昨天中午小睡一會后，打開電腦，看到有兩個買家給我評價了，于是我也給了他們好評，這是我從零到現(xiàn)在的鉆石賣家一貫的作風(fēng)：給予別人好評！哪怕是真的有些不喜歡或者不合適，因為我深知做淘寶的不容易?。?！

一看傻了眼！有一個中評：朋友都說這個東西在外面幾塊錢就能買到!天啊,我的100%好評一下子變成96.3%,因為是第一次,我真的有點傻了,我不知道自己到底錯在哪了??一個雙皮休手鏈,除了他的優(yōu)惠卷20元,除掉一個首飾盒7角錢,一個小紙箱3角錢,還有我給他發(fā)了快遞,寶貝等于才13元,這件寶貝本來就是因為我的大意,設(shè)置錯了價錢,才包了郵的,沒賺錢外還落了個中評,而中評僅僅因為他聽說朋友在外面幾塊錢就能買到!

傷心過后我冷靜下來,我發(fā)現(xiàn)他是一個剛注冊不久的買家,于是我給他打了一個電話,我告訴他評價對賣家的重要等等,掛了電話,我還繼續(xù)給他發(fā)信息.幸運的是,他是一個講道理的人,今天早上冒著余震到網(wǎng)吧給我改成好評了,真的很感動,我也答應(yīng)他,以后他買東西全部按批發(fā)價給他的優(yōu)惠政策!

溝通很重要!我相信只要用心去跟每一個買家溝通,產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān),新手都會變老手的,回貼的生意會越來越旺哦!!!

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本文來源： 淘寶商品賣家是如何修改商店信用評價的