一年一度的雙十一，就要到來(lái)了。商家們就像開(kāi)弓的箭，姿勢(shì)已擺好，箭已在弓弦上等待發(fā)射。對(duì)面雙十一的海量訂單，不僅需要商家在發(fā)貨效率上有所提升，同時(shí)對(duì)準(zhǔn)確率及時(shí)效性也是重要的考驗(yàn)。尤其是處于訂單量龐大，包裹又多，產(chǎn)品的SKU多的情況下，更是考驗(yàn)商家在倉(cāng)儲(chǔ)上是否有下足功夫。事無(wú)完事，人無(wú)完人，我們?cè)倥峙略谀承┉h(huán)節(jié)也會(huì)有疏漏，尤其是開(kāi)店1年左右的伙伴，還沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)雙十一這樣的大節(jié)日，對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理這塊更是生硬，可能在活動(dòng)期間出現(xiàn)手忙腳亂而導(dǎo)致發(fā)貨出錯(cuò)，所以今天咱就聊聊倉(cāng)儲(chǔ)的一些準(zhǔn)備工作。
圖1（圖片源于網(wǎng)絡(luò)，僅供參考）
1、專人管理
小賣家的話一般是自己又當(dāng)老板，又當(dāng)伙計(jì)。自己對(duì)自己的倉(cāng)庫(kù)了如指掌，因?yàn)閹?kù)存數(shù)量不多，所以找1-2個(gè)伙伴來(lái)幫忙就能度過(guò)雙十一。對(duì)于大一些的賣家，這種管理思路就要淘汰了。活動(dòng)前需要提前檢查庫(kù)房的設(shè)備，檢查貨品的擺放，尤其是熱賣的產(chǎn)品擺放的是否合理？是否便于發(fā)貨？活動(dòng)期間的單品和熱銷品是否提前有打包？當(dāng)天工作量大中午吃飯時(shí)間是否要壓縮？是否要在體力上給員工一些支持，買一些紅牛之類的能量型飲料和一些小吃呢？等等問(wèn)題都需要考慮，而這些問(wèn)題也不是一個(gè)普通的員工就能思考到的，也不是一個(gè)隨便的新人就能完成的，所以需要專人管理或者是多人管理。包括有兼職人員，崗前培訓(xùn)也是需要專職的管理人員來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)的。
2、庫(kù)存擺放要合理
這里主要針對(duì)的產(chǎn)品就是主推款，至于怎么擺放，也要看你倉(cāng)庫(kù)的構(gòu)造，場(chǎng)地空曠的話可以考慮集中擺放。就拿零食說(shuō)事，同一款產(chǎn)品的不同口味可以分層擺放，但一定要做好明顯的標(biāo)識(shí)區(qū)分，既然是過(guò)節(jié)這個(gè)位置之前肯定是不怎么利用的。所以倉(cāng)庫(kù)凡是新征用的場(chǎng)地，標(biāo)識(shí)的區(qū)分是重中之重。任何人只要一進(jìn)倉(cāng)庫(kù)就能知道貨在哪里擺放，通過(guò)標(biāo)識(shí)就能知道倉(cāng)庫(kù)有哪款零食，口味是微辣還是香辣看到標(biāo)識(shí)就能立馬找到。同時(shí)把通道預(yù)留出來(lái)，保證手推車或者揀貨車都能正常出入。
圖2（圖片源于網(wǎng)絡(luò)，僅供參考）
這里還需要強(qiáng)調(diào)一下主推款的事，主推款貨源供應(yīng)情況倉(cāng)庫(kù)管理人員必須了如指掌。自己有工廠是否提前備好了生產(chǎn)計(jì)劃，工廠的生產(chǎn)周期是多久。如果賣爆，倉(cāng)庫(kù)管理人員是否有制定應(yīng)急方案，有的產(chǎn)品是需要贈(zèng)品一起發(fā)走，贈(zèng)品等輔料是否已提前采購(gòu)到位？
產(chǎn)品計(jì)劃做不詳細(xì)的話，如果運(yùn)氣好產(chǎn)品賣爆，但是訂單不能及時(shí)發(fā)出又沒(méi)有跟廠里做好應(yīng)急方案，造成短時(shí)間內(nèi)補(bǔ)貨成為難題。那么隨之而來(lái)將會(huì)是嚴(yán)重的售后災(zāi)難。估計(jì)客服妹子天天要以淚洗面了。店鋪的DSR評(píng)分以及動(dòng)態(tài)評(píng)分都會(huì)嚴(yán)重下滑。
或者也可以提前備貨，當(dāng)然這就容易造成庫(kù)存積壓，導(dǎo)致店鋪的資金流轉(zhuǎn)出現(xiàn)問(wèn)題，每個(gè)店鋪跟廠家的關(guān)系都不一樣，至于你如何協(xié)調(diào)處理你的積壓庫(kù)存，可以跟廠里商量著來(lái)嘛。
3、物料準(zhǔn)備
倉(cāng)庫(kù)和訂單組性質(zhì)還不一樣，訂單組主要是面單的準(zhǔn)備，其它倒還好。但是倉(cāng)庫(kù)涉及的工作內(nèi)容比較雜亂，物料也就要準(zhǔn)備充分。
膠帶：膠帶要備兩種一種是有自己廣告信息的膠帶，另一種是不帶信息的透明膠帶，如果顧客有特殊要求不讓包裹出現(xiàn)任何信息，那透明膠帶就派上用場(chǎng)了。包裝袋：這個(gè)是指沒(méi)有任何快遞公司信息的空白包裝袋，有的是黑的有的是透明的白色，如果是特殊物品外層可以多套幾個(gè)這樣的袋子。填充物：有的填充物是自帶氣泡可以直接放進(jìn)包裹，有的是自帶氣囊需要打氣過(guò)后才可以放，所以打氣也是提前的準(zhǔn)備工作，不要放在雙十一當(dāng)天打。
電腦：提前把相關(guān)軟件下載好，并做測(cè)試；
打印機(jī)：提前安裝好，與系統(tǒng)能正常連接上，并測(cè)試下；
崗位不干膠：雙十一期間臨時(shí)招募的員工也比較多，貼上崗位不干膠，也就方便了大家之間的溝通。
推車、揀貨車：檢查轱轆有沒(méi)有問(wèn)題，避免著急速度快，出現(xiàn)翻車現(xiàn)象。
還有就是一些：致歉函、售后服務(wù)卡、掃碼槍、墨盒、訂書機(jī)、訂書針、筆等等物料的準(zhǔn)備了。不同的類目需要的物料也有所不同，所以具體需要哪些除了參考上面的信息還需要根據(jù)自己的類目進(jìn)行添加哦。
圖3（圖片源于網(wǎng)絡(luò)，僅供參考）
4、預(yù)包裝行為
這個(gè)需要提前跟運(yùn)營(yíng)部溝通下，看下預(yù)測(cè)的數(shù)據(jù)是多少？再做預(yù)包裝行為，單件主推款可以直接放置產(chǎn)品，套餐及多件單先放置產(chǎn)品清單，因?yàn)椴粫缘檬悄膫€(gè)客戶，所以客戶信息去掉或者空白。預(yù)包裝可以按照預(yù)測(cè)值的80%進(jìn)行預(yù)包，然后50%的產(chǎn)品做包裝全封口處理，30%的產(chǎn)品做產(chǎn)品入箱暫時(shí)不要封口。以上預(yù)包裝的產(chǎn)品有個(gè)前提就是務(wù)必是雙十一當(dāng)天發(fā)貨最多的產(chǎn)品才行哦。
做好預(yù)包裝后，有訂單直接核對(duì)，沒(méi)有問(wèn)題后可以直接往上貼。還有包裝箱也可以提前封底，如果有贈(zèng)品可以在封底后放進(jìn)去，當(dāng)然前提依然是這款箱子是主推款使用的箱子。這樣包裝封裝的時(shí)間就可以壓縮了。
5、人員預(yù)備及培訓(xùn)
兼職人員不管是員工家屬還是學(xué)生，都需要做好崗前培訓(xùn)，非倉(cāng)庫(kù)人員在到場(chǎng)前至少要有3-7天的實(shí)操培訓(xùn)，他們的工作內(nèi)容也需要量化，同時(shí)在實(shí)習(xí)期間進(jìn)行考核，誤差不低于80%。
看似一些小細(xì)節(jié)一些小準(zhǔn)備，每個(gè)細(xì)節(jié)都要設(shè)專人負(fù)責(zé)，相關(guān)崗位人員也可以一起討論工作中會(huì)碰到的一些問(wèn)題，做好各種大小問(wèn)題的提前解決方案，盡量降低風(fēng)險(xiǎn)。你用心做了當(dāng)時(shí)也不見(jiàn)利潤(rùn)，但是你如果忽略了，那么你將損失慘重！所以，你說(shuō)這些小芝麻類型的事要不要放在心上呢？親愛(ài)的懶蟲們?yōu)榱嗣魈斓奶?yáng)快行動(dòng)起來(lái)吧！現(xiàn)在就去你的倉(cāng)庫(kù)檢查下吧！
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