贈(zèng)品營(yíng)銷現(xiàn)在是很多商家朋友選擇提升銷售的模式之一，在淘寶上面也不例外，我們經(jīng)常可以看到很多商家的店鋪寫著買A送B的活動(dòng)，今天咱們就針對(duì)贈(zèng)品的相關(guān)信息，給大家做一個(gè)詳細(xì)的解析，希望可以幫助到朋友們了解這方面的信息。
想要學(xué)習(xí)淘寶開店運(yùn)營(yíng)，以及店鋪數(shù)據(jù)分析，可以點(diǎn)擊查看《如何做好淘寶》，免費(fèi)領(lǐng)取淘寶運(yùn)營(yíng)資料，獲取免費(fèi)試看視頻教程，看高手的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)分享！內(nèi)附三十多份表單：
一、怎么賠?
賣家開展合法有獎(jiǎng)銷售的，買家中獎(jiǎng)所獲的獎(jiǎng)品亦視為贈(zèng)品，賣家應(yīng)當(dāng)明示贈(zèng)品的品種、規(guī)格、數(shù)量等要素，若表述內(nèi)容出現(xiàn)含混不清、有歧義等情形的，按有利于消費(fèi)者的原則進(jìn)行認(rèn)定。
交易商品七天無理由退貨的，買家應(yīng)當(dāng)確保贈(zèng)品完好且一并退回，因買家原因?qū)е沦?zèng)品無法退回，或退回途中損毀、滅失的，賣家不得以此拒絕交易商品退貨，但可按贈(zèng)品價(jià)值自交易貨款中扣除相應(yīng)價(jià)款。
贈(zèng)品的價(jià)值計(jì)算：賣家對(duì)贈(zèng)品價(jià)值事先予以聲明的，按其聲明價(jià)值;事先未予聲明的，淘寶將參照贈(zèng)品的市場(chǎng)公允價(jià)格酌定。
二、有哪些規(guī)則?
存在下述情形之一的，贈(zèng)品退貨事宜由賣家自行和買家協(xié)商解決：
1、賣家違反本規(guī)范第四條且買家要求退還贈(zèng)品價(jià)款的。
2、賣家過錯(cuò)致使交易商品退款或退貨退款的。
3、非因買家原因，贈(zèng)品依其性質(zhì)或性狀不適宜退貨或無法退貨的
賣家附贈(zèng)的贈(zèng)品若本身需要法定售賣資質(zhì)的(如食品類等)，則應(yīng)當(dāng)具備該資質(zhì)方可進(jìn)行附贈(zèng)。否則，買家可要求按贈(zèng)品價(jià)值退還相應(yīng)價(jià)款。
賣家贈(zèng)品的發(fā)貨時(shí)間應(yīng)當(dāng)和交易商品承諾或規(guī)定的發(fā)貨時(shí)間相一致。雙方對(duì)贈(zèng)品發(fā)貨時(shí)間另有約定的，從其約定。賣家贈(zèng)品延遲發(fā)貨的，將根據(jù)贈(zèng)品價(jià)值并依照延遲發(fā)貨相關(guān)規(guī)則進(jìn)行處理。
買家簽收交易商品后，贈(zèng)品的爭(zhēng)議處置結(jié)果不影響交易商品的爭(zhēng)議處理。飛豬賣家商品交易除外。
另外還有一定需要注意的就是，若淘寶贈(zèng)品屬于食品類等需要法定售賣資質(zhì)的物品，賣家須具備該資質(zhì)才可進(jìn)行附贈(zèng)。否則，買家可要求賣家按贈(zèng)品價(jià)值退還相應(yīng)價(jià)款，關(guān)于贈(zèng)品的要求還是比較嚴(yán)格的，若是賣家朋友想要做贈(zèng)品營(yíng)銷的話，一定要注意上面分享出來的信息哦。
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