總理的一番話，鼓勵了所有在網(wǎng)絡上為大眾提供購物服務的商家，這也反映了一種鼓勵“市場化運作”的思路。我近期就有類似的經(jīng)歷與感悟，愈發(fā)覺得“市場化競爭”的好處。
近日，我在淘寶上為家里養(yǎng)的一只大白兔挑選兔糧，無意發(fā)現(xiàn)這里竟然也有“活體小寵物”出售。想起去年養(yǎng)過的一對兔子，曾為我們家生育了兩窩憨態(tài)可掬丶共計16只的小兔子，此時我不禁想著要再購買兩只。實際上，現(xiàn)在家里的這只3月齡公兔，當初也是有伴的，但不幸那只小灰兔只存活了數(shù)日。上個禮拜六，我又去了附近的花鳥市場挑選，但發(fā)現(xiàn)那些幼兔太小，擔心養(yǎng)不活。
它們看起來都不夠精神，蔫頭蔫腦的。
想到這里，我決定試著第一次在淘寶上購買活體寵物兔。
貨物是從江蘇徐州發(fā)出的，到達上海大約經(jīng)過了3天。第三天回家，看到裝在免費贈送的簡易小鐵籠中的兩只兔子，我這才解除了此前的擔憂。原來，在普通的運輸紙箱上，商家打滿了透氣孔，里面的小鐵籠里，還塞滿了類似紅薯莖葉一樣的食物。我把一只純白和一只土黃的小兔子抓出來，放到陽臺上的大籠子里，它們顯得十分活潑。大兔沒有欺負它們，“一家人”和諧共處。
我將其與此前在花鳥市場買的兔子比較了一下。
首先，網(wǎng)購價格便宜。在線下購買的話，因地段不同而價格略有差異。上海動物園附近的市場中，滿月或者稍大一點的，單價在40元左右；在居民區(qū)附近的花鳥市場中，售價是30元一只。而這次網(wǎng)購的活體兔，一只20元，兩只包郵并贈送運輸鐵籠。第一回合，網(wǎng)購獲勝。
其次，網(wǎng)購服務質(zhì)量好。之所以不簡單說所謂服務態(tài)度，是因為態(tài)度屬于表象，而質(zhì)量，則不僅包含了態(tài)度，更包含了商品品質(zhì)的優(yōu)劣。對于活體寵物這一特殊商品而言，保證它“不死”無疑是首先前提。我查看了一下，該商家在江蘇徐州，因此他們聲稱包郵地區(qū)僅包括“江浙滬魯皖”5地。1-3天的運輸過程，商家必須保證寵物的生存，而這并非易事。商家如果不“主動”為顧客挑選免疫力強的好兔子，那么最終遭受損失的還是淘寶店主自己。
令人欣慰的是，商家還聲稱，活體寵物收貨后24小時內(nèi)死亡的，也可以申請退款。僅這一點，網(wǎng)購的優(yōu)勢就不言而喻，至少這幾年我在家里養(yǎng)兔子玩，從來沒聽實體店商家有過類似的承諾，而實際上買回家?guī)滋炀拓舱鄣囊膊簧佟Ｒ虼耍诙睾?，還是網(wǎng)購獲勝。
這就是市場化競爭的好處。我相信，假如沒有淘寶或者路邊攤這樣的競爭對手，實體店的服務質(zhì)量可能還會更差。
不過，活體寵物的網(wǎng)購也存在一個致命問題，那就是無法銷售某些價格昂貴的寵物。我特意為此調(diào)查了一下，僅在淘寶上，我們就很難發(fā)現(xiàn)有賣那些動輒數(shù)千上萬名貴貓狗的店鋪。這既包括消費者的信任度問題，也有店鋪對運輸過程中寵物存活率的風險預判。你若是想要買名貴波斯貓，勸你還是去寵物店吧?？陀^地說一句，寶石玉器等物品，我也不敢在網(wǎng)絡上買。
說到這里，大家應該理解了李克強總理贊成淘寶的原因。當然，極小范圍內(nèi)存在的假貨或者欺詐等現(xiàn)象，勢必會隨著同行競爭丶市場規(guī)范管理的推進以及國民素質(zhì)的提升，而逐步減少和消失。 網(wǎng)購的便利性以及較高的性價比，使得其有可能更多占領(lǐng)線下市場。君不見，以支付寶[微博]等為首的第三方支付工具，正在虎視眈眈地指向線下商場超市。如果按照更名之前“支付寶錢包”所言的愿景，那就是要“消滅”消費者口袋中的實體錢包。
在2015年的全國兩會上，總理政府工作報告提出“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念，這也一度引發(fā)全國熱潮。幾乎所有的行業(yè)都想要成為那個“+”后面的東西，不管是房地產(chǎn)還是金融行業(yè)，仿佛都在追逐與互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)姻。說到底，互聯(lián)網(wǎng)就是一個“互聯(lián)”和一個“網(wǎng)狀”的概念，它是時代進步的自然產(chǎn)物，應該順其自然去發(fā)展。
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本文來源： 良心賣家出售活體動物
