差評影響店家整體好評率，差評多的話店家升級(jí)慢，直接影響店家生意的。

下面教大家一個(gè)處理差評問題的方法：

以第三方名義聯(lián)系買家QQ，因?yàn)樘詫氈徊樽C旺旺證據(jù)，外面怎么聯(lián)系淘寶管不著，加上第三方辦事，與店鋪無關(guān)，如果有關(guān)系的話，很多店給黑掉了，這個(gè)大家可以放心使用。還有記得把握證據(jù)留著，可作淘寶參考證據(jù)之用，證據(jù)對使用第一種方法也有一定的幫助。

一：一般買家心理都是貪小便宜的，實(shí)在不修改，你退他一點(diǎn)錢看，一般都肯答應(yīng)的了，你可以試一試。寧愿自己虧點(diǎn)錢也得讓他修改，不然超過一個(gè)月想改都改不了的。

二：自己聯(lián)系聯(lián)系修改不行的話，根據(jù)第一種方法，把買家的聯(lián)系方式收集起來，盡量全面一些，例如手機(jī)，QQ號(hào)，旺旺，以第三方要求他聊。

三：聯(lián)系上了，給點(diǎn)誠意熱情一點(diǎn)，問他給你充一個(gè)月QQ會(huì)員或者開個(gè)寬帶開的包年會(huì)員，告訴他是終身的(顯示2070年過期)或者10個(gè)QB再不行給他點(diǎn)錢等等，問可否修改差評，誘惑他修改，一般都會(huì)改的，只是看什么要求，主要看你接受范圍。(寬帶會(huì)員20元)

犧牲一點(diǎn)點(diǎn)利潤，當(dāng)賣的寶貝不賺錢總比一個(gè)差評要好，天下沒免費(fèi)的午餐的，自己花點(diǎn)錢總比同樣方法處理的職業(yè)師賺了中間你的利潤，所以犧牲點(diǎn)利益也不是一個(gè)壞事，即使找工作室去刪，也是一樣方法的，他們收200，賺你100以上,大家就別嫌麻煩，自己處理。

四：如果買家開的要求，覺得修改得過，可以考慮答應(yīng)他的要求，讓他修改，如果離譜了就盡量協(xié)商，再不行就使用五條的說明的方法。

五：與客戶或者職業(yè)差評師談判，他們無非都是為錢，如果有談判機(jī)會(huì)，可考慮答應(yīng)要求。

大家可假辦自己是職業(yè)刪差評師聯(lián)系差評師談判，一般他們利潤都是對半的，差評師認(rèn)為大家是同行，為了促成得到盈利，都是會(huì)答應(yīng)要求的，假辦刪差評師聯(lián)系，你就剩一半錢了。

例子：差評師一般收50元一個(gè)的，一般給6個(gè)中差評，先恢復(fù)3個(gè)，讓你給錢再恢復(fù)3個(gè)，大家遇到職業(yè)差評手要么談判，要么努力申訴吧，一般差評師給的差評申訴率高達(dá)95%的。

六：遇到職業(yè)中差評手如何處理：如果差評手主要聯(lián)系你，你跟他談，看他要什么要求，你記得說一句話，發(fā)你的淘寶ID，問是不是他評的差評，修改要收幾錢，把握好證據(jù)，越仔細(xì)越好。一般他們都是QQ聯(lián)系你的，即使這樣，也要掌握證據(jù)淘寶參考證據(jù)。如果他不聯(lián)系你，你也不要灰心，去申請個(gè)旺旺，主東加你的旺旺聊天，你假辦成差評師和你的淘寶ID聊天，說要修改差評就要退幾錢，給幾錢什么的，你要發(fā)你淘寶ID到聊天窗口問，你為什么要給我差評你?是我給的差評，50元修改一個(gè)，要就聯(lián)系，不要就不聯(lián)系，故事自己編輯，淘寶聊天證據(jù)很重要的，比QQ重要很多，因?yàn)樘詫殠e證功能，那是不能夠PS圖的，所以此點(diǎn)證據(jù)很重要。收集好證據(jù)后第一種方法申訴，當(dāng)然，買家那些你也可以做假聊天，把他當(dāng)作差評手處理，一般差評手很容易就能刪掉的，方法一投訴惡意評價(jià)很好使的。

七：如何反擊差評師：方法很簡單，利用第四點(diǎn)方法攻擊他，不要馬上攻擊，要過一段時(shí)間才搞他，不然他會(huì)知道是你做的，又會(huì)搞你的店，你登記好他的手機(jī)號(hào)碼等資料，有機(jī)會(huì)就整整他們，讓自己心滿意足，也讓自己心情暢快。

八：現(xiàn)在刪差評的師傅85%使用這種方法，知道為什么那么容易得手讓買家修改嗎，道理很簡單，買家和賣家關(guān)系基本都鬧翻了，大家都下不去那口氣，以第三方人插入，給點(diǎn)利益給他，他覺得不吃虧，會(huì)考慮改的，看給的利益的事情了。如果真不改，地利用一些特殊的強(qiáng)力性手段讓他去修改，大家好好分析一下，祝你刪評成功!

九：大家好好利用以上的方法吧，愿意走出這一步，你的差評就90%幾率刪除得了的，總比花200元給專門刪評的人要很多強(qiáng)，這方法留著終身受用不錯(cuò)的，開店的時(shí)間還長著呢。

十：申訴率提升方法，做假旺旺聊天，把聊天做成買家是差評師，具體聊天內(nèi)容參考第六條，再截圖上傳證據(jù)。

十一：如果要100%刪除，只是時(shí)間的問題，大家必須靈活運(yùn)用方法，沒有什么是不可能的。

十二：因淘寶最新限制，超過一個(gè)月的差評永久無法恢復(fù)，請大家爭取一個(gè)月內(nèi)刪除完畢。超過一個(gè)月的要使用方法四：內(nèi)部人合作刪除(有實(shí)力的工作室才做得到)。價(jià)格是相對高的，大家如果有需要可考慮刪除，看你店的差評值不值這個(gè)價(jià)，否則大家不需考慮。

十三：刪中差評工作室內(nèi)幕：一般有兩種，就是一個(gè)專門給差評，一個(gè)專門聯(lián)系你改差評。

例子：你的店給差評師給了差評，收你200你不屈服，過2天然后有人聯(lián)系你說幫你刪，收你150，你考慮錢寧愿給刪的人也不給評的人，錢給了就是你的錯(cuò)了，其實(shí)都是同一個(gè)人，或者同行人，一個(gè)去評，一個(gè)去刪，謀取暴利。

還有一種情況，如果給職業(yè)差評了，你去百度搜查找工作室刪除，他們收你200，你愿意給你，他們就去聯(lián)系那邊的差評師，表白身分，例如收你200，給100那個(gè)差評師，然后完成任務(wù)了，你就虧200快了，所以大家遇到一定要申訴，你不不要花那無謂錢。職業(yè)的投訴很容易成功的，遇到買家的話，你利用第三方的方法去試，一般都會(huì)修改的。

所有差評工作室都是有一個(gè)共同點(diǎn)的，最底價(jià)格不底于200元，因?yàn)?00刪一個(gè)差評，遇到職業(yè)差評手，大家談判，每人利潤可以100元，如果收你100元一個(gè)差評，聯(lián)系職業(yè)改差評修改，50元利潤，一般工作室看不上眼的，所以定了行價(jià)是200元。所以大家一般最好申訴，你這次給錢了，下次他又很容易在你身上拿好處，所以大家要找他們刪請三思。

方法我就告訴你們了，你們要好好利用，祝大家刪評成功，店鋪生意火爆。

其實(shí)做淘寶，中差評是在所難免的，如果不是惡意的，對店鋪DRS評分影響不大的話，建議還是不要這樣去做，主要還是把產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)提升上去，這才是防止中差評的根本辦法。

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本文來源： 淘寶賣家處理店鋪差評的技巧