(8)限制流量；
(9)禁止商業(yè)化投放等處理措施。
8.2.2違規(guī)行為對視頻號櫥窗用戶造成損失的，視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達(dá)人需依據(jù)交易糾紛相關(guān)處理規(guī)則及相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定進(jìn)行妥善處理。如騰訊認(rèn)為違規(guī)情節(jié)非常嚴(yán)重或造成重大影響的，有權(quán)根據(jù)實際情形，對其予以清退。對騰訊造成損失的，視頻號櫥窗商家、視頻號櫥窗達(dá)人應(yīng)予以賠償。
8.3申訴處理
8.3.1各方若不認(rèn)可違規(guī)處理，可在收到違規(guī)處理通知后按照處罰頁面指引發(fā)起異議申請或違規(guī)申訴，騰訊將根據(jù)申訴信息進(jìn)行審核判斷，審核過程中，相應(yīng)的違規(guī)處理將不會被中止或撤銷；申訴成立的，將會撤銷相應(yīng)的違規(guī)處理；逾期未申訴或申訴不成立，相應(yīng)的違規(guī)處理也無法再被中止或撤銷。
以上就是視頻號櫥窗音樂賞析類目管理規(guī)則，商家及達(dá)人都要遵守本次視頻號規(guī)則。
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