速賣通客服分為小何在線智能機(jī)器人和人工客服兩種。因?yàn)樾『卧诰€是24小時(shí)的，所以速賣通賣家提問(wèn)小何在線比較多。但是小何在線是智能機(jī)器人，所以在咨詢的時(shí)候要注意提問(wèn)技巧，那么速賣通小何在線咨詢有什么提問(wèn)技巧呢?今天小編就來(lái)分享一下速賣通小何在線提問(wèn)技巧!
速賣通小何在線客服機(jī)器人可以幫您解決使用速賣通網(wǎng)站過(guò)程中遇到的基礎(chǔ)操作和咨詢類問(wèn)題。 如果向客服機(jī)器人提問(wèn)時(shí)掌握以下技巧，會(huì)更加快速找到您想要的答案哦!
技巧一：省略問(wèn)候語(yǔ)
例如：“您好”、“打擾一下”、“你在嗎”、“我想問(wèn)”、“謝謝”、“我想咨詢下”都可以省略。
客服機(jī)器人是24小時(shí)為您服務(wù)的，不用客氣，直接說(shuō)您的問(wèn)題就可以了哦!
技巧二：?jiǎn)栴}簡(jiǎn)潔明了，避免冗長(zhǎng)及錯(cuò)別字
例如：“網(wǎng)頁(yè)可以打開，MSN也可以登陸，怎么阿里旺旺就上不了?”(問(wèn)題太冗長(zhǎng))
修改為“阿里旺旺怎么登陸不了”，小何就會(huì)非常清楚您的問(wèn)題，馬上給出方法了哦!
技巧三：省略數(shù)字
例如：”我的信息少了50條怎么辦，是不是系統(tǒng)出現(xiàn)錯(cuò)誤”，
修改為“為什么我的信息沒(méi)有了“，小何會(huì)更加清楚您的問(wèn)題，提供給您解決的方法。
技巧四：一次發(fā)送一個(gè)問(wèn)題，避免一個(gè)問(wèn)題里包含兩個(gè)提問(wèn)
例如：” 什么是速賣通，會(huì)每年收費(fèi)嗎?“，其實(shí)這句問(wèn)話包含”什么是速賣通?”和“速賣通如何收費(fèi)?“兩個(gè)問(wèn)題。
客服機(jī)器人每一次只能回答一個(gè)問(wèn)題，建議您可以分開提問(wèn)，效果會(huì)更好哦!
技巧五：一次性提問(wèn)完整
例如：“如何開通”，修改為“如何開通支付寶”;“如何開通商鋪?”
因?yàn)槿绻l(fā)送的問(wèn)題不完整，小何也很難明白您想問(wèn)什么哦!
看完之后，是不是已經(jīng)GET到了速賣通小何在線提問(wèn)技巧呢~希望這些技巧可以幫助到各位小伙伴!
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本文來(lái)源： 速賣通小何在線提問(wèn)技巧
