店鋪評(píng)價(jià)是買(mǎi)家和賣(mài)家之間互相評(píng)論的模塊，在這里，買(mǎi)家可以對(duì)在賣(mài)家店鋪購(gòu)買(mǎi)的商品進(jìn)行評(píng)價(jià)。買(mǎi)家對(duì)店鋪評(píng)價(jià)的信息會(huì)對(duì)店鋪流量有影響嗎?如果有影響，那么應(yīng)該怎么去優(yōu)化店鋪評(píng)價(jià)布局呢?接下來(lái)就和開(kāi)淘小編一起了解下吧!

一、店鋪評(píng)價(jià)影響流量

店鋪評(píng)價(jià)是什么?店鋪評(píng)價(jià)主要包括圖文評(píng)價(jià)、文字評(píng)價(jià)、追評(píng)等幾種，是買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)賣(mài)家商品之后，對(duì)收到的商品進(jìn)行評(píng)價(jià)的一個(gè)模塊。銷(xiāo)售比較好的店鋪的店鋪評(píng)價(jià)比價(jià)多，一些經(jīng)營(yíng)的不怎么樣的店鋪收到的評(píng)價(jià)就非常少。這些評(píng)價(jià)里有好評(píng)、差評(píng)和中評(píng)，這些評(píng)價(jià)對(duì)店鋪的流量是有一定的影響的!

二、店鋪評(píng)價(jià)怎么優(yōu)化店鋪評(píng)價(jià)布局

既然店鋪評(píng)價(jià)影響流量，那么應(yīng)該怎么優(yōu)化店鋪評(píng)價(jià)布局呢?

1.活動(dòng)看板&圈人入口

這里給大家用兩個(gè)兩個(gè)場(chǎng)景供大家發(fā)散：

1.護(hù)膚化妝類(lèi)，母嬰，寵物用品類(lèi)的復(fù)購(gòu)率很高，而維護(hù)老客的最好方法目前就是微信(朋友圈+群發(fā)強(qiáng)教育，但非刷屏)，但淘寶禁止引人到微信或QQ，原因大家懂的。詳情不能寫(xiě)，但我可以在解釋里寫(xiě)。退一萬(wàn)步，解釋里以后不能寫(xiě)了，我可以布局一些評(píng)價(jià)：“XXXX我還加了店主的微信：XXXXX，美女啊，平時(shí)會(huì)分享一些搭配技巧，我昨天還收到個(gè)紅包，謝謝店主”并人為的放到前面，這樣，不管成交還是不成交的，都會(huì)有機(jī)會(huì)加微信，加進(jìn)去后怎么辦應(yīng)該不用我說(shuō)了。

2.同理，有曬圖評(píng)價(jià)里，可以在追加中布局：“之前只是想展示一下產(chǎn)品，沒(méi)想到曬圖后店主還聯(lián)系我返現(xiàn)了XX元，真是謝謝，么么噠”之類(lèi)的文字。平臺(tái)總不至于對(duì)買(mǎi)家怎樣。這樣操作能夠在做好基礎(chǔ)的曬圖后，促使用戶(hù)自發(fā)的曬圖。

2.危機(jī)處理

一條好評(píng)價(jià)對(duì)轉(zhuǎn)化的幫助或許不大，但一條惡評(píng)的影響則是巨大的。商家手頭需要常備幾個(gè)評(píng)價(jià)在手，顧客也好，刷手也好，出現(xiàn)惡評(píng)第一時(shí)間電話聯(lián)系顧客返現(xiàn)給評(píng)價(jià)或找刷手。但一個(gè)產(chǎn)品如果長(zhǎng)期被惡評(píng)所困擾，建議先從自身找原因。

3.描述延伸

評(píng)價(jià)解決的根本問(wèn)題是產(chǎn)品與描述不符，因此評(píng)價(jià)將是描述的補(bǔ)充或者延伸，比如大毛領(lǐng)和版型這兩種特點(diǎn)，曬圖時(shí)就分別以特寫(xiě)和全身來(lái)展現(xiàn)。

注意關(guān)鍵詞：不薄不厚，復(fù)古風(fēng)，沒(méi)有色差，不起球，結(jié)實(shí)，文藝，顯白，這是以一個(gè)拿到實(shí)物的口吻對(duì)于產(chǎn)品描述的補(bǔ)充。這款產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率高到飛起(當(dāng)然有其它因素)。

4.意見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)

產(chǎn)品力過(guò)剩時(shí)代，人們需要意見(jiàn)領(lǐng)袖來(lái)帶領(lǐng)他們?cè)谫?gòu)物時(shí)擺脫選擇恐懼癥，如日中天的網(wǎng)紅便是這樣，她們會(huì)化妝，會(huì)搭配，會(huì)賺錢(qián)，過(guò)著你想要的生活(無(wú)論真假)，于是她推薦的產(chǎn)品你便愿意去試。評(píng)價(jià)(買(mǎi)家秀)雖沒(méi)有網(wǎng)紅那么夸張，但正確的搭配+具體身形+偏上的容貌很容易讓正猶豫的潛在買(mǎi)家跟風(fēng)買(mǎi)單。但凡事切忌過(guò)猶不及，買(mǎi)家秀一張張的全是磨皮錐子臉絕對(duì)能起到相反的效果。

以上就是樂(lè)發(fā)網(wǎng)小編給大家介紹的相關(guān)信息，希望對(duì)您了解這方面的內(nèi)容有所幫助!

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