淘寶網(wǎng)店賣家，特別是許多中小賣家開網(wǎng)店覺得很累很累，不僅是身體上的累，更多是精神上的累，每天三餐不定時(shí)，日日忙到半夜。還要經(jīng)常對(duì)付難纏的買家。大賣家不在乎難纏的買家占一點(diǎn)小便宜，但是中小賣家每天起早摸黑的賺點(diǎn)辛苦錢不容易，碰到難纏的買家就比較頭疼。
不管我們是網(wǎng)店老手還是新手淘寶開店賣家，我們首先應(yīng)該堅(jiān)持誠信經(jīng)營，但是也要堅(jiān)持自己的原則和立場，對(duì)自己的產(chǎn)品要了解，也要有足夠的信心。對(duì)買家的無理要求，決不能屈于不良買家的“淫威”之下，要堅(jiān)持原則，保持底線，按照淘寶規(guī)則辦事情，把所有聊天證據(jù)上傳，讓淘寶解決。然后拉入黑名單，永遠(yuǎn)不再做他的生意，做人不能沒有原則。沒有了做人的原則，就不會(huì)讓人尊重，那么，你碰到的不良買家只會(huì)越來越多。你將疲于應(yīng)付、接連受害。賣家也是人，我們物美價(jià)廉，外加陪笑陪聊。反過來還要受買家剝削？
據(jù)非官方民間統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，好多買家是令人尊敬的教師，受人追捧的公務(wù)員，待遇較好的醫(yī)生等等，但往往難纏的也是這類客人，這些光鮮的職業(yè)背后，都是一些怎樣的人，這些社會(huì)的中堅(jiān)力量，又恰恰是一些淘寶賣家唯恐避之不及買家，淘寶上買賣雙方矛盾日益凸顯，怎么在淘寶上開網(wǎng)店能避免呢？
俗話說：商人無利不為之，當(dāng)然用在淘寶怎么開店中也許不適當(dāng)，因?yàn)樵S多賣家是真誠的。絕不能滿足客人的無理要求，哪怕是冒著中差評(píng)的危險(xiǎn)，對(duì)待中差評(píng)的最好辦法就是把買家的真實(shí)嘴臉展現(xiàn)在你解釋的機(jī)會(huì)中，現(xiàn)在大部分買家還是理智的，不會(huì)純粹因?yàn)橐粋€(gè)中差評(píng)就全盤否定你，他們也會(huì)看中差評(píng)的起因。話說人家只有百分之八十多的好評(píng)率生意不也一樣好嗎。
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