買家有權在交易成功后向淘寶發(fā)起針對賣家的投訴，并提出賠付申請。當淘寶根據(jù)相關規(guī)范判定買家賠付申請成立，則有權通知支付寶公司自賣家的支付寶賬戶直接扣除相應金額款項賠付給買家。
淘寶商家們可以開通一些消費者保障服務。這些服務有利于提高商品的流量和銷量，畢竟大部分消費者都希望能夠買到一些有保障的商品。那么這個消保服務在哪里呢?下面進行介紹。
淘寶賣家中心的消保服務在哪?
進入“賣家中心”點擊“客戶服務”進入“消費者保障服務”里申請就行了。
消保服務有哪些?
先行賠付：
當淘寶網(wǎng)買家與簽訂“消費者保障服務協(xié)議”的賣家通過支付寶服務進行交易后，若因該交易導致買家權益受損，且在買家直接要求賣家處理未果的情況下，買家有權在交易成功后向淘寶發(fā)起針對賣家的投訴，并提出賠付申請。當淘寶根據(jù)相關規(guī)范判定買家賠付申請成立，則有權通知支付寶公司自賣家的支付寶賬戶直接扣除相應金額款項賠付給買家。
商品如實描述：
指賣家對商品的有效描述是如實的，是與商品本身相符的，沒有不符合商品實際的描述以及言過其實的描述。“商品如實描述”服務是指賣家承諾其對商品本身有關的信息描述屬實，若賣家未能履行該項承諾，則淘寶有權依據(jù)本規(guī)范及其它公示規(guī)范的規(guī)定，對由于賣家違反該項承諾而導致利益受損的買家進行先行賠付。
7天無理由退換貨：
當淘寶網(wǎng)買家使用支付寶服務購買支持“7天無理由退換貨”的商品，在簽收貨物(以物流簽收單時間為準)后7天內(nèi)(如有準確簽收時間的，以該簽收時間后的168小時為7天;如簽收時間僅有日期的，以該日后的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天)，若因買家主觀原因不愿完成本次交易，賣家有義務向買家提供退換貨服務;若賣家未履行其義務，則買家有權按照本規(guī)范向淘寶發(fā)起對該賣家的投訴，并申請“7天無理由退換貨”賠付。
假一賠三：
允許買家按本規(guī)范及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)范的規(guī)定對已購得的商品認定為假貨的前提下，要求賣家三倍賠償。具體為，當買家使用支付寶服務購買支持“假一賠三”服務的商品，在收到貨物后，如買家認為該商品為假貨，且在買家直接與賣家協(xié)商未果的前提下，買家有權按本規(guī)范向淘寶發(fā)起對該賣家的投訴，并申請“假一賠三”賠付。
閃電發(fā)貨：
“1小時閃電發(fā)貨”指賣家向買家提供在1小時內(nèi)發(fā)送“網(wǎng)絡游戲點卡”、“網(wǎng)游裝備、游戲幣、帳號、代練”類目下的虛擬商品的服務。賣家若無法履行承諾，須向買家進行賠償，賠償金額按照《淘寶用戶行為管理規(guī)則》(修訂版)中付款未發(fā)貨的規(guī)定執(zhí)行。
“24小時閃電發(fā)貨”指賣家向買家提供在24小時內(nèi)發(fā)送除“寵物/寵物食品及用品>狗、貓、小寵類及用品、水族世界、爬蟲類及用品、鳥類及用品、寵物配種/服務、其它”、“成人用品/避孕用品/情趣內(nèi)衣”外其他類目的實物商品的服務。賣家若無法履行承諾，須向買家進行賠償，賠償金額按照《淘寶用戶行為管理規(guī)則》(修訂版)中付款未發(fā)貨的規(guī)定執(zhí)行。
數(shù)碼與家電30天維修：
在淘寶網(wǎng)的買家使用支付寶服務，購買接受本規(guī)范的賣家銷售的下列商品的交易成功后30天內(nèi)，賣家應向買家無條件提供免費維修服務，否則買家有權在確認賣家不提供該服務后的15天內(nèi)，按本規(guī)范向淘寶提出對該賣家的投訴，并在符合本規(guī)范有關規(guī)定的情況下，在如下所述的保證金有剩余的前提下，請求淘寶使用該剩余保證金按本規(guī)范解決投訴。
根據(jù)了解得知淘寶消保服務非常的多，主要有上面介紹的這一些，淘寶商家們?nèi)绻_通消保服務的話，可以了解一下具體有哪些。畢竟對于淘寶商家來說，開通了以后還是有一定的好處的。
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本文來源： 淘寶賣家中心的消保服務在哪?消保服務有哪些?
