微商在做好營(yíng)銷的情況下客戶會(huì)源源不斷，但是當(dāng)你面對(duì)客戶的時(shí)候微商如何才能促成成交呢?下面我們要說(shuō)的就是這個(gè)問(wèn)題，微商促成成交的話術(shù)。

一、顧客說(shuō)考慮一下

對(duì)策：時(shí)間就是金錢。機(jī)不可失，失不再來(lái)。

1、詢問(wèn)法

通常在這種情況下，顧客對(duì)產(chǎn)品感興趣，但可能是還沒(méi)有弄清楚你的介紹(如：某一細(xì)節(jié))，或者有難言之隱(如：沒(méi)有錢、沒(méi)有決策權(quán))不敢決策，再就是挺脫之詞。

所以要利用詢問(wèn)法將原因弄清楚，再對(duì)癥下藥，藥到病除。如：親，我剛才到底是哪里沒(méi)有解釋清楚，所以你說(shuō)你要考慮一下?

2、假設(shè)法

設(shè)馬上成交，顧客可以得到什么好處(或快樂(lè))，如果不馬上成交，有可能會(huì)失去一些到手的利益(將痛苦)，利用人的虛偽性迅速促成交易。

如：某某親，一定是對(duì)我們的產(chǎn)品確是很感興趣。假設(shè)你現(xiàn)在購(gòu)買，可以獲得××(外加禮品)。我們一個(gè)月才來(lái)一次(或才有一次促銷活動(dòng))，現(xiàn)在有許多人都想購(gòu)買這種產(chǎn)品，如果你不及時(shí)決定，會(huì)……

3、直接法

通過(guò)判斷顧客的情況，直截了當(dāng)?shù)叵蝾櫩吞岢鲆蓡?wèn)，尤其是對(duì)男士購(gòu)買者存在錢的問(wèn)題時(shí)，直接法可以激將他、迫使他付帳。如：××親，說(shuō)真的，會(huì)不會(huì)是錢的問(wèn)題呢?或你是在推脫吧，想要躲開(kāi)我吧?

二、顧客說(shuō)太貴了

對(duì)策：一分錢一分貨，其實(shí)一點(diǎn)也不貴。

1、比較法

①與同類產(chǎn)品進(jìn)行比較。如：市場(chǎng)××牌子的××錢，這個(gè)產(chǎn)品比××牌子便宜多啦，質(zhì)量還比××牌子的好。

②與同價(jià)值的其它物品進(jìn)行比較。如：××錢現(xiàn)在可以買a、b、c、d等幾樣?xùn)|西，而這種產(chǎn)品是你目前最需要的，現(xiàn)在買一點(diǎn)兒都不貴。

2、拆散法

將產(chǎn)品的幾個(gè)組成部件拆開(kāi)來(lái)，一部分一部分來(lái)解說(shuō)，每一部分都不貴，合起來(lái)就更加便宜了。

3、平均法

將產(chǎn)品價(jià)格分?jǐn)偟矫吭隆⒚恐堋⒚刻欤绕鋵?duì)一些高檔服裝銷售最有效。買一般服裝只能穿多少天，而買名牌可以穿多少天，平均到每一天的比較，買貴的名牌顯然劃算。如：這個(gè)產(chǎn)品你可以用多少年呢?按××年計(jì)算，××月××星期，實(shí)際每天的投資是多少，你每花××錢，就可獲得這個(gè)產(chǎn)品，值!

4、贊美法

通過(guò)贊美讓顧客不得不為面子而掏腰包。如：親，看你的朋友圈狀態(tài)，就知道平時(shí)很注重××(如：儀表、生活品位等)的啦，不會(huì)舍不得買這種產(chǎn)品或服務(wù)的。

三、顧客說(shuō)市場(chǎng)不景氣

對(duì)策：不景氣時(shí)買入，景氣時(shí)賣出。

1、討好法

聰明人透漏一個(gè)訣竅：當(dāng)別人都賣出，成功者購(gòu)買;當(dāng)別人卻買進(jìn)，成功者賣出。現(xiàn)在決策需要勇氣和智慧，許多很成功的人都在不景氣的時(shí)候建立了他們成功的基礎(chǔ)。通過(guò)說(shuō)購(gòu)買者聰明、有智慧、是成功人士的料等，討好顧客，得意忘形時(shí)掉了錢包!

2、化小法

景氣是一個(gè)大的宏觀環(huán)境變化，是單個(gè)人無(wú)法改變的，對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)在短時(shí)間內(nèi)還是按部就班，一切“照舊”。這樣將事情淡化，將大事化小來(lái)處理，就會(huì)減少宏觀環(huán)境對(duì)交易的影響。

如：這些日子來(lái)有很多人談到市場(chǎng)不景氣，但對(duì)我們個(gè)人來(lái)說(shuō)，還沒(méi)有什么大的影響，所以說(shuō)不會(huì)影響你購(gòu)買××產(chǎn)品的。

3、例證法

舉前人的例子，舉成功者的例子，舉身邊的例子，舉一類人的群體共同行為例子，舉流行的例子，舉領(lǐng)導(dǎo)的例子，舉歌星偶像的例子，讓顧客向往，產(chǎn)生沖動(dòng)、馬上購(gòu)買。

如：某某親，××人××時(shí)間購(gòu)買了這種產(chǎn)品，用后感覺(jué)怎么樣(有什么評(píng)價(jià)，對(duì)他有什么改變)。今天，你有相同的機(jī)會(huì)，作出相同的決定，你愿意嗎?

四、顧客說(shuō)能不能便宜一點(diǎn)

對(duì)策：價(jià)格是價(jià)值的體現(xiàn)，便宜無(wú)好貨

1、得失法

交易就是一種投資，有得必有失。單純以價(jià)格來(lái)進(jìn)行購(gòu)買決策是不全面的，光看價(jià)格，會(huì)忽略品質(zhì)、服務(wù)、產(chǎn)品附加值等，這對(duì)購(gòu)買者本身是個(gè)遺憾。

如：你認(rèn)為某一項(xiàng)產(chǎn)品投資過(guò)多嗎?但是投資過(guò)少也有他的問(wèn)題所在，投資太少，使所付出的就更多了，因?yàn)槟阗?gòu)買的產(chǎn)品無(wú)法達(dá)到預(yù)期的滿足(無(wú)法享受產(chǎn)品的一些附加功能)。

2、底牌法

這個(gè)價(jià)位是產(chǎn)品目前在全國(guó)最低的價(jià)位，已經(jīng)到了底兒，你要想再低一些，我們實(shí)在辦不到。通過(guò)亮出底牌(其實(shí)并不是底牌，離底牌還有十萬(wàn)八千里)，讓顧客覺(jué)得這種價(jià)格在情理之中，買得不虧。

3、誠(chéng)實(shí)法

在這個(gè)世界上很少有機(jī)會(huì)花很少錢買到最高品質(zhì)的產(chǎn)品，這是一個(gè)真理，告訴顧客不要存有這種僥幸心理。如：如果你確實(shí)需要低價(jià)格的，我們這里沒(méi)有，據(jù)我們了解其他地方也沒(méi)有，但有稍貴一些的××產(chǎn)品，你可以看一下。

五、顧客說(shuō)別的地方更加便宜

對(duì)策：服務(wù)有價(jià)。現(xiàn)在假貨泛濫。

1、分析法

大部分的人在做購(gòu)買決策的時(shí)候，通常會(huì)了解三方面的事：第一個(gè)是產(chǎn)品的品質(zhì)，第二個(gè)是產(chǎn)品的價(jià)格，第三個(gè)是產(chǎn)品的售后服務(wù)。在這三個(gè)方面輪換著進(jìn)行分析，打消顧客心中的顧慮與疑問(wèn)，讓它“單戀一支花”。

如：××親，那可能是真的，畢竟每個(gè)人都想以最少的錢買最高品質(zhì)的商品。但我們這里的服務(wù)好，可以幫忙進(jìn)行××，可以提供××，你在別的地方購(gòu)買，沒(méi)有這么多服務(wù)項(xiàng)目，你還得自己花錢請(qǐng)人來(lái)做××，這樣又耽誤你的時(shí)間，又沒(méi)有節(jié)省錢，還是我們這里比較恰當(dāng)。

2、轉(zhuǎn)向法

不說(shuō)自己的優(yōu)勢(shì)，轉(zhuǎn)向客觀公正地說(shuō)別的地方的弱勢(shì)，并反復(fù)不停地說(shuō)，摧毀顧客心理防線。

如：我從未發(fā)現(xiàn)：那家公司(別的地方的)可以以最低的價(jià)格提供 最高品質(zhì)的產(chǎn)品，又提供最優(yōu)的售后服務(wù)。我××(親戚或朋友)上周在他們那里買了××，沒(méi)用幾天就壞了，又沒(méi)有人進(jìn)行維修，找過(guò)去態(tài)度不好……

3、提醒法

提醒顧客現(xiàn)在假貨泛濫，不要貪圖便宜而得不償失。如：為了你的幸福，優(yōu)品質(zhì)高服務(wù)與價(jià)格兩方面你會(huì)選哪一項(xiàng)呢?你愿意犧牲產(chǎn)品的品質(zhì)只求便宜嗎?如果買了假貨怎么辦?你愿意不要我們公司良好的售后服務(wù)嗎?××親，有時(shí)候我們多投資一點(diǎn)，來(lái)獲得我們真正要的產(chǎn)品，這也是蠻值得的，你說(shuō)對(duì)嗎?

六、顧客懷疑它真的值這個(gè)價(jià)錢嗎?

對(duì)策：懷疑是奸細(xì)，懷疑的背后就是肯定。

1、投資法

做購(gòu)買決策就是一種投資決策，普通人是很難對(duì)投資預(yù)期效果作出正確評(píng)估的，都是在使用或運(yùn)用過(guò)程中逐漸體會(huì)、感受到產(chǎn)品或服務(wù)給自己帶來(lái)的利益。既然是投資，就要多看看以后會(huì)怎樣，現(xiàn)在也許只有一小部分作用，但對(duì)未來(lái)的作用很大，所以它值!

2、反駁法

利用反駁，讓顧客堅(jiān)定自己的購(gòu)買決策是正確的。如：你是位眼光獨(dú)到的人，你現(xiàn)在難道懷疑自己了?你的決定是英明的，你不信任我沒(méi)有關(guān)系，你也不相信自己?jiǎn)?

3、肯定法

值!再來(lái)分析給顧客聽(tīng)，以打消顧客的顧慮。可以對(duì)比分析，可以拆散分析，還可以舉例佐證。

當(dāng)微商有流量的時(shí)候和客戶交談就變成促成成交最關(guān)鍵的點(diǎn)了，上述利用客戶心理來(lái)講的話術(shù)技巧，希望對(duì)大家有所說(shuō)幫助。