淘寶如何投訴小二?投訴淘寶小二的方法有哪些?很多時候我們都知道淘寶小二在淘寶上是比較牛氣的存在,但若是遇到小二服務不公平的情況淘寶如何投訴小二呢,現(xiàn)在小編就把淘寶如何投訴小二的方法分享給大家。
對于淘寶小二服務態(tài)度不好(威脅,恐嚇)還有對產(chǎn)品描述差別大等問題都可以進行投訴。淘寶如何投訴小二呢?投訴可以分直接投訴和申請在線客服幫助兩種。
一、投訴淘寶小二的方法有哪些
1.直接投訴:
打開淘寶首頁—已買到的寶貝—點擊申請售后
上傳申訴理由,等待淘寶客服介入處理,一般要等3-7天
2.申請在線客服幫助
3.點擊淘寶右上角聯(lián)系客服——可選自助服務(聯(lián)系客服)——智能機器
4.輸入要投訴的問題——等待解答回應——需要準備投訴理由和證據(jù)——等待答案
注:投訴的首要是有證據(jù),所以聊天記錄和產(chǎn)品照片圖很重要,一定要保存好,要在第一時間內(nèi)進行申訴,這樣對問題解決才有利。
二、淘寶如何投訴小二
1、如果對淘寶客服小二的服務不滿,請您致電 0571-2828-2058反饋給我們,我們會為您核實處理!
2、客服電話:需要您耐心等待一段時間,且會產(chǎn)生通訊費用。咨詢類問題,建議您先使用智能機器人和在線云客服。
3、智能和自助服務:為您解答經(jīng)常遇到的咨詢性問題,找回賬戶密碼等自助服務。
在線云客服:在線云客服通過在線解答的方式為您提供咨詢服務,一般等待時間低于30秒
看完了這篇文章,大家是不是都知道了淘寶如何投訴小二?投訴淘寶小二的方法有哪些?小編建議各位親們,若是遇到關于這些問題不怎么處理的時候,可以直接到上進行查詢的哦。
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