導(dǎo)語：銷量螺旋理論實際是一個大坑，框死了絕大部分電商人的運營思維--寧靜

首先，要論證這個大坑，我們需要先還原一下早期螺旋的基調(diào)原理

螺旋排名是針對關(guān)鍵詞的，比如我們經(jīng)常會聽到所謂的要把某個關(guān)鍵詞排名做到首頁。所以會讓我們查詢一下，排在搜索首頁的最少銷量是多少的（下面圖表是37個銷量）？

根據(jù)最低銷量制定銷量螺旋計劃

這就是最早的銷量螺旋計劃，通過銷量的螺旋增長，獲取搜索排名，我們先不論這個理論的可行性，但是它卻框死了大批做電商的人，讓大部分動不動就說今天要刷多少單，明天刷多少單？

今天寫這篇文章的目的，就是為了給大家還原螺旋刷單成功與失敗的真正原因以及螺旋的根本性奧義是什么？

首先我們先解析上面第一個最低銷量的問題，

1.我們想一下是否真的滿足37個銷量就能夠排名上去？

2.你所查的綜合排名是否每次查都是最低銷量都是37個銷量？

顯然不是對吧，也許我們下一刻查詢的時候，這個最低銷量的答案又變化了。

另外我們再假設(shè)如果存在最低銷量門檻的說法，懂分析數(shù)據(jù)的人都知道，數(shù)據(jù)的對比是一定要具備可比性的，這也是為什么生意參謀的數(shù)據(jù)會出現(xiàn)同層同級的對比。拿一個新店跟一個品牌店鋪來對比數(shù)據(jù)，顯然是沒什么可比性的。因此如果存在最低銷量門檻，那么也是應(yīng)該考慮同等情況下做數(shù)據(jù)參考的。比如5心店鋪，產(chǎn)品單價所處的范圍。

搜索引擎的坑位不會統(tǒng)一都是天貓店鋪或者淘寶皇冠店鋪，這就是因為他們對坑位設(shè)計會讓不同層級情況的店鋪進行比較排位。

從下圖我們可以看到，每個層級實際上在搜索展示的位置數(shù)是比較固定的。

所以我們作為運營人員，就要懂得辨別真?zhèn)危灰褎e人說的全部當(dāng)成圣言而不考慮真實性。

接下來由寧靜重點來給大家解析銷量螺旋成敗：

一問：寧靜說銷量螺旋實際是一個大坑，那為什么銷量螺旋會被那么多人認可并且推行呢？

答：實際上補單無論是在線上還是線下是一直存在并且難于杜絕的事情，但是都沒有那么夸張，而螺旋這個東西真正被普及是在2013年，如果你懂的分析數(shù)據(jù)就知道為什么那個時候成功的機率會比較高，我們用數(shù)據(jù)來給大家舉例子。

實際上搜索引擎最核心的地方就是如何通過數(shù)據(jù)比較推薦更好的產(chǎn)品和店鋪給予消費者，提升消費者在平臺購物的滿意度。而搜索引擎數(shù)據(jù)參考不是一成不變的，就像社會經(jīng)濟水平一樣，不同年代參考值是不同，搜索引擎也一樣，隨著刷單的水分越來越大，系統(tǒng)所抓取到的數(shù)據(jù)參考線也變得越來越需大，為什么一開始大家刷單有很明顯的效果，實際上就是因為當(dāng)時的核心指標數(shù)據(jù)還沒有被夸大其實，所以我們干預(yù)數(shù)據(jù)的時候，很容易就讓自己的產(chǎn)品跑贏其他產(chǎn)品了，所以這才導(dǎo)致了當(dāng)時刷銷量給大家感覺效果很明顯。這就讓大家誤以為了這個理論是正確的。

但是這其實也給自己后面埋了地雷，因為核心數(shù)據(jù)水平被虛擬數(shù)據(jù)拉升，這就導(dǎo)致了就算是真正好的產(chǎn)品，在早期不干預(yù)的情況下，也很難獲得好的排名，這就是我們的漏洞，這也是阿里不得已要時不時的打壓刷單，一旦數(shù)據(jù)變得離真實情況差距過大的時候，參考線虛擬過高，這就導(dǎo)致那些真正好的產(chǎn)品無法評估。

就像08年金融危機，對信用機制的監(jiān)管力度不管控，導(dǎo)致次貸危機的爆發(fā)。

二問：為什么有的人銷量螺旋可以做起來，有的卻不可以呢？

答：這個實際上是因為螺旋起來的根本因素并非在于銷量上，銷量僅僅是一個表面結(jié)果，很多研究機構(gòu)，看到排名上漲的時候發(fā)現(xiàn)了銷量是在螺旋增長的就誤以為了是銷量導(dǎo)致的，既然我們是講究i數(shù)據(jù)化運營，那么我們還是用數(shù)據(jù)來反駁這個理論，我們在講《搜索引擎本質(zhì)研究》說到了，阿里平臺最核心的消費者，只有他們聚焦于這個平臺才能夠拉動平臺的發(fā)展，所以阿里必須要維護好這些人群，搜索引擎的目的其實很簡單，就是把好貨好店推送給買家，讓他們輕松購買更多滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造更多經(jīng)濟價值。

我們看下這兩個數(shù)據(jù)，如果你是搜索引擎，你會給予哪個產(chǎn)品更多流量呢？顯然不是因為銷量高就一定會給予更多流量。

那為什么我們看到的很多產(chǎn)品排名上去是因為銷量在螺旋增長的呢？

實際上是因為當(dāng)淘寶搜索給予我們展示的時候，我們的核心指標（坑位產(chǎn)出價值）優(yōu)于其他產(chǎn)品的時候，搜索就會逐步給予我們更多的展示，這樣子展示量增長*點擊率*轉(zhuǎn)化率=銷量的提升增長。而銷量和評價量的增長，實際上是降低了消費者選購的時候所擔(dān)憂的試錯成本心理，所以銷量和評價的多與少實際上是影響了背后的點擊率和轉(zhuǎn)化率，提升了這背后的核心指標，而不是因為銷量高才影響了排名。這個關(guān)系要搞清楚別搞反了。

下面有一張分析圖就反饋了這個問題：

從這上面的分析來看，這也解析了為什么有些人干預(yù)銷量排名起不來，就是因為銷量干預(yù)僅僅是表面的東西，只有真正控制好坑位產(chǎn)出價值，才能夠從根本上得到搜索的認可從而獲得排名，而那些螺旋起來的實際上是碰到早期數(shù)據(jù)門檻比較低所以成功率比較大，而后面的能夠起來的大多是因為他們操作銷量的時候，導(dǎo)致了核心指標剛好表現(xiàn)優(yōu)秀。 如果還有培訓(xùn)機構(gòu)告訴你們每天固定要螺旋多少銷量，基本都是坑貨，因為每個市場競爭環(huán)境都不同，數(shù)據(jù)參考對比都是不同的，所以我們要根據(jù)實際情況做調(diào)整。

三問：我們到底該不該干預(yù)，早期的數(shù)據(jù)該如何控制？

答：回答這個問題，首先我們要明白一樣?xùn)|西，叫做“量級”，很多朋友聽過很多前幾天補單不用控制什么轉(zhuǎn)化率之類的，但是你們很多人卻不知道原理在哪里，甚至可能很多講的人都不知道為什么這個時候會比較安全？

實際上這種說法都是很含糊了，而真正的原因?qū)嶋H是在“量級”，我們自己思考一下，如果進來1個流量，轉(zhuǎn)化1單，轉(zhuǎn)化率100%，這個時候你覺得數(shù)據(jù)是異常嗎？顯然不是，這種數(shù)據(jù)量級太小，所以存在很大的概率性，因此淘寶搜索沒什么理由判定這個是異常的（除非你的號和瀏覽軌跡很不正常）。因為前幾天一般流量基數(shù)都很低，所以那些機構(gòu)才說前幾天隨便補單，這是有漏洞在的，如果你的流量基數(shù)大的時候，你不加于控制，很容易就出問題了。

四問：淘寶現(xiàn)在很多數(shù)據(jù)都指數(shù)化了，小賣家該怎么辦？

淘寶為何要把數(shù)據(jù)指數(shù)化，實際上對于小賣家這是好事來的，如果所有核心數(shù)值大家都知道，知道要達到什么樣的水平是好的，那么試問一下，小賣家憑什么去跟大賣家比，另外大家都知道這個值了，那么數(shù)據(jù)也只會被越抬越高，最后就變成了更加惡劣的生態(tài)競爭環(huán)境。

附上表格：

歡迎大家對文章的真實點評和提問，我是寧靜，希望這篇文章能夠讓大家真正對螺旋的本質(zhì)有個新的認知，而不要一味的刷銷量。

過多的虛擬數(shù)據(jù)只會讓大家對于漏洞越來越大，從而最后一發(fā)不可收拾，真正給自己挖陷阱跳。而且越來越多的核心指標我們是很難干預(yù)的，還不如老老實實做基本功，雖然說這句話有點站著不腰疼，但是實際就是如此，錢不是所有人能夠賺的，想創(chuàng)業(yè)就要想清楚自己的競爭優(yōu)勢。

數(shù)據(jù)本身就是反饋了消費者購物行為，這也是為什么阿里一直在強調(diào)數(shù)據(jù)化運營！

2011年阿里首次把“數(shù)據(jù)”列為阿里未來十年的核心戰(zhàn)略。

2015年生意參謀完成了多數(shù)據(jù)整合。

2016年阿里大會多次強調(diào)數(shù)據(jù)化運營，也是今年三大主流運營之一。

后續(xù)更多關(guān)于寧靜電商數(shù)據(jù)運營分析，可持續(xù)關(guān)注寧靜！ 

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本文來源： 淘寶螺旋成敗的終極奧義原來是？