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拼多多“商家補償運費”功能上線,你必知的有這些!

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-11-29 08:44:30  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:24

拼多多將與2017年12月7日上線商家補償運費功能,商家可通過售后訂單詳情頁的“運費補償”按鈕給買家主動補償退款運費,滿足買家的運費補償需求,從而避免因為退貨運費產生的不必要糾紛。

如圖所示:

拼多多商家補償運費功能

“商家補償運費”功能需滿足以下條件才可操作執行:

1.首先是退貨退款售后單,其次是商家同意退貨,并且消費者提交了退貨信息后,商家才可執行“運費補償”操作;

2.一筆售后類型為退貨退款的訂單只能進行一次退運費打款操作,執行完一次操作后,商家不能再次退運費;

3.一次退運費金額應小于等于訂單金額,但不能超過100元;

4.一個商家一天“運費補償”操作總額不能超過500元;

5.消費者支付賬戶需支持“運費補償”功能;

6.商家余額賬戶不能有異常;

7.若平臺已為該訂單補償過運費,則商家不能再次進行補償

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