虛假交易新規(guī)生效，淘寶真的放棄中小賣(mài)家了？

堪稱(chēng)史上最嚴(yán)厲的淘寶虛假交易新規(guī)在20日正式生效，其中最大的變化就是賣(mài)家第一次或第二次進(jìn)行虛假交易且違規(guī)交易筆數(shù)未達(dá)九十六筆的扣分標(biāo)準(zhǔn)，從原規(guī)則不扣分調(diào)整為每次扣一般違規(guī)兩分；若違規(guī)交易筆數(shù)達(dá)九十六筆以上，每次以一般違規(guī)行為扣十二分，這對(duì)于中小賣(mài)家的打擊是非常大的。

其實(shí)大家都心知肚明，刷單這件事在商業(yè)活動(dòng)中本身是一件司空見(jiàn)慣的事情，排隊(duì)買(mǎi)房、滴滴、優(yōu)步，各種電商平臺(tái)，各種應(yīng)用app，曇花一現(xiàn)的在行、分答，包括現(xiàn)在很火的直播，就是一個(gè)賣(mài)餠的小店，懂運(yùn)營(yíng)的老板也會(huì)喊幾個(gè)朋友過(guò)來(lái)圍觀做做人氣，刷本身只是一個(gè)手段，做事情要么花錢(qián)買(mǎi)時(shí)間，要么用手段來(lái)?yè)Q時(shí)間，刷就和花錢(qián)找關(guān)系如出一轍，特別是在行業(yè)發(fā)展的初期，對(duì)刷這件事會(huì)有特別的默許。

但是，任何行業(yè)都會(huì)從初期的草莽階段逐漸走向正規(guī)，從利用各種規(guī)則的漏洞轉(zhuǎn)向行業(yè)最本質(zhì)的內(nèi)容，如果你是淘寶，你也可以設(shè)想，此刻的淘寶，外界和內(nèi)部的各種壓力巨大，外部來(lái)自資本、來(lái)自對(duì)手的虎視眈眈，內(nèi)部，淘寶的流量被對(duì)手不斷的吞噬，核心人群大量的離淘（服裝----美麗說(shuō)蘑菇街唯品會(huì)，3c家電----京東，美妝----聚美等，母嬰----各種工具APP都增加電商業(yè)務(wù)，包括強(qiáng)大的微商，雖然微商被詬病，但是現(xiàn)在的微商已經(jīng)非常正規(guī)非常體系了，說(shuō)實(shí)話(huà)，微商的發(fā)展速度比淘寶要快很多，微商才幾年？淘寶從草莽到正規(guī)走了至少7年，還有一個(gè)我一直認(rèn)為，微商才是最貼合商業(yè)本質(zhì)的一種形態(tài)，至少在中國(guó)是這樣，中國(guó)辦事都講關(guān)系，其實(shí)就是個(gè)人情，先認(rèn)人再認(rèn)事兒，認(rèn)可你這個(gè)人了，你做的事情，我基本不太懷疑，這個(gè)能否稱(chēng)為個(gè)人品牌，我不玩學(xué)術(shù)，不知可否），中國(guó)網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境是流量越來(lái)越分散，因?yàn)榱髁烤?xì)化了，細(xì)分了，之前在網(wǎng)絡(luò)的購(gòu)物需求都聚合在淘寶，但是現(xiàn)在，是先聚合興趣，有了購(gòu)物需求順便買(mǎi)個(gè)東西，所以誰(shuí)有流量（我都覺(jué)得這個(gè)該叫用戶(hù)不應(yīng)該叫流量）誰(shuí)都可以做電商（對(duì)，一個(gè)有5000粉絲的微商都可以過(guò)的比較滋潤(rùn)，但是一個(gè)即使每天有5000UV的淘寶店也不一定能賺多少，說(shuō)中的就不給你衛(wèi)生紙了）

淘寶的小環(huán)境也是如此，淘寶商家應(yīng)該有這種感受，從單一的搜索流量，現(xiàn)在的流量入口少說(shuō)有幾百種了，中小賣(mài)家運(yùn)營(yíng)其實(shí)已經(jīng)非常困難，但是每天仍舊有幾萬(wàn)的新注冊(cè)店鋪，還有一波利用淘寶規(guī)則（最近很火熱的黑搜、黑車(chē)、黑鉆）、假冒、低劣產(chǎn)品在淘寶這個(gè)平臺(tái)，淘寶當(dāng)然知道這些，也知道必須改變，所以?xún)?nèi)部幾年前就在喊品質(zhì)淘寶，小而美是個(gè)不成功的口號(hào)，方向還是品質(zhì)。只有服務(wù)好現(xiàn)有的淘寶用戶(hù)（流量思維轉(zhuǎn)向用戶(hù)思維），才能減少用戶(hù)的流失，所以一路從淘寶商城、到天貓、到各種封黑號(hào)、到滅絕親自?huà)鞄洝⒌浇裉斓男乱?guī)，無(wú)疑就是在凈化市場(chǎng)，凈化淘寶的商家，凈化淘寶整體的商品品質(zhì)，如果單從商業(yè)角度考慮，這個(gè)也是必然過(guò)程，淘寶要賺錢(qián)，就得有商家賺大錢(qián)，今年類(lèi)目小二跑到線下是非常常見(jiàn)的，特別是天貓小二（流量思維轉(zhuǎn)向用戶(hù)思維），另外一方面，也是一種發(fā)展必然，草莽造就了淘寶，但是不得已，必須過(guò)河拆橋，上面提到，商家是淘寶的用戶(hù)，買(mǎi)家更是淘寶的用戶(hù)，這個(gè)沒(méi)有誰(shuí)比淘寶更懂，從交易糾紛的處理就能體會(huì)到。

提高品質(zhì)，最直接的辦法就是提高進(jìn)入門(mén)檻，天貓算是成功的，淘寶現(xiàn)在也要提高門(mén)檻了，耍單就被查，怎么辦？只有開(kāi)直通車(chē)，開(kāi)鉆展（鉆展的進(jìn)入門(mén)檻已經(jīng)從1皇冠降低到了1鉆），而直通車(chē)的成本在最近的一年內(nèi)至少翻了3倍，新規(guī)實(shí)施之后，直通車(chē)成本上漲是必然的，付費(fèi)引流是所有賣(mài)家必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)。引流成本上漲，直接攔下部分賣(mài)家，對(duì)于現(xiàn)在的中大型賣(mài)家，沒(méi)有什么負(fù)面影響，那對(duì)于剩下的邊緣的賣(mài)家，要好好的活下來(lái)，思維必須徹底的改變了。

流量成本變高，代表更多做一錘子買(mǎi)賣(mài)的套路再也行不通了，只知道引新流量的套路也行不通了，客戶(hù)維護(hù)，客戶(hù)價(jià)值的挖掘（很多大賣(mài)家其實(shí)已經(jīng)做的不錯(cuò)了），是接下來(lái)要做的事情了，淘寶運(yùn)營(yíng)要從技術(shù)獲利的思維里面跳出來(lái)了，這個(gè)也是微商為什么發(fā)展這么快，淘寶這么害怕的原因，不管微商代理用的套路如何，大方向是可行的，從獲取流量思維賺到用戶(hù)思維，微商做的成功的都是粉絲維護(hù)的非常好的（轉(zhuǎn)化和回購(gòu)都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于淘寶）。淘寶要怎么做呢？其實(shí)廢話(huà)說(shuō)了幾大篇，就2個(gè)字，用戶(hù)，淘寶叫流量，這是他基因決定的，流量就是冷冰冰的，一個(gè)數(shù)字，你看到的不是人，而是一個(gè)UV，所以你不會(huì)去想怎么維護(hù)，這個(gè)UV拍下寶貝，你發(fā)貨，UV確認(rèn)收貨就萬(wàn)事大吉，到買(mǎi)家端也是如此，我購(gòu)買(mǎi)寶貝的這個(gè)店鋪，我對(duì)他的印象幾乎為零，下一次我在買(mǎi)他家的幾率也幾乎為零（當(dāng)然品牌店鋪不一樣，不過(guò)品牌之所有為品牌，其他他做了很多的用戶(hù)維護(hù)，廣告也算吧，廣告也是商家再發(fā)聲），而微商是把所有的UV當(dāng)做了真正的人，正在用戶(hù)，不再是冷冰冰的了，是有溫度的，賣(mài)家在發(fā)聲，還有和買(mǎi)家之間的互動(dòng)，我們之間是有“溫暖的感情”的，所以幾千塊錢(qián)可以直接微信轉(zhuǎn)賬（支付寶在這里丟掉一分）。所以，套路很簡(jiǎn)單，淘寶引流，微信維護(hù)（不用微信也行，但是我認(rèn)為微信是最佳的工具，騰訊的產(chǎn)品出身自帶溫度，你說(shuō)呢？）當(dāng)然還有百度(淘寶和百度的功能趨同了)，玩轉(zhuǎn)B+A+T，會(huì)是以后更多商家可行的方式！

讓本就可以賺錢(qián)的人賺到錢(qián)（在哪個(gè)平臺(tái)都能賺錢(qián)），而不是哪些投機(jī)者（會(huì)玩淘寶卻完不了京東，完不了唯品會(huì)），這個(gè)應(yīng)該是正常的商業(yè)規(guī)則，也應(yīng)該是淘寶正在做的！