1.京東客服質(zhì)量差：在ThinkPad京東自營店購買一臺T14后，因售后問題與商家發(fā)生糾紛，申請京東客服介入，在被訴求談不攏的前提下，售后服務(wù)單被長時間留滯，之后申請京東二級專員介入，說是作為在京東平臺買到差質(zhì)量產(chǎn)品的補(bǔ)償，可以聯(lián)系商家繼續(xù)售后維修，并贈送30元京豆，但第一并沒有贈送30元京豆，第二售后上門取件時間并未與我協(xié)商，直到快遞小哥跟我聯(lián)系，我才發(fā)現(xiàn)取件時間是周日(3月7日)但是我填的地址是公司。因快遞小哥已上門取件，我在APP端無法修改申請，故打熱線電話聯(lián)系客服后，將上門取件時間修改。之后因辦公樓層變動，在修改地址時，地址修改成功后，送貨方式自動更改為送到自提點(diǎn)，因已修改過一次，不能再修改申請，只能去提示的自提點(diǎn)送貨，到了后發(fā)現(xiàn)自提點(diǎn)倒閉了。于是又聯(lián)系客服能夠改為預(yù)約上門取件，前后咨詢過好多次人工客服，均說已經(jīng)反映了，需要售后審核，然36小時過去了，仍沒有反饋。3月9日再次打熱線電話詢問，說在協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)成功后24小時內(nèi)會給回復(fù)。問需要多上時間協(xié)調(diào)，只回復(fù)讓我等待。所以在我提出售后維修申請8天后，壞電腦仍在我手中。 整個過程中，客服并不能給到實(shí)質(zhì)性的幫助，且不兌現(xiàn)承諾。 2.京東平臺擅自刪除評論 因購買的電腦質(zhì)量差，所以在產(chǎn)品評論里如實(shí)評價，但之后發(fā)現(xiàn)評論在未告知我的情況下被刪除了
樂發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內(nèi)超市采購商與批發(fā)市場供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場平臺,是全國批發(fā)市場行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則、京東平臺規(guī)則
本文來源： 京東客服質(zhì)量差,京東平臺擅自刪除評論
