一、什么是生意參謀呢?
生意參謀：是淘寶市場(chǎng)行情、店鋪裝修分析、流量來(lái)源分析、敵對(duì)情報(bào)分析等數(shù)據(jù)集于一體的數(shù)據(jù)產(chǎn)品平臺(tái)。
生意參謀的作用就是制定計(jì)劃，實(shí)時(shí)監(jiān)控，讓賣家對(duì)自己的整體店鋪情況比較了解，我們需要時(shí)時(shí)關(guān)注店鋪的數(shù)據(jù)，注意優(yōu)化改進(jìn)，讓店鋪運(yùn)營(yíng)更有方向!
二、生意參謀的主要作用?
生意參謀其實(shí)就是為了能讓商家在了解自己店鋪的日常經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)之外，還能洞悉市場(chǎng)同行的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。
1、店鋪的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)
店鋪經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)包括瀏覽量、訪客數(shù)、支付子訂單數(shù)、支付金額、支付轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、退款金額、較上周同期變化率、較前一日變化率、無(wú)線轉(zhuǎn)化、無(wú)線占比、服務(wù)態(tài)度評(píng)分等等數(shù)據(jù)詳情。每天或者每個(gè)月都可以查看數(shù)據(jù)的走向趨勢(shì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、優(yōu)化問(wèn)題，盡可能發(fā)揮生意參謀的作用。
2、市場(chǎng)行情
包括同行同層的平均值、優(yōu)秀值以及行業(yè)排名供賣家參考。學(xué)習(xí)競(jìng)店值得學(xué)習(xí)的地方，進(jìn)而優(yōu)化自己的店鋪，也是生意參謀的作用所在。
三、生意參謀包括哪些方面?
1、實(shí)時(shí)概況
如下圖，我們能清晰的知道店鋪今天的數(shù)據(jù)和昨天的對(duì)比，根據(jù)數(shù)據(jù)的變化，快速找到店鋪出現(xiàn)的問(wèn)題，如訪客下滑，瀏覽下滑等等。輕松明了的判斷店鋪是往哪一方面發(fā)展，好還是壞。
2、運(yùn)營(yíng)視窗
現(xiàn)在包括運(yùn)營(yíng)視窗、服務(wù)市場(chǎng)、管理視窗三部分。不僅提供同行競(jìng)店的數(shù)據(jù)對(duì)比，數(shù)據(jù)還可以通過(guò)圖表和表格兩種形式呈現(xiàn)給大家，方便查看數(shù)據(jù)和對(duì)比數(shù)據(jù)。
3、流量看板
流量看板是體現(xiàn)的是整個(gè)店鋪流量的構(gòu)成。我們從中可以看到我們的流量構(gòu)成是否健康。
4、轉(zhuǎn)化看板
轉(zhuǎn)化看板的主要數(shù)據(jù)是“訪客-收藏轉(zhuǎn)化率”、“訪客-加購(gòu)轉(zhuǎn)化率”、“訪客支付轉(zhuǎn)化率”。從這里我們可以看到收藏加購(gòu)的次數(shù)、人數(shù)件數(shù)以及支付買(mǎi)家數(shù)、支付件數(shù)等等。
5、客單看板
客單看板的數(shù)據(jù)包括買(mǎi)家構(gòu)成和客單分布，可以很方便看出各種數(shù)據(jù)，可以使賣家清晰店鋪人群，從而有目標(biāo)性的優(yōu)化店鋪的產(chǎn)品與服務(wù)，進(jìn)一步提升店鋪數(shù)據(jù)。
6、評(píng)價(jià)看板
評(píng)價(jià)看板的數(shù)據(jù)是動(dòng)態(tài)評(píng)分，也就是我們經(jīng)常說(shuō)的DSR。DSR會(huì)對(duì)店鋪權(quán)重產(chǎn)生特別大的影響，如果評(píng)分下降的很嚴(yán)重或者持續(xù)下降，就會(huì)導(dǎo)致流量大幅度下滑，因此一定要重視。
7、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)
競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)主要是流失金額、流失人數(shù)、引起本店流失店鋪數(shù)三個(gè)數(shù)據(jù)。這個(gè)功能主要是有利于我們分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，通過(guò)對(duì)競(jìng)店的分析，參考他們的產(chǎn)品、裝修、如何處理差評(píng)等等，從而有針對(duì)性的優(yōu)化店鋪。
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