咱們現(xiàn)在許多賣家都很注重店鋪的轉化，當然了，一個店鋪要在淘寶發(fā)展起來，除了商品質量要有競爭力外，推廣手段也是多種多樣的。賣家通過寶貝標題優(yōu)化、直通車、鉆展等三方平臺(優(yōu)惠券)活動等方式。很多人問，如何提高轉化率，這是所有的電商都求索的一個問題。

下面我就針對一個后臺做一個詳細的介紹，如何運用直通車結合店鋪整體來提升寶貝的轉化率。轉化率無疑和寶貝的選擇、店鋪的裝修、寶貝的圖片、老客戶的維護、客服的服務質量、提升流量品質、關鍵詞的選擇等等有關。

選款這塊的話，一般是選擇性價比比較高的一些寶貝，低價格、高銷量的基礎對直通車的轉化都是有一定幫助和優(yōu)勢的，該店鋪目前的寶貝主是要是以青少年讀物以及幼兒讀物為主要產(chǎn)品。選對合適的產(chǎn)品去推廣是很有必要的，合適的產(chǎn)品能帶來更多的利益，引入很多的流量，將整個店鋪帶動起來。

下圖為依據(jù)生意參謀最近7天的一個數(shù)據(jù)進行分析選款，下圖所示的圖書為青少年讀物類，可以從訪客數(shù)、轉化率這兩個地方可以看出，這幾款寶貝的轉化效果還是不錯的，比較適合去做推廣，加上最近臨近暑假，許多初中生都是利用假期時間去學習這些課外讀物增加自己的閱歷以及書面知識，增強自己的理解能力，所以最近這塊市場有大幅度的提升，比較適合去做推廣。

最近一周的數(shù)據(jù)情況：無論從自然轉化還是付費推廣這塊來說：咱們【童年】、【城南舊事】等書籍的流量、下單轉化、支付金額這塊可以明顯的看出咱們整體是在大幅度提升的，近期也是比較好的需要繼續(xù)加大這塊的推廣力度。

一、店鋪的裝修

店鋪的裝修要符合產(chǎn)品的風格、類別、品牌、店招、促銷區(qū)、分類、櫥窗區(qū)、寶貝詳情頁等等。作為圖書這個類目，裝修這塊一般都是有一定規(guī)定的，所以大致是相同的，作為其他一些類目可以考慮裝修這塊做的比較大氣、簡潔明了、分類清楚，做一些店鋪活動、櫥窗、最新動態(tài)這塊去吸引買家，增加店鋪其他寶貝的轉化。

二、寶貝的圖片

專業(yè)的拍攝固然重要，圖片的處理更是必不可少的，高品質的圖片能為咱們寶貝提高點擊率，增加流量，圖片這塊的設計盡量減少色差，首圖的設計要統(tǒng)一。圖片清晰，盡量多角度，展示真實實拍，展示效果、整體性，展示局部細節(jié)特性，展示品質感。圖書的展示圖片這塊基本保持原圖(圖6)為主，以近景大圖為主，書籍擺放的方向以及一些書籍的封面介紹都需要很清晰,展示的寶貝必須要有吸引力，應該將自己作為一個顧客的位置來評價圖片。顧客最先只能通過圖片來認識您的產(chǎn)品，如果圖片處理不好，網(wǎng)上這種虛擬的購物就沒有支撐了。

三、老客戶的維護

作為的淘寶店鋪，購買的老買家越多，說明回頭客越高，在引入新買家的同時，老買家也是能保證店鋪的正常運營，通常老買家的轉化率相比新買家來說是高很多的，因此咱們在這些老買家上就需要好好維護：

1、定時給一些老買家發(fā)放一些優(yōu)惠券、會員制、vip制度等，刺激他們來店鋪進行二次消費;

2、每次在做一些店鋪活動以及淘寶活動時都是可以發(fā)信息給已經(jīng)購買過店鋪的寶貝買家;

3、老客戶前來咨詢的時候可以依據(jù)上次已購買的產(chǎn)品進行一個分析，推測出適合的書籍，圖書這塊的買家主要是父母替孩子選購，不同的年齡推薦合適的書籍。

四、客服的服務質量

網(wǎng)店的客服就是一般我們所謂的銷售人員。不同的銷售人員，所能夠帶來的客服轉化率是不一樣的，有的能夠轉化達到百分之八九十的轉化，有的只能有百分之十幾的轉化。這就需要客服對專業(yè)知識、行業(yè)知識、店鋪促銷及產(chǎn)品的屬性有了解，在服務態(tài)度上要相對溫柔一些，要多多注意細節(jié)這塊，并且能夠通過簡單的聊天，知道顧客內(nèi)心的想法。

五、產(chǎn)品銷量以及評價

銷量多、好評多，那這家店的轉化就會自然提升很高，就說我們自己的寶貝，如果是一個新寶貝，很少人會敢去跟你采購，除非你給出超級的價格誘惑。隨著寶貝銷量的增加及好評的增多，慢慢的我們的轉化就比之前提升很多。就是直通車點擊率都比剛開始提高很多。新品快速破零并且提升銷量的方法可以嘗試使用無門款優(yōu)惠券來刺激買家購買。

六、售后服務

顧客跟我們購買了寶貝，甚至已經(jīng)給了評論以后，這個時候僅僅是我們售后的開始，因為我們產(chǎn)品是批量生產(chǎn)出來的，都會有一個合理的次品率，有些顧客可能就不幸買到了次品，或者因為顧客的不滿意等等因素，這些都需要我們來處理，處理的好，顧客可能會成為老顧客。處理的不好，顧客很有可能去淘寶投訴或者給我們追加一個差評。

七、寶貝關鍵詞的選擇

寶貝的關鍵詞可以從下面幾個方面去參考：

1、買家進店關鍵詞;

2、店內(nèi)轉化好的關鍵詞;

3、淘寶網(wǎng)搜索欄的延伸詞;

4、行業(yè)熱搜詞;

5、行業(yè)飆升詞;

6、依據(jù)寶貝屬性、標題等等

下圖較為詳細的介紹了關鍵詞怎么樣去選擇：

下圖為生意參謀里面進店轉化好的關鍵詞，我將青少年讀物這塊已經(jīng)特意標明出來了，這幾個詞都是屬于比較精準些的關鍵詞，全網(wǎng)的熱搜度也是比較高的，轉化率這塊以及ctr都是比較好的，很適合作為關鍵詞去添加。

下圖為淘寶網(wǎng)首頁搜索欄延伸詞，這些都是很適合去做推廣的，添加之后作為寶貝的關鍵詞是很容易被搜索到的，當然競爭力也是相對較高的，建議添加時適當就可以了。

下圖為咱們寶貝的屬性和標題，可以依據(jù)寶貝的標題去添加咱們的寶貝關鍵詞，比較精準，質量分這塊相對也是比較高的，更容易適合去做推廣。

另外，對于不同用處的關鍵詞，還可以通過計劃管理，針對性的設置投放時間的投放區(qū)域，并且定向計劃通過時間和人群的單獨設置，使得更快被抓取，對于定向流量的不穩(wěn)定情況，可通過單獨設置日限額和投放時間來進行控制，并不會影響到關鍵詞的正常投放，要提升點擊率，不僅要把精準詞單獨挑選出來，還要做不同的推廣圖片測試，從而篩選出最適合該寶貝的推廣圖片。

八、寶貝的測款階段

每一個寶貝都是需要經(jīng)過測款就能知道整個市場的反饋情況，是不是受大眾的喜愛，經(jīng)過一周的測款階段，查看點擊、收藏、加購以及轉化這塊的效果就可以看出適不適合推廣了，測款這塊的話也可以通過搜索人群等溢價測試去提升調整，尤其是咱們的圖書類目，想要質量分比較高的話，一般是比較精準些的寶貝關鍵詞，所以流量這塊是很有限的，所以搜索人群的溢價推廣開來的話，可以提升下流量以及轉化的效果。

青年文學讀物這塊現(xiàn)階段主要是一些家長給孩子增加暑期的讀物，增加知識量，所以在人群定位上，我選擇了30-39歲的家長，上圖所示前后一周的數(shù)據(jù)就能明顯的看出區(qū)別，提升效果還是比較大的。

九、PPC

前期測款階段寶貝的PPC達到0.95元，這個數(shù)據(jù)其實還是有降低空間的，說到這里，可能會有人這樣問：為什么做到1塊不到的價格還算高呢?原因有兩個，一是圖書類目的PPC本來就不是很高;二是在點擊量如此高的情況下，應該要先優(yōu)化點擊率，提升質量得分，從而降低PPC，經(jīng)過前后間隔一周的時間，我這塊已經(jīng)將ppc這塊降低了0.2的樣子，在保持穩(wěn)定的基礎上再繼續(xù)控制降低ppc。

上圖可知是剛剛開始推廣一周的數(shù)據(jù)情況，咱們寶貝的加購以及轉化都還是不錯的，書籍大多數(shù)都是以精準關鍵詞為主，所以展現(xiàn)并不是很高，點擊量一般都還是不錯的，加購的數(shù)據(jù)情況好一些，收藏表現(xiàn)的還不是很明顯。

上圖所示為最近一周的一個數(shù)據(jù)情況，經(jīng)過優(yōu)化后展現(xiàn)量也有所上升， ppc相比前期下降了很多，roi以及轉化率這塊的提升變化是很大的。

上圖是6.13-6.19的關鍵詞的轉化情況，可知咱們寶貝的轉化一開始只集中在部分詞上，并不是有所關鍵詞都是有所提升的，將其他一些寶貝的關鍵詞做全面提升上來。

上圖所示為：7.04-7.10期間的轉化情況，寶貝的關鍵詞質量分有小幅的提升，轉化也不是單單只局限于幾個寶貝關鍵詞，開始全面轉化，ctr也是逐步增加，花費也不是很多，整體的轉化效果是突飛猛進的。

十、總結

以上是我所總結的一套思路過程，怎么樣去好好提升轉化效果，一定要店鋪整體結合直通車操作，雙向合作才能互補，更加能夠去提升效益，圖書這個類目平時要多多注意去選擇精準些的關鍵詞，ctr這塊才會更好一些，客服服務時要展現(xiàn)專業(yè)性，可以去給買家推薦合適年齡段的書籍。

其實只要用心去做，優(yōu)化直通車的過程也不會很難的，用心去分析，將每個關鍵詞的ctr提升上去，去開直通車就能得到不一樣的效果哦!

此外，大家還要注意一點的就是，店鋪要在不同的階段做不同的考慮，有的階段是為了做流量，有的是為了利潤，甚至有的是為了提高ROI，不同的階段要做好不同的計劃設置才能得到更好的效果。