有開店的朋友對我說，我是一個不善言辭的人，比較木訥，面對客戶我總是因為言辭不善而流失掉客戶，我想請問一下開網(wǎng)店如何運用溝通技巧呢？
下面淺談下我的經(jīng)驗：
一、凡出言，信為先，詐與妄，奚可焉
凡是說出的話，首先要講究誠實信用，說謊話，說胡話，怎么能行呢?
二、見未真，勿輕言，知未的，勿輕傳
沒有弄清楚，不得輕易說出，所知道的沒證明確實時，也不能輕易傳揚
三、勿諂富，勿驕貧
不要討好富人，不可傲慢對待貧困的人。
四、理服人，方無言
用道理去說服別人，別人才會心服口服。
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本文來源： 開網(wǎng)店如何運用溝通技巧
