淘寶買家收到貨有異議怎么辦？若您是買家，收到貨有問題怎么辦？如果你是賣家，買家對貨物有異議退款，客戶催著要錢，怎么辦？
首先，建議您務必要了解支付寶的交易規則，貨物簽收后就表面一致的問題支付寶是無法受理投訴的，除非您能夠提供有效的憑證資料說明情況，望您理解。
第一步：建議您聯系賣家友好協商，先嘗試通過協商處理；
第二步：無法協商處理時，建議您在3個工作日內在支付寶系統內申請退款，提交描述不符的憑證資料說明情況，如是電子產品（MP3、手機、電腦、音響制品等等）時間延長至7個工作日內上傳憑證，建議買家可以提供與賣家在交易前后的阿里旺旺聊天記錄截圖、廠家或門店及專業維修部門的紅章憑證、鑒定部門的鑒定憑證等，如是買家收到貨物有損壞，建議提供承運方紅章證明文件。
淘寶交易相關的投訴與退款問題請點此提交或撥打淘寶消費者服務熱線（買家）：0571-88158198。
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本文來源： 淘寶買家收到貨有異議怎么辦
