淘寶店鋪如此多的數(shù)據(jù)，光量子統(tǒng)計(jì)里就有數(shù)十項(xiàng)的店鋪數(shù)據(jù)。相信很多賣(mài)家朋友，早上登上旺旺后，第一件事就是打開(kāi)量子看看昨天的銷(xiāo)售，訪客數(shù)，看看搜索關(guān)鍵詞……這絕對(duì)是個(gè)好習(xí)慣！作為賣(mài)家，更應(yīng)該關(guān)注哪些重要數(shù)據(jù)呢？
1. UV曲線
這個(gè)無(wú)需多解釋，從某種意義上，vu代表了一個(gè)店鋪的人氣丶規(guī)模，uv曲線甚至折射出一個(gè)店鋪的生命力。一個(gè)健康的uv曲線，應(yīng)該是穩(wěn)中有小幅度的提升，偶爾有高潮，高潮之后的回落不能太明顯。在同行對(duì)比中，可以看到同等級(jí)店鋪的uv均值，峰值和自己店鋪的數(shù)據(jù)，以均值為參考，一般高于平均值2倍算是正常水平。因?yàn)槠骄祵?shí)在太低了。 相信很多人還是喜歡看uv數(shù)量，人多的時(shí)候開(kāi)心，人少的時(shí)候低落……親，要從大局出發(fā)，學(xué)會(huì)看uv曲線，并在曲線的起伏中找原因。不要只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林。
2. 淘寶免費(fèi)流量
這個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)源，是流量來(lái)源構(gòu)成的一種，主要是看“淘寶搜索”丶“類目來(lái)源”和“直接訪問(wèn)”，反應(yīng)出的是店鋪的實(shí)力。這兩個(gè)來(lái)源uv越多，店鋪實(shí)力越強(qiáng)，同時(shí)主要反映出搜索優(yōu)化做的很好。直接訪問(wèn)越高，反應(yīng)出老顧客維護(hù)越好。
插一句：搜索來(lái)源是一個(gè)店鋪的根基所在，這個(gè)很重要。根基不穩(wěn)，不管大樓蓋多高，晃幾下就塌了。
“淘寶搜索”來(lái)源這也是做推廣的前提，“淘寶搜索”很高的話，直通車(chē)點(diǎn)擊率占先天優(yōu)勢(shì)。因?yàn)橹蓖ㄜ?chē)可以看作是“淘寶搜索”的“補(bǔ)充展現(xiàn)”，既然寶貝在“淘寶搜素”結(jié)果里被點(diǎn)擊的次數(shù)很高，作為“淘寶搜素”的補(bǔ)充展現(xiàn)，只要有一定的展現(xiàn)，點(diǎn)擊率肯定也會(huì)有所保障。
3.頁(yè)面靜默轉(zhuǎn)化率
買(mǎi)家看了寶貝頁(yè)面，沒(méi)有咨詢的情況下直接拍下，這說(shuō)明寶貝詳情頁(yè)面已經(jīng)足以解答買(mǎi)家的疑惑，打消買(mǎi)家的疑慮，并滿足買(mǎi)家的某種需求。這反應(yīng)了出來(lái)的，是美工的能力！提倡美工以運(yùn)營(yíng)的角度去思考，以買(mǎi)家的角度去展現(xiàn)！
4.詢單轉(zhuǎn)化率
一目了然，詢單轉(zhuǎn)化主要反應(yīng)的是客服的專業(yè)能力。買(mǎi)家既然產(chǎn)生了咨詢，說(shuō)明買(mǎi)家已經(jīng)產(chǎn)生了購(gòu)買(mǎi)意向，只要正確的引導(dǎo)，成交的幾率理論上是100%。詢單轉(zhuǎn)化率越高，客服能力就越強(qiáng)！當(dāng)然，客服的能力是綜合性的，而客服也是被大家低估的崗位。如何提升客服的綜合能力？改期文章再詳談。
5.寶貝被訪排行+寶貝銷(xiāo)售排行
這兩個(gè)排行一起看，能發(fā)現(xiàn)：有的寶貝看的人少，買(mǎi)的人也少，這樣的寶貝一般是滯銷(xiāo)款，要重推薦。有的寶貝看的人多，但買(mǎi)的人，這樣的寶貝要重調(diào)整，根據(jù)顧客的聊天記錄來(lái)調(diào)整頁(yè)面，提高轉(zhuǎn)化率。有的寶貝看的少，但買(mǎi)的人不少，這樣的寶貝轉(zhuǎn)化率很高，可以適當(dāng)?shù)脑黾恿髁浚嘏囵B(yǎng)。有的寶貝看的也多，買(mǎi)的人也多，這樣的寶貝就是主打款了，要重維護(hù)。
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