淘寶中的先行賠付服務介紹,很多個人買家不明白什么是淘寶中的先行賠付,部門網店店主想申請此服務也不是太明白,特寫了這樣一篇文章,希望能對各位網店店主們有一定幫助。
“先行賠付”是“消費者保障服務”系列服務中的基礎服務項目。指用戶(下稱“賣家”)使用淘寶網提供的技術支持及服務向其買家提供的特別售后服務,允許買家按“先行賠付”服務規則及淘寶網其他公示規則的規定對其已購得的特定商品要求該賣家進行賠付。具體為,當淘寶網買家與簽訂“消費者保障服務協議”的賣家通過支付寶服務進行交易后,若因該交易導致買家權益受損,且在買家直接要求賣家處理未果的情況下,買家有權在交易成功后14天內按照淘寶網及支付寶相關規則(含“先行賠付”服務規則)向淘寶發起針對賣家的投訴,并提出賠付申請。
賣家在申請加入“消費者保障服務”前,應仔細閱讀“先行賠付”服務規則。一旦賣家申請加入“消費者保障服務”并成功提交相關信息,則默認為確認并接受“先行賠付”服務規則所有內容。 買家在提出“先行賠付”申請前,應仔細閱讀并接受“先行賠付”服務規則的所有內容。
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本文來源: 淘寶中的先行賠付服務介紹