不管是實體店還是淘寶店鋪，大家都知道口碑營銷的效果吧，在淘寶開店，店鋪肯定需要做推廣的，不然肯本不會有人知道你的存在，而買家口碑就是最好的店鋪推廣，下面小編和大家說說做好口碑營銷的技巧吧。
技巧：
1.注重交易中每個環節
交易過程中的每個環節都是非常重要的，包括產品包裝、發貨速度、寶貝退換貨、和顧客交流等等問題，店家都需要認真對待。
買家的口碑都是在這些一點 一滴的細節處理中一步步積累起來的。簡單來說，就是發貨前、發貨中、發貨后這三個環節。在發貨之前需要耐心熱情地解答顧客詢問的問題；發貨中要仔細檢查產品的質量，要包裝好，早點發貨；發貨之后就要及時解決顧客遇到的問題。
2.善于利用顧客的評價做好宣傳推廣
有些顧客的評語是非常真實負責的，不僅只是一個好評而已，在評價中更是寫出了自己交易過程的感受以及使用感受、店家服務或者是產品質量等予以肯定，這對于后面的顧客給予了很重要的參考。
所以，這些優質的評價，店家們就要好好利用起來的，為店鋪做好宣傳和推廣。可以把這些評價都截圖下來放在產品描述里面，讓顧客們更加容易看到，總之，就是要充分利用這些優質好評，這將會是很好的口碑。
提醒：
1.“伺候”好一位顧客，會帶來很多顧客；
2.給寶貝一個漂亮的包裝，就會給顧客不錯的感受，給予好評的幾率就更大。
以上就是淘寶推廣之口碑營銷的技巧了，希望對各位店家有所幫助。更多相關內容，請查看本站相關欄目。
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本文來源： 淘寶推廣口碑營銷的技巧
