主帳號(hào)、子帳號(hào)登錄不了旺旺怎么辦?
網(wǎng)店學(xué)堂解答:
子帳號(hào)登錄不了旺旺
原因a、用戶(hù)只選擇了子帳號(hào)的后半部分登錄旺旺。
子帳號(hào)的格式是“主帳號(hào):xxxx”。如有個(gè)主帳號(hào)是“彩電賣(mài)家”,她創(chuàng)建了子帳號(hào)是“彩電賣(mài)家:客服”,則登錄旺旺的時(shí)候必須要用“彩電賣(mài)家:客服”登錄旺旺才行。如果用“客服”登錄旺旺,是不行的。:是半角的冒號(hào)(英文冒號(hào))
原因b、商城用戶(hù)之前用淘寶旺旺1.9版本創(chuàng)建的子帳號(hào),不能登錄阿里旺旺5.6以上版本的。必須要去網(wǎng)店版開(kāi)通E客服的套餐,然后子帳號(hào)才能登錄阿里旺旺5.6(含)以上版本。
c、開(kāi)通了E客服的商城用戶(hù),主帳號(hào)、子帳號(hào)無(wú)法登錄淘寶旺旺1.9
3、主帳號(hào)登錄不了旺旺
可能原因:主帳號(hào)登錄了旺旺5.0-5.5其他版本或淘寶旺旺。
說(shuō)明:主帳號(hào)開(kāi)通了旺旺E客服,就只能登錄旺旺5.6(含)以上版本
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