很多賣家遇到的情況：轉(zhuǎn)化率低，100個(gè)訪客進(jìn)來，60個(gè)馬上跳走。怎么樣設(shè)置頁面讓顧客不再跳走，進(jìn)而下單呢？我的淘寶店鋪是怎么了？網(wǎng)店學(xué)堂的小編就教大家如何把訪客數(shù)變成交易數(shù)。
事實(shí)1：一般淘寶店鋪的購買轉(zhuǎn)化率是1%－3%，即，100個(gè)訪客中只有1－3個(gè)人會(huì)下單
事實(shí)2：100個(gè)訪客進(jìn)來，60個(gè)馬上跳走
讓潛在買家流失的4大元兇
元兇1——找不著北——有導(dǎo)航，無導(dǎo)購！知道這組數(shù)據(jù)嗎？在一筆交易中，導(dǎo)購占30%的重要性。現(xiàn)在的導(dǎo)航欄，必須讓潛在買家一層一層地尋找寶貝。而所謂的導(dǎo)購，是指將潛在買家的注意力引導(dǎo)到最可能感興趣的寶貝上去。也就是說，要解決這個(gè)問題我們要：快速把訪客引到寶貝詳情。
元兇2——眼花繚亂——淘寶店鋪的裝修自由度大，掌柜偏向長長的頁面，密密麻麻的文字與圖片，是想把潛在買家嚇跑嗎？看下面的例子（圖shop），這樣的頁面只會(huì)讓買家無所適從，招架不住呀。我們追求：展示更多買家感興趣的寶貝：
元兇3——只給一個(gè)答案/給空洞答案——舉個(gè)例子，一位買家希望買G2000的襯衫，順便看下有沒有合適的裙子。在一個(gè)店鋪中，她可能會(huì)：
1. 直接從首頁的頭部往下看，找到類似的就跳進(jìn)去看下，不喜歡再返回首頁繼續(xù)看。如此往復(fù)。
2. 從分類找：看看品牌分類，再看看上衣分類，再看看裙裝分類，每個(gè)分類下面有100多個(gè)寶貝，他翻頁再翻頁再翻頁。
3. 直接用搜索框查找：先查找襯衫，然后再查找裙子。
前2種方式都會(huì)找出大量不相關(guān)的寶貝，給出一個(gè)空洞的答案，而后面一種卻只定位在關(guān)鍵字上面，只給一個(gè)答案。其實(shí)我們應(yīng)該追求：可進(jìn)可退，寶貝推薦范圍可大可小。
元兇4——客服不導(dǎo)購——客服只擔(dān)當(dāng)客服的工作，不是導(dǎo)購。大家撫心自問，客服有多少時(shí)間是在給潛在買家提供導(dǎo)購/推薦服務(wù)的呢？他們都把時(shí)間花在回答問題上面去了。這時(shí)，更追求：智能導(dǎo)購。
用店鋪模塊解決問題
以下介紹的這個(gè)獨(dú)特店鋪模塊，就能一次解決多個(gè)問題：一鍵導(dǎo)購。它的主要功能包括：
1.提升買家購物體驗(yàn)：有趣、簡單、快捷
2.提高導(dǎo)購精準(zhǔn)性：多維、多條件挑寶貝
3.增加寶貝曝光 ：寶貝通路翻倍增加
4.優(yōu)化店鋪首頁：亮眼炫麗、實(shí)用性強(qiáng)
5.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：店鋪、行業(yè)最熱門標(biāo)簽隨時(shí)得知
使用案例：訪客可以同時(shí)查找“夏季”或“春季”，并且價(jià)格在“0-70元”的寶貝，鼠標(biāo)停留時(shí)，會(huì)放大寶貝圖片，小圖自動(dòng)輪播。
用效果說話：87.6%用戶進(jìn)入到寶貝詳情頁面，大大提高了成交的可能性！
（一鍵導(dǎo)購共有12種形式的模版，可供自由選擇）
成功案例
跟一鍵導(dǎo)購的目標(biāo)一致，為了增加訪客的停留時(shí)間，做好導(dǎo)購，提高轉(zhuǎn)化率，眾多有名的電子商城都在使用同一種多維的分片搜索技術(shù)。他們都在用：
凡客
京東
淘寶名鞋館
谷歌音樂
看完這些有名的電子商城在用，我們來看看淘寶店鋪用過后的效果吧。淘寶商城：樂行仕鞋包專營店
選取的導(dǎo)購模塊：
用過一個(gè)月后的店鋪轉(zhuǎn)化率效果：
賣家解說效果分析：
別看轉(zhuǎn)化率只提高0.11%，對(duì)于我們客單價(jià)300多，每個(gè)月可以多上萬元的收益！相當(dāng)于是每投資1元，能換來200元的收入！更重要的話，我們不用通過上活動(dòng)打折：
一方面避免原價(jià)購買的親的不滿意，不傷害我們的品牌，提高客單價(jià)和總收益；另一方面，我們的客戶也不會(huì)因?yàn)閷?dǎo)購的問題忙得焦頭爛額，提高了我們的辦公效率；更重要的是，我們節(jié)省了廣告開支，在不投入更多資源的情況下，能夠獲得更多的收益！
最后，感謝一鍵導(dǎo)購，為我們提供了個(gè)性化定制的服務(wù)，并致力于實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化精準(zhǔn)營銷、精準(zhǔn)導(dǎo)購，從改善買家端的體驗(yàn)開始，優(yōu)化買賣的進(jìn)程，并有數(shù)據(jù)分析，讓賣家知道買家的熱門標(biāo)簽，有的放矢，從根本上解決轉(zhuǎn)化率問題。
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