京東規則也在不斷的完善，那么為了更好的幫助客戶解決糾紛問題，京東上線了針對商家的易糾紛預判功能。在商家后臺可以了解到待回復的糾紛單，也可以對于部分的糾紛來提示商家處理。
上線時間：2017年12月26日上線了交易糾紛預判功能。
功能分糾紛場景將通過溫馨提示的方式提示商家處理規則及參考方案，商家回復完畢后溫馨提示消失，具體形式如下：
若您發現預判內容有誤，或者對預判有任何需求建議，均可通過系統主界面的“問題反饋”進行提報，提報時請附上截圖和糾紛單號：
京東商家在不斷的更新，也是為了商家能有更好的體驗。京東也希望上線的這個功能能降低店鋪交易糾紛率。
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本文來源： 京東上線交易糾紛預判功能，更好的解決客戶糾紛問題
