自己店鋪被盜圖之后該怎么辦?淘寶一直以來就提倡誠信交易，雖然只是自己拍的一張圖，但是它也是有著作權(quán)的，自己的實(shí)拍圖被盜用，自己肯定不愿意，那么被盜圖后有哪些處理流程呢?

投訴他人盜用圖片

如發(fā)現(xiàn)其他商家盜用您的圖片，您需要提交以下材料進(jìn)行投訴：

材料1：對(duì)方商品鏈接及您自己的商品鏈接。

材料2：一張投訴主圖，請(qǐng)上傳您的真實(shí)拍攝圖的原始底圖。盡可能提供高畫質(zhì)圖片，文件接近5M以內(nèi)，保證畫面清晰完整便于小二審核，同時(shí)務(wù)必保證對(duì)方商品中使用該圖。

材料3：兩張以上套圖或花絮圖且與投訴圖不重復(fù)。

材料4：如商品類目在“男裝\女裝\童裝”內(nèi)且投訴圖內(nèi)模特為真人模特，需要您提供拍攝證明。根據(jù)您投訴圖由誰拍攝及圖片中模特由誰擔(dān)當(dāng)，拍攝證明材料將有所不同。

一、 投訴入口：

可通過以下任意入口投訴：

1、 進(jìn)入要投訴的寶貝詳情頁面，依次單擊：“舉報(bào)中心”—“舉報(bào)此商品”—“舉報(bào)盜用店鋪圖片”。

2、 淘寶網(wǎng)點(diǎn)擊右上方“聯(lián)系客服”，進(jìn)入服務(wù)中心點(diǎn)擊“自助服務(wù)”—“我的服務(wù)記錄” —“圖片盜用”—“發(fā)起盜圖投訴”。

3、淘寶網(wǎng)點(diǎn)擊右上方“聯(lián)系客服”，進(jìn)入服務(wù)中心點(diǎn)擊“自助服務(wù)”—“投訴維權(quán)”—“投訴盜用圖片”。

二、 詳細(xì)操作步驟：

第一步：選擇盜圖類型，填寫對(duì)方商品鏈接，并提供一張您被盜用的原始拍攝圖。

第二步：填寫您的商品鏈接，根據(jù)頁面提示提供至少2張以上套圖或花絮圖等憑證，可在留言內(nèi)填寫投訴說明。

第三步：點(diǎn)擊“提交”，淘寶會(huì)在4個(gè)工作日內(nèi)審核處理，您可在“我發(fā)起的投訴”中查看處理進(jìn)度和結(jié)果。

注意：

1. 投訴盜圖最少需要三張圖，一張被盜用的原始拍攝圖、至少2張以上套圖或花絮圖。

2.如果您是在攝影市場購買圖片被人盜用，可以提供原始拍攝圖+攝影市場下單截圖(保留訂單號(hào)、淘寶會(huì)員名)進(jìn)行投訴。

什么是套圖和花絮圖?

花絮圖：指拍攝前的準(zhǔn)備工作或拍攝中休息期間的照片。

套圖：指同一套圖片的意思。例如照片的人物在同一時(shí)期(或地點(diǎn))照的一組圖片;同一款式在同一時(shí)期(或地點(diǎn))照的一組圖片。

套圖花絮圖范例包括不僅限于：

溫馨提醒

1.套圖和花絮圖只需選擇上傳一種，投訴圖、套圖花絮圖憑證必須保證提供3張以上不同圖片。

2.超過5張或有其他輔助憑證均可在“其它憑證”里提交。

3.圖片必須是JPG或JPEG格式，大小不超過5M。

情形二：被投訴盜用他人圖片

如果店內(nèi)商品被投訴盜用他人圖片，可以從以下兩個(gè)入口中查看詳情：

1、我是賣家 > 客戶服務(wù) > 舉報(bào)管理 > 我收到的舉報(bào)。

2、淘寶網(wǎng)點(diǎn)擊右上方“聯(lián)系客服”，進(jìn)入服務(wù)中心點(diǎn)擊“自助服務(wù)”—“我的服務(wù)記錄” —“圖片盜用”—“我收到的投訴”。

淘寶如何處理盜圖投訴

一、處理流程

二、處理時(shí)間

1、目前針對(duì)圖片發(fā)布侵權(quán)(盜用圖片)投訴，淘寶處理時(shí)間為4個(gè)工作日內(nèi)。

2、投訴發(fā)起后，被投訴方有24小時(shí)舉證期，舉證提交后，小二會(huì)在投訴日算起4個(gè)工作日內(nèi)完成判定;處罰后，被投訴方有15天申訴期，申訴提交后，小二會(huì)在1個(gè)工作日內(nèi)完成判定。

三、 處理規(guī)則

未經(jīng)他人允許使用圖片屬于違反淘寶規(guī)則的行為，針對(duì)該行為一旦核實(shí)則淘寶將按照《淘寶規(guī)則》中的“一般違規(guī)行為”內(nèi)容進(jìn)行相關(guān)處罰。一般情況下，給予處理不當(dāng)使用他人權(quán)利扣2分并同時(shí)刪除寶貝，首次違規(guī)自檢自查扣0分。

請(qǐng)注意：投訴已經(jīng)發(fā)起后，被投訴方修改圖片、下架或者刪除商品等行為不會(huì)影響處理結(jié)果，淘寶依舊會(huì)針對(duì)存在盜用圖片的行為進(jìn)行處理，若被核實(shí)存在盜用行為則投訴成立。

盜用圖片投訴發(fā)起后能撤銷嗎?

如果投訴還在處理當(dāng)中，投訴方可以申請(qǐng)撤銷投訴，如已經(jīng)處理完畢則無法撤銷投訴。請(qǐng)慎重考慮確認(rèn)是否需要投訴，以免引起不必要的誤會(huì)。

1.撤銷方式：投訴方可在投訴處理中登陸【淘寶網(wǎng)】-【聯(lián)系客服】-【我的服務(wù)記錄】-【圖片盜用】-【我發(fā)起的投訴】

2.撤銷說明：投訴處理時(shí)間為4個(gè)工作日內(nèi)，如投訴已處理完畢，投訴方無法再做撤銷。

以上就是店鋪被盜圖之后的投訴流程，作為賣家請(qǐng)勿使用未經(jīng)授權(quán)的圖像信息，一旦被舉報(bào)投訴成立，會(huì)被淘寶處罰并刪除商品。

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本文來源： 店鋪圖被盜了怎么辦？有哪些申訴方法？