如今網(wǎng)店泛濫的年代，有點(diǎn)貨源就能開(kāi)網(wǎng)店。但是，這導(dǎo)致同質(zhì)化現(xiàn)象很嚴(yán)重。既然大家都賣一樣的東西，如何才能比別人賣的多呢？這個(gè)時(shí)候你就要發(fā)掘下你網(wǎng)店的核心競(jìng)爭(zhēng)力了。

如今做淘寶只有我們想不到的，沒(méi)有淘寶不賣的，形形色色各種各樣的產(chǎn)品都有，可是想要在這一席之地競(jìng)爭(zhēng)脫穎而出就要靠我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力了，究竟何為核心競(jìng)爭(zhēng)力？

在美國(guó)一家相類似淘寶網(wǎng)的網(wǎng)站上，有一個(gè)美籍華人是在那家網(wǎng)站做鞋子的，他的鞋子與大多數(shù)人的產(chǎn)品都一模一樣的，甚至比別人的價(jià)格還稍微貴一點(diǎn)點(diǎn)，但是他可以做的非常好，他已經(jīng)在美國(guó)十大電子商務(wù)網(wǎng)站排名第七了，那他是怎么做的呢？比如我在他的網(wǎng)站給朋友買一雙鞋子是要36碼的，但是呢我不知道自己穿36碼的這種鞋子的是否合腳，然后他們就會(huì)建議我把36、37、38三個(gè)碼的鞋子都買下來(lái)，但是沒(méi)有郵費(fèi)，這也是他們的鞋子比別人稍微貴一點(diǎn)的原因，最后還可以退另外兩雙，然后我拿回來(lái)三雙，覺(jué)得37碼穿著合適，結(jié)果朋友一看，覺(jué)得那個(gè)36碼比較適合他，他就把36碼從我身邊買走了，最后的結(jié)果是，我買一雙鞋子，還替他們賣掉一雙。他們的客戶群有30%的客戶拿走三雙鞋子后都沒(méi)有全部退回去，賣一雙鞋子賺到了三雙的利潤(rùn)，這就是他與同類似的產(chǎn)品的人的一個(gè)區(qū)隔，有相類似不同的產(chǎn)品之間我們的推廣、定位客戶以及服務(wù)都可以做到不一樣，我們就要想辦法把我們的區(qū)隔做出來(lái)。這時(shí)候的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是所謂的區(qū)隔化。

很多人小店開(kāi)張了，無(wú)人問(wèn)津是普遍問(wèn)題，很多人說(shuō)是因?yàn)闆](méi)有高信用，以至于很多人迷戀高信用，甚至鋌而走險(xiǎn)去刷信用，可是刷出來(lái)的高信用就真的會(huì)生意好么？

我身邊有個(gè)朋友是與別人合伙做男裝的，在店鋪?zhàn)龅诫p皇冠的時(shí)候，他們由于一些各方面的分歧就各飛了，一個(gè)人是拿了店，一個(gè)人是拿了20萬(wàn)，拿了錢的人自己就重新開(kāi)了一家店做男裝，從0做起，三個(gè)月做到4鉆，到第四個(gè)月的營(yíng)業(yè)額已經(jīng)到達(dá)了30萬(wàn)。還有一個(gè)朋友他呢是從0做起，靠刷信用到4皇冠，他一直以為信用高了就可以投資往大了做，進(jìn)了幾十萬(wàn)的貨最后虧本了。其實(shí)原因很簡(jiǎn)單，前面那個(gè)人之所以短短3個(gè)月做到4鉆30萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額并非是他有錢，而是人家有了做生意最重要的東西，那就是經(jīng)驗(yàn)，他有2皇冠的生意經(jīng)，所以說(shuō)我們要積累的并不是我們的信用點(diǎn)，而是我們經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)，生意經(jīng)。而且現(xiàn)在很多買家也不是看高信用買東西了。所以不要迷戀什么高信用，要記住皇冠是靠生意好做出來(lái)的，并非是有了皇冠就一定會(huì)生意好。

關(guān)于櫥窗推薦，我們一般都用的是自動(dòng)推薦，這樣的確能起到效果嗎？

可以這樣說(shuō)，自動(dòng)推薦是給予懶人的，而且現(xiàn)在很多人都是用自動(dòng)推薦，不能說(shuō)自動(dòng)推薦沒(méi)有效果，只是不太明顯而已，我們都知道商品在下架的時(shí)候運(yùn)用櫥窗推薦是效果最佳的，而自動(dòng)推薦就不一定是撿快下架產(chǎn)品推的。所以我建議大家能自己動(dòng)手推薦就自己動(dòng)手。推薦的時(shí)候把快要下架、銷量比較好的都予以推薦，我們都是為了我們的商品能更好的展現(xiàn)在別人面前，所以勤奮點(diǎn)還是好。

現(xiàn)在有很多的虛擬賣家想要轉(zhuǎn)行做實(shí)物，但是因?yàn)樘摂M與實(shí)物的交易比例都可以被買家看到，如果客戶看到一個(gè)實(shí)體店的虛擬比例占很多，就會(huì)大大降低購(gòu)買欲望，這種情況應(yīng)該怎樣處理？虛擬買家又怎樣可以成功轉(zhuǎn)行為實(shí)物賣家？

其實(shí)虛擬跟實(shí)物比例的這種情況買家看了雖說(shuō)有影響，但是我覺(jué)得影響不大，因?yàn)槲覀冊(cè)谧龀渲档臅r(shí)候，就是一個(gè)積累客戶的過(guò)程，在做虛擬的階段，我們就是要給予別人對(duì)我們的信任，其實(shí)客戶的需求是多方面的，他不僅僅限制于充值，一個(gè)人手機(jī)需要話費(fèi)，同樣也要穿衣服，穿鞋子。如果你轉(zhuǎn)行做實(shí)物了，以前你積累的客戶在需要你現(xiàn)在產(chǎn)品的時(shí)候，基于對(duì)你的信任他一樣還是會(huì)選擇你的店，所以說(shuō)在任何時(shí)候我們都要注意積累我們的客戶群，所有的宣傳都抵不過(guò)一個(gè)客戶的對(duì)外宣傳，這樣一來(lái)，慢慢實(shí)物的比例高了，就不會(huì)有什么影響了。

其實(shí)還有一種方法，我有個(gè)朋友就是這樣做的，而且做的也是非常成功的，他也是做虛擬的，后來(lái)想做實(shí)物了，但是他沒(méi)有用這個(gè)店做，而是重新開(kāi)了一家店，他會(huì)在老店的首頁(yè)掛上一個(gè)橫幅，寫的是新店的地址和主營(yíng)，意思就是利用老店把客戶引流到新店里，而且可以利用充值作為一種促銷方式，比如在實(shí)體店消費(fèi)送話費(fèi)之類的。他做的還算是成功的，一個(gè)0信譽(yù)的新店一個(gè)月之內(nèi)就上鉆了。

現(xiàn)在很多新手在剛開(kāi)店沒(méi)有生意的時(shí)候都不知道該做什么？那么開(kāi)始起步的階段沒(méi)有生意的時(shí)候在做什么？

我經(jīng)常在很多實(shí)體店里遇到過(guò)這樣一種情況，比如是賣服裝，他們?cè)跊](méi)有生意的時(shí)候就是故意把店里的衣服弄的很亂，然后讓員工去整理，他們?yōu)槭裁催@樣做？就是為了在工作時(shí)間不要閑暇的心理，從而有對(duì)工作有一種懈怠、消極心理。雖說(shuō)沒(méi)有生意但是還有很多事情可以做的，比如我們可以去幫派里學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)帖、自己也寫一些經(jīng)驗(yàn)分享，多分析一下自己的店鋪，可以把瀏覽量低的商品做一個(gè)全面的優(yōu)化，寶貝標(biāo)題的關(guān)鍵詞需要換一下？或者寶貝描述要改進(jìn)？寶貝的圖片不太理想，再加強(qiáng)一下？要做的很多很多，關(guān)鍵是我們要對(duì)我們的工作做一個(gè)提前的計(jì)劃，這樣你就不會(huì)覺(jué)得沒(méi)有生意的時(shí)候沒(méi)事情可做了

關(guān)于鉆石展位我不建議我們新手現(xiàn)在去用那個(gè)，因?yàn)殂@石展位的費(fèi)用比直通車還要高很多，我們新手在豈不是短這個(gè)推廣方法暫時(shí)不在我們的考慮范圍之內(nèi)。

說(shuō)到阿里媽媽，有些人說(shuō)阿里媽媽沒(méi)有效果，如果你是做毛巾的在一個(gè)游戲的網(wǎng)站上買了一個(gè)廣告位，你認(rèn)為會(huì)有效果么？我經(jīng)常會(huì)在看電影的時(shí)候出現(xiàn)一些賣運(yùn)動(dòng)鞋的廣告，不僅沒(méi)有看的欲望甚至很反感。那么這就適得其反了，所以我們必須定位好客戶群以及廣告群，廣告永遠(yuǎn)是做給有需要的人看的。

關(guān)于淘寶客，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是讓別人幫我們推廣我們的商品，同樣很多人認(rèn)為淘寶客沒(méi)有用，我曾經(jīng)最高一次有45%的流量是經(jīng)過(guò)淘寶客來(lái)的。那怎樣讓別人做我們的淘寶客？

有人說(shuō)把傭金設(shè)置的高一點(diǎn)，我當(dāng)時(shí)的傭金也就僅僅5%，有些人把很冷門的商品傭金設(shè)置的很高，結(jié)果沒(méi)有效果，他把責(zé)任都推于是淘寶客沒(méi)用。其實(shí)我建議大家做推廣商品傭金不要設(shè)置太高、也不要太低。一般為5%利潤(rùn)就可以，還有就是盡量推廣大眾化、自己利潤(rùn)比較高點(diǎn)的的商品。

至于哪個(gè)適合新手呢，除過(guò)鉆石展位現(xiàn)在不太適合我們新手，我覺(jué)得其他的推廣方式都可以，但是要記住不能一下投入太多，懂的循序漸進(jìn)，前提是我們要先去了解、學(xué)習(xí)這個(gè)推廣方式才能更好的運(yùn)籌帷幄。

對(duì)于一個(gè)店鋪的發(fā)展，產(chǎn)品做到單一品牌好呢？還是超市化好呢？就像檸檬綠茶一樣，我們小賣家應(yīng)該如何取舍？

我在去年蘇州的一個(gè)大學(xué)上網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)大賽上，看了有近500多家店鋪，而入圍前十位的店鋪他們的商品基本就幾百件都很少，但是不管做單一還是做超市都要做區(qū)隔，依我個(gè)人理解新店鋪盡量是從單一走，直到你的單一做好了來(lái)帶動(dòng)你的店鋪，最好不要一下子什么都做，我給大家個(gè)建議。如果你的店里有幾百件商品，那么就從成交量最好人氣最高的幾件商品的點(diǎn)去做，從而帶動(dòng)整個(gè)店鋪的發(fā)展。

對(duì)于現(xiàn)有的火爆推廣宣傳方式，比如直通車、鉆石展位、阿里媽媽和淘寶客，哪個(gè)更適合新手的店鋪？

關(guān)于推廣宣傳的確是個(gè)蠻復(fù)雜、蠻上心的問(wèn)題，其實(shí)我建議大家在做店鋪一定要做消保，首先我們能給客戶代來(lái)一份信任，能更多提高我們的成交量，當(dāng)然一切的前提都是我們的推廣宣傳要做到位，兩者都是必不可少。

我有個(gè)舅舅喜歡玩股票，別人買的都漲的股票只要是他一買就必跌，他有一個(gè)非常有意思的特點(diǎn)。對(duì)于股票要么不買，要買必跌。但他從來(lái)不去研究根本的原因出在哪里。有一次我去他家里，在他家竟然發(fā)現(xiàn)不了一本關(guān)于買股票的書和其他資料。有些人做直通車也是這樣，認(rèn)為自己有些錢就可以做，我看過(guò)很多大店鋪一天甚至可以燒錢上萬(wàn)但是效果卻不怎樣，他們從來(lái)不去學(xué)習(xí)，我們可以用量子統(tǒng)計(jì)，根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)我們就能看出我們的直通車到底用到位了沒(méi)有，如果我們發(fā)現(xiàn)今天設(shè)置的關(guān)鍵詞帶來(lái)的流量沒(méi)有用我們就要轉(zhuǎn)換一下了。有些人說(shuō)麻煩，只是你還沒(méi)有真正的想去做生意，當(dāng)你用心真正做的時(shí)候，沒(méi)有一件事是容易的。

我們店鋪的寶貝數(shù)量為多少最佳？寶貝數(shù)量的多少會(huì)不會(huì)影響排行呢？是不是越多越好呢？

其實(shí)一件商品的展現(xiàn)就等于是我們店鋪的窗口，有些人就在自己店里上了幾千件寶貝甚至可以上萬(wàn)，總單純的以為商品越多窗口就越多，這樣以來(lái)的后果是你永遠(yuǎn)都很難做到自己店鋪的人氣寶貝，現(xiàn)在大家都知道人氣寶貝的排名是非常靠前的，你寶貝多了，無(wú)疑流量就分散開(kāi)了，雖說(shuō)窗口多了，但是都排名非常靠后，這樣的結(jié)果是否適得其反呢？我們要做到少、精、尖，把有限的資源集中在少量的商品上，然后優(yōu)化自己的店鋪，做好店內(nèi)的購(gòu)物引導(dǎo)，這樣的結(jié)果就是一個(gè)人氣寶貝給你帶來(lái)15個(gè)流量和15個(gè)寶貝給你帶來(lái)15個(gè)流量，怎么選擇？想必大家已經(jīng)很明確了。

現(xiàn)在淘寶上有很多促銷方式，但是價(jià)格都很昂貴，導(dǎo)致我們的銷售成本增高，從而降低我們的利潤(rùn)，是否有其他方式來(lái)有效推廣我們的商品呢？

我們要注意兩個(gè)概念，一個(gè)是推廣、一個(gè)營(yíng)銷，所謂推廣就是利用淘寶的一些推廣方式例如直通車、淘寶客等等，所謂營(yíng)銷就是在我們店里做一些活動(dòng)之類的。我們要在推廣之前先做好營(yíng)銷。其實(shí)推廣只是我們營(yíng)銷的一個(gè)助手，這個(gè)理論很簡(jiǎn)單，打個(gè)比方說(shuō)你今天有20個(gè)老顧客，你組織一次好的營(yíng)銷，都可能會(huì)有一些生意，但是如果你把店鋪的營(yíng)銷沒(méi)有做好的話，就算你今天拉來(lái)100個(gè)客戶，可能也會(huì)是一個(gè)生意都沒(méi)有。

有人說(shuō)我上一周每天的流量都保持在400以上，這周就忽然降低到200以下了，這個(gè)突然的問(wèn)題一般都是什么情況所導(dǎo)致的呢？

一般人流量突然降低的一個(gè)重要原因是因?yàn)樘詫毻蝗桓牧巳藲鈱氊惖呐判颍牢医o大家的建議就是常更新自己的店鋪，一定抓好老顧客，這是重點(diǎn)，時(shí)無(wú)論淘寶的人氣排名規(guī)則怎么改，我們都有我們的一個(gè)固定客戶群，這時(shí)候我們就要利用好這個(gè)客戶群，發(fā)展我們的新客戶群，這樣一來(lái)，客戶群會(huì)逐漸增多，而我們要做的是想辦法把新客戶培養(yǎng)成我們的老客戶。

如何打造店鋪的一個(gè)單品爆款，從而帶動(dòng)整個(gè)店鋪的銷量？

首先要選擇好你需要培養(yǎng)的單品，不能太冷門，必須要是大眾化，就是稍微流行但又不是特別流行的商品進(jìn)行打造，比如現(xiàn)在很流行豹紋，但是我們就不能全部做豹紋，我們可以稍微的加一點(diǎn)豹紋的元素在我們的商品里，而且你的價(jià)格要比同類商品的價(jià)格稍低，實(shí)現(xiàn)薄利多銷，我們不要總想著一開(kāi)始就去發(fā)財(cái)，現(xiàn)在賠本做爆款的人大有人在，我們要是在開(kāi)始就想賺那樣的確是很困難的，同樣是我們新手一開(kāi)始跟別人去競(jìng)爭(zhēng)是沒(méi)有足夠優(yōu)勢(shì)的，我們沒(méi)有高的瀏覽量、成交量和高的收藏量，但是我們可以稍微降價(jià)，提高性價(jià)比，現(xiàn)在的客戶還是比較喜歡賺便宜的，這樣循序漸進(jìn)，我們的單品爆款就慢慢做起來(lái)了，所以說(shuō)強(qiáng)者恒強(qiáng)、弱者更弱，我們想要變強(qiáng)，就必須要有付出。只有自己變得足夠強(qiáng)大，才能談的上盈利。

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