淘寶路上顛簸了大半年了,快上一鉆了,這中經(jīng)歷不少,甚至像現(xiàn)在一樣精神有點恍惚。
多以為自己是個堅強的人,覺得自己有足夠的力量去承擔(dān),就如同當(dāng)初覺得淘寶的容易一樣,最后花了整整半年的時間還沒整理好,始終在堅持著,似乎這點我都很佩服我自己。
最近遇到一個退貨的,讓人很糾結(jié),很氣憤,但是經(jīng)歷過之前的中評和差評后,發(fā)現(xiàn)這又是一次考驗,先是得中評的時候,那時候還真不覺得那個評價多重要,和當(dāng)時的買家一樣,給我個中評,其實并非說我的產(chǎn)品不好,而是覺得隨意的一個評論,孰不知,這評價對賣家很重要,當(dāng)時的我也不懂,傻傻的。
遭遇第一個差評的時候更杯具,產(chǎn)品包郵發(fā)給客戶,不知道到那里運費比其它都高,不僅沒賺錢,還倒貼運費,結(jié)果到了客戶說是壞的,沒辦法,售后吧,這是規(guī)矩,發(fā)回來,給我整個到付,比去的時候運費高了一倍,弄個超大箱子裝了回來,傻傻的我居然簽收了,現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)那個時候的我,真的很可愛!并且產(chǎn)品是好的,發(fā)過去的時候他不確認(rèn)收貨,回到我這確認(rèn)收貨額,我都覺得驚訝,一般都是會在換回去后才確認(rèn)啊,當(dāng)時還覺得這客戶很好,那時候我不懂 我還給人家好評,哈哈!結(jié)果人家不換了,要退貨,但是一直不申請退款,后來打電話給我說,,我說沒說不退啊,那你把支付寶賬號發(fā)給我吧,OK了,我轉(zhuǎn)了過去,一直沒找我似乎,等到了評論生效最后那天 ,給了我個差評,當(dāng)時不是很懂,后來覺得這客戶真的很有心機(jī),為了給我那個差評,能夠堅持這么久還記得這么清楚給我差評。真是個人才??!這次打擊了我一次,很重的打擊,我第一次發(fā)現(xiàn)自己非常的幼稚和愚蠢。
再后來,就是這次了,這個客戶和我店鋪的幾個客服都聊過了,最后看上了那款平板電腦,那客戶可是金黃色的鉆石買家,我是才上五星的非高手賣家,東西倒是買回去了,用了兩天,我的機(jī)器就成了廢物了,售后吧,發(fā)回來,好的,無話可說,客戶說是壞的啊,再發(fā)一個過去,又說是壞的,充不進(jìn)去電,專門試用過的機(jī)子到了客戶那就是壞的了,很痛苦的說法,我遇上了一個很好的買家,第一次買過去沒找其它問題,第二次,說我的包裝不符合,說明書紙張不好,換機(jī)器的時候,根本就沒發(fā)包裝回來,怎么說包裝問題,把我第二次發(fā)過去的和機(jī)器對比拍照,說不符合,真的是很不要臉,我只能這樣說。我們是工廠直接出來然后賣出去,工廠有售后,我給淘寶打電話,電話里說,要提供什么什么的,等處理的時候給我電話,讓我等,等到最后,卻是什么都沒查就是退貨處理,一個多月了,問題都是我的。
淘寶只說,如果不退,他們會直接退款給客戶,并且機(jī)子都送給客戶了,我們在淘寶上求著生存的空隙,只能忍著算了,那平臺是那么的大,我能有說話的余地嗎,即使說了,也不能有誰會覺得我是對的。買家是上帝,難道賣家就應(yīng)該任由傷害嗎?
真的很想放棄,付出了這么多,每一步的小心翼翼,還是躲不開無形勝有形的劍,多想告訴自己,自己很堅強,但是發(fā)現(xiàn)自己真的很脆弱,有點不堪一擊了。努力的克制著自己,感謝著那位上帝,退吧,只能說,做人做事人在做天在看,開始的是 ,認(rèn)識這個客戶一個多月,看到他的還是賣家一星,我的至少快上鉆了,看到那么多的買家給我好的評價,謝意。我還是很感動的,一個客戶的機(jī)子 ,不是在我這買的,之前店主不給維修,我給他修好了,我感覺到很快樂。他的感謝也算是注入了一股活力。
很多時候我也會很煩躁,尤其是最近,遇到這樣的問題的時候,我會很生氣,甚至氣得吃不下飯去。但是看到好買家還是更多的,不好的買家也是很少的,我內(nèi)心似乎又平和淡定了很多,努力的告訴自己,堅持吧,勇敢的面對生活吧。我是生活的強者,一直都這樣,不是嗎?!
我只想在這里說,感謝你們,折騰我的這些上帝們!告訴你們,我一定會堅持走下去,并且會越走越好!經(jīng)歷過這樣的折磨與洗禮,會讓我更加成熟,如果沒有你們,就沒有我更好的未來。我一直相信,路是一步步走出來的,沒有捷徑可言,正是你們這樣的導(dǎo)師,讓我的路子越走越寬廣!
我不是個心胸狹隘的人,但是我也是脆弱的人,作為一個女人,一個需要獨擋一面獨自承擔(dān)的女人,我更加懂得生活的不易,所以,我要戰(zhàn)勝我自己。
近因為工作原因,最重要是的因為最近發(fā)胖比較厲害 ,所以就暫時不上傳照片了,就傳一張我現(xiàn)在養(yǎng)的牡丹吧,他們都說在深圳養(yǎng)不活牡丹花,我的養(yǎng)活了哦,嘿嘿!這就是我的娛樂了,我生活的一部分,向往大自然的那部分,在這狹小的空間的渴望著。相信自己會走出去的!
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本文來源: 感謝你如此折磨我親愛的上帝