圓通速遞亮相菜鳥江湖，深入融合菜鳥網(wǎng)絡(luò)是怎么一回事?下面就和小編一起看看圓通速遞亮相菜鳥江湖，深入融合菜鳥網(wǎng)絡(luò)的具體資訊：
圓通速遞成立十五周年暨菜鳥網(wǎng)絡(luò)成立兩周年之際，首屆菜鳥江湖大會在杭州阿里巴巴西溪區(qū)隆重舉行。圓通速遞董事長兼首席執(zhí)行官喻渭蛟、總裁相峰等悉數(shù)應(yīng)邀出席江湖主題論壇。場外，圓通速遞派出門下精英“鏢師”亮相展會，并精心推出“圓通十五周年慶典系列活動”回饋客戶，吸引眾多淘寶小二及場內(nèi)其他參展企業(yè)員工的關(guān)注及青睞。
此次作為阿里巴巴入股圓通后的首次主題活動，又正逢圓通速遞十五周年及菜鳥兩周年，其時間節(jié)點的“巧合性”對雙方均具有特殊的歷史意義，促進雙方的進一步融合。
會上，菜鳥總裁童文紅指出，中國快遞市場正處于轉(zhuǎn)型期，隨著消費者對服務(wù)品質(zhì)的追求，以服務(wù)、數(shù)據(jù)為引領(lǐng)的快遞企業(yè)將嶄露頭角，未來中國企業(yè)一定會產(chǎn)生世界級快遞巨頭。這幾年，圓通不斷尋求業(yè)務(wù)拓展，改變當(dāng)前快遞同質(zhì)化的競爭地位。今年3月，圓通聯(lián)合菜鳥網(wǎng)絡(luò)開通中韓航線，拓展跨境電商業(yè)務(wù)。不久前，又聯(lián)合亞、美、歐等多個國家和地區(qū)快遞企業(yè)，發(fā)起成立“全球包裹聯(lián)盟”，菜鳥網(wǎng)絡(luò)童文紅總裁當(dāng)時作為應(yīng)邀嘉賓出席并鼎力支持。而從4月份的國家郵政局發(fā)布的消費者申訴情況來看，圓通申訴結(jié)果滿意率排名第一，則從側(cè)面凸顯了圓通在服務(wù)質(zhì)量上高水準(zhǔn)的持續(xù)追求及保持。
目前，圓通在全國擁有72個轉(zhuǎn)運中心，遍布全國13000余個配送網(wǎng)點，縣級以上城市覆蓋率達到93%，7架全貨機，開通航線數(shù)量高達773個，開通了港澳臺、東南亞、中亞和歐美快遞專線等等，多方面詮釋了圓通速遞當(dāng)前的競爭實力，也契合了國家郵政局當(dāng)前“向西”、“向下”、“向外”的發(fā)展政策引領(lǐng)。
那么，快遞業(yè)的未來究竟是什么樣呢?大佬們預(yù)測，未來幾年內(nèi)，快遞日單量達到2億不是夢。
圓通速遞總裁相峰作為“江湖”企業(yè)代表做了暢談。他表示，“航空為主，汽運、鐵路為輔”是圓通重要的發(fā)展戰(zhàn)略之一。當(dāng)快遞日單量達到2億件的時候，航空貨運市場將更加繁榮，末端配送形式將多樣互補、頻次加密，夜間配送等將會越來越普遍。同時，大數(shù)據(jù)一定是驅(qū)動行業(yè)發(fā)展，能讓快遞企業(yè)應(yīng)對2億包裹挑戰(zhàn)的至關(guān)重要因素，貫穿于整個業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)，讓快遞企業(yè)更好的理解客戶的需求到底是什么，有針對性的設(shè)計服務(wù)產(chǎn)品，實現(xiàn)真正的分層差異化經(jīng)營。并且能幫助快遞企業(yè)做好運營，“沙里淘金”，將客戶的地址與快遞企業(yè)路由進行比較精準(zhǔn)的匹配，發(fā)現(xiàn)企業(yè)運營中需要改進的地方，提升運營效力。
在場外的江湖集市展會上，圓通速遞眾“鏢師”則以江湖俠客及古裝美人形象紛紛亮相，并為客戶呈現(xiàn)了精彩的武術(shù)表演，從形象上便吸引眾多客戶前來合影、咨詢。而展會上的“圓通十五周年慶典系列活動”，打造了親民、人性化的客戶體驗，更是感謝客戶十五年對圓通的支持與理解。展臺現(xiàn)場人員絡(luò)繹不絕，儼然成為展館的明星。
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