淘寶有個退款率，如果超過50%，店鋪就要關閉的？我是個新手不知道什么是淘寶退款率？
網店學堂（http://wangdian.hznzcn.com）（http://wangdian.hznzcn.com）解答：
退款率是指賣家在當月收到的買家發起的退款筆數/賣家當月的支付寶交易筆數。
計算方法：近30天內發起的退款筆數
計算周期：每天計算近30天發起的退款數據，數據延遲2天。
溫馨提示：
假如您作為消保賣家，退款率過高將被強制退出消保。若賬戶中有較多的退款，會影響賬戶的支付寶使用率。由此影響到您申請加入消費者保障服務，若您的支付寶使用率較低的也有可能會被處罰監管。支付寶使用率是通過半年內實際使用支付寶的金額/買家拍下商品金額。若消保賣家的超時退款筆數超過中的超時退款筆數警戒線，淘寶有權對其進行限權處罰或強行清退處理；同時，買家在選擇賣家進行對比時候，退款率高的賣家不會是買家的首選。
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本文來源： 什么是淘寶退款率
