在Internet上作生意,你無(wú)需業(yè)務(wù)員、無(wú)需辦事處,每周七天、每天24小時(shí)都可以向全球各地的顧客展示你的產(chǎn)品和服務(wù),并可以隨時(shí)與顧客進(jìn)行交流,卻又極其廉價(jià),如果你是一個(gè)做生意的人,你可以對(duì)Internet漠不關(guān)心,但你能夠?qū)@樣一種營(yíng)銷(xiāo)手段視而不見(jiàn)嗎?
你可以這樣理解Internet:它不是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),而是一個(gè)通過(guò)人們的桌面電腦建立起來(lái)的世界,在這個(gè)世界里信息交流擺脫了物理距離和物質(zhì)媒體的束縛。使你可以在這個(gè)世界里廉價(jià)而有效地與你的用戶(hù)、供應(yīng)商、合作者以及同事、分支機(jī)構(gòu)交流信息,及時(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)者,了解行業(yè)內(nèi)的最新發(fā)展,從而建立開(kāi)放的信息收集、信息處理、信息發(fā)布系統(tǒng)。
一個(gè)小公司,剛剛開(kāi)張,缺乏廣告費(fèi)用,沒(méi)有分支機(jī)構(gòu),甚至沒(méi)有什么銷(xiāo)售員,那么網(wǎng)上怎么做生意呢?我們能做些什么呢?
1994年Netscape公司成立的時(shí)候就是這樣的一個(gè)小公司,然而今天,它的產(chǎn)品已經(jīng)占領(lǐng)了75%的全球市場(chǎng),它的股票價(jià)值上漲了百余倍,它對(duì)業(yè)界的影響世界上沒(méi)有任何一家公司可以匹敵。
與其說(shuō)Netscape,還不如說(shuō)是Internet創(chuàng)造了這個(gè)奇跡,因?yàn)檎荌nternet使Netscape可以把它的軟件產(chǎn)品發(fā)布到全世界,使它家喻戶(hù)曉。
IBM、Microsoft等信息產(chǎn)業(yè)巨頭每年花費(fèi)大量的錢(qián)從事市場(chǎng)調(diào)查研究,高薪聘請(qǐng)咨詢(xún)顧問(wèn)進(jìn)行戰(zhàn)略策劃,用這些錢(qián)估計(jì)可以開(kāi)辦很多個(gè)Netscape , 然而在Netscape功成名就之前,誰(shuí)也沒(méi)有清醒地洞察到Internet不可估量的商業(yè)前景。Netscape的成功,體現(xiàn)的是Internet對(duì)現(xiàn)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)術(shù)的一次嘲弄。
這就是Internet上的企業(yè)網(wǎng)點(diǎn),企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)作為營(yíng)銷(xiāo)手段創(chuàng)造的第一個(gè)奇跡就是Netscape公司,使它在沒(méi)有任何一個(gè)分支機(jī)構(gòu),沒(méi)有任何營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的情況下,一躍成為一家跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。
過(guò)去,你要讓各地的用戶(hù)了解你的產(chǎn)品或服務(wù)就只好把廣告牌豎立到每一個(gè)角落,沒(méi)有這筆錢(qián)你就很難與實(shí)力更雄厚的對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)。而在Internet上面建立你的“辦公大廈”,開(kāi)展你的營(yíng)銷(xiāo)工作,用戶(hù)比較的不再是你的辦公環(huán)境和家具的豪華程度,也不是你的資金實(shí)力,而是你的創(chuàng)新精神和服務(wù)理念,因此你與更強(qiáng)大的對(duì)手有了平等競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。所以,如果你沒(méi)有可口可樂(lè)那么多錢(qián)可以把廣告牌插遍全世界每個(gè)街道的話(huà),你可以試試用企業(yè)網(wǎng)點(diǎn),它最大的特點(diǎn)是任何一個(gè)人只要可以接入Internet,就可以在任何地方訪(fǎng)問(wèn)到你的企業(yè)。
當(dāng)然,需要說(shuō)明的是,通過(guò)Internet上的E-mail給成千上萬(wàn)素不相識(shí)的人發(fā)推銷(xiāo)信是不懂網(wǎng)絡(luò)規(guī)則的無(wú)理行為,因?yàn)檫@相當(dāng)于跑到一個(gè)住宅區(qū)里挨家挨護(hù)地敲門(mén),沒(méi)有人會(huì)歡迎你這種騷擾。而在特定的站點(diǎn)或新聞組中發(fā)送廣告同樣幾乎沒(méi)有成本,但因?yàn)椴⒉粡?qiáng)迫他人閱讀,所以不會(huì)招人討厭。
像Yahoo這樣的站點(diǎn)每天都有數(shù)百萬(wàn)人訪(fǎng)問(wèn),就像一家24小時(shí)開(kāi)播的電視臺(tái)。所以現(xiàn)在很多企業(yè)都在通過(guò)知名站點(diǎn)做廣告。這種廣告的好處是可以針對(duì)有相關(guān)興趣的全球用戶(hù),比如,如果你是旅行社,就可以找一個(gè)旅游方面最知名的站點(diǎn)來(lái)發(fā)布廣告。
也許更好的方式是建立企業(yè)自己的站點(diǎn),同時(shí)在各個(gè)主要的查詢(xún)站點(diǎn)登記,這樣類(lèi)似于企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)世界建立了自己的一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)窗口,也許一開(kāi)始光顧者較少,但是如果逐漸提高訪(fǎng)問(wèn)率,就成為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)渠道之一,成為企業(yè)的一種無(wú)形資產(chǎn),其價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)任何一種廣告。
國(guó)聯(lián)在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)有限公司副總經(jīng)理宋韶華:“比如現(xiàn)在我們國(guó)內(nèi)自從禁止煙花炮竹以后,可能很多這樣的廠(chǎng)子基本處于停產(chǎn)狀態(tài)了。如果這個(gè)企業(yè)能很好地利用 Internet,它可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)宣傳自己的產(chǎn)品,給國(guó)外的客戶(hù),因?yàn)闊熁ㄅ谥襁@種產(chǎn)品國(guó)外的運(yùn)量一般一個(gè)訂單是很小的。一般一兩個(gè)貨柜,你如果大規(guī)模地做廣告,成本就比較高,可是通過(guò)Internet這樣非常低廉的一種宣傳手段,反倒可以使你的產(chǎn)品很快地就找到買(mǎi)家,也可以救活這個(gè)企業(yè)。”
企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)上的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵不在于你的宣傳頁(yè)面的美觀程度,而在于你向讀者傳達(dá)什么樣的信息。為了提高訪(fǎng)問(wèn)率,你必須提供對(duì)客戶(hù)有價(jià)值的信息,這將吸引大批的潛在顧客。豐富的宣傳頁(yè)面像一則黃頁(yè)廣告,把業(yè)務(wù)范圍、營(yíng)業(yè)時(shí)間、聯(lián)系方式、付款方式、公司狀況等所有重要信息登在上面。如果你能讓你的客戶(hù)知道他們與你作生意的原因,你是不是可以作更多的生意呢?
全世界每天大約有一千萬(wàn)的人口要接觸營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)。所以,無(wú)論你的業(yè)務(wù)是什么,你都不能忽略這一千萬(wàn)人。有趣的是,你的對(duì)手可能已經(jīng)上了營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)。
營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)的背后是一個(gè)龐大的人際關(guān)系網(wǎng),作生意,一言以蔽之,無(wú)非就是與其他人發(fā)生往來(lái)。每個(gè)精明的生意人都知道,你認(rèn)識(shí)多少人并不重要,關(guān)鍵在于你認(rèn)識(shí)誰(shuí)。一般來(lái)講,分發(fā)你的業(yè)務(wù)名片是必要的,在網(wǎng)點(diǎn)上你可以將名片定向地發(fā)給你想認(rèn)識(shí)的人。
如果你想打開(kāi)國(guó)際市場(chǎng),通過(guò)一個(gè)網(wǎng)頁(yè),你就可以開(kāi)始與國(guó)際市場(chǎng)的對(duì)話(huà), 在Internet上面,這一切就像和馬路對(duì)面的公司打交道一樣簡(jiǎn)單。 因?yàn)椴还苣惆l(fā)布什么新聞,其影響總是國(guó)際范圍的。
聯(lián)通實(shí)華開(kāi)通信有限公司總裁曾強(qiáng):“有一個(gè)從法國(guó)來(lái)的商人,他主要是幫助法國(guó)的企業(yè)來(lái)購(gòu)買(mǎi)一些中國(guó)的醫(yī)療設(shè)備和軟件產(chǎn)品。他每次可能要花上萬(wàn)美金來(lái)解決一個(gè)信息源的問(wèn)題,通過(guò)Internet,可以非常方便地、節(jié)省地、有效地完成他的使命,他可能就坐在他的法國(guó)巴黎的家里,通過(guò)電腦上我們這個(gè)主頁(yè),這里我們有一個(gè)30萬(wàn)家企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù),而且這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)越來(lái)越大。剛才的那個(gè)法國(guó)人來(lái)了以后,就非常興奮,他說(shuō)如果我要知道你們已經(jīng)有這樣的東西,那我們既能省錢(qián),同時(shí)還能做很多的事情。”
有些時(shí)候,信息還沒(méi)有發(fā)布,內(nèi)容就變了,Internet上的信息隨你的需要而改變。不用紙,不用墨水,也無(wú)需打印。甚至你可以將你的數(shù)據(jù)庫(kù)直接連到網(wǎng)點(diǎn)上輸出,這樣你就可以提供隨時(shí)改變的信息了。
你分發(fā)了你的產(chǎn)品說(shuō)明、報(bào)價(jià)單、使用手冊(cè),但是沒(méi)有看到效果。沒(méi)有人來(lái)電話(huà),沒(méi)有人下訂單,沒(méi)有客戶(hù)上門(mén)。什么原因呢?是質(zhì)量不好,還是價(jià)格太高?你不用困惑,通過(guò)網(wǎng)頁(yè),你可以立即收集到各種意見(jiàn)反饋,并且沒(méi)有額外開(kāi)銷(xiāo)。
企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)上的營(yíng)銷(xiāo)使你可以很容易地與顧客進(jìn)行交流。一部分交流也許是悄悄進(jìn)行的,那就是通過(guò)程序統(tǒng)計(jì)顧客訪(fǎng)問(wèn)的頻率以及顧客大致的來(lái)源。有時(shí),我們也可以通過(guò)要求顧客填寫(xiě)調(diào)查表來(lái)達(dá)到了解市場(chǎng)的目的,當(dāng)然,你想要顧客花費(fèi)他的聯(lián)機(jī)時(shí)間為你填寫(xiě)表格,就必須事先替他找好理由。比方說(shuō)告訴顧客填表將得到一份有價(jià)值的資料等等。
每天有數(shù)千萬(wàn)人進(jìn)進(jìn)出出的Internet已經(jīng)成為全世界最繁華的“商業(yè)區(qū)”,成為一片不受時(shí)間和空間限制的超級(jí)市場(chǎng).而且網(wǎng)上的用戶(hù)平均收入和社會(huì)階層較高,是許多企業(yè)理想的目標(biāo)用戶(hù)。
你可以這樣理解Internet:它不是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),而是一個(gè)通過(guò)人們的桌面電腦建立起來(lái)的世界,在這個(gè)世界里信息交流擺脫了物理距離和物質(zhì)媒體的束縛。使你可以在這個(gè)世界里廉價(jià)而有效地與你的用戶(hù)、供應(yīng)商、合作者以及同事、分支機(jī)構(gòu)交流信息,及時(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)者,了解行業(yè)內(nèi)的最新發(fā)展,從而建立開(kāi)放的信息收集、信息處理、信息發(fā)布系統(tǒng)。
一個(gè)小公司,剛剛開(kāi)張,缺乏廣告費(fèi)用,沒(méi)有分支機(jī)構(gòu),甚至沒(méi)有什么銷(xiāo)售員,那么網(wǎng)上怎么做生意呢?我們能做些什么呢?
1994年Netscape公司成立的時(shí)候就是這樣的一個(gè)小公司,然而今天,它的產(chǎn)品已經(jīng)占領(lǐng)了75%的全球市場(chǎng),它的股票價(jià)值上漲了百余倍,它對(duì)業(yè)界的影響世界上沒(méi)有任何一家公司可以匹敵。
與其說(shuō)Netscape,還不如說(shuō)是Internet創(chuàng)造了這個(gè)奇跡,因?yàn)檎荌nternet使Netscape可以把它的軟件產(chǎn)品發(fā)布到全世界,使它家喻戶(hù)曉。
IBM、Microsoft等信息產(chǎn)業(yè)巨頭每年花費(fèi)大量的錢(qián)從事市場(chǎng)調(diào)查研究,高薪聘請(qǐng)咨詢(xún)顧問(wèn)進(jìn)行戰(zhàn)略策劃,用這些錢(qián)估計(jì)可以開(kāi)辦很多個(gè)Netscape , 然而在Netscape功成名就之前,誰(shuí)也沒(méi)有清醒地洞察到Internet不可估量的商業(yè)前景。Netscape的成功,體現(xiàn)的是Internet對(duì)現(xiàn)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)術(shù)的一次嘲弄。
這就是Internet上的企業(yè)網(wǎng)點(diǎn),企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)作為營(yíng)銷(xiāo)手段創(chuàng)造的第一個(gè)奇跡就是Netscape公司,使它在沒(méi)有任何一個(gè)分支機(jī)構(gòu),沒(méi)有任何營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的情況下,一躍成為一家跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。
過(guò)去,你要讓各地的用戶(hù)了解你的產(chǎn)品或服務(wù)就只好把廣告牌豎立到每一個(gè)角落,沒(méi)有這筆錢(qián)你就很難與實(shí)力更雄厚的對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)。而在Internet上面建立你的“辦公大廈”,開(kāi)展你的營(yíng)銷(xiāo)工作,用戶(hù)比較的不再是你的辦公環(huán)境和家具的豪華程度,也不是你的資金實(shí)力,而是你的創(chuàng)新精神和服務(wù)理念,因此你與更強(qiáng)大的對(duì)手有了平等競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。所以,如果你沒(méi)有可口可樂(lè)那么多錢(qián)可以把廣告牌插遍全世界每個(gè)街道的話(huà),你可以試試用企業(yè)網(wǎng)點(diǎn),它最大的特點(diǎn)是任何一個(gè)人只要可以接入Internet,就可以在任何地方訪(fǎng)問(wèn)到你的企業(yè)。
當(dāng)然,需要說(shuō)明的是,通過(guò)Internet上的E-mail給成千上萬(wàn)素不相識(shí)的人發(fā)推銷(xiāo)信是不懂網(wǎng)絡(luò)規(guī)則的無(wú)理行為,因?yàn)檫@相當(dāng)于跑到一個(gè)住宅區(qū)里挨家挨護(hù)地敲門(mén),沒(méi)有人會(huì)歡迎你這種騷擾。而在特定的站點(diǎn)或新聞組中發(fā)送廣告同樣幾乎沒(méi)有成本,但因?yàn)椴⒉粡?qiáng)迫他人閱讀,所以不會(huì)招人討厭。
像Yahoo這樣的站點(diǎn)每天都有數(shù)百萬(wàn)人訪(fǎng)問(wèn),就像一家24小時(shí)開(kāi)播的電視臺(tái)。所以現(xiàn)在很多企業(yè)都在通過(guò)知名站點(diǎn)做廣告。這種廣告的好處是可以針對(duì)有相關(guān)興趣的全球用戶(hù),比如,如果你是旅行社,就可以找一個(gè)旅游方面最知名的站點(diǎn)來(lái)發(fā)布廣告。
也許更好的方式是建立企業(yè)自己的站點(diǎn),同時(shí)在各個(gè)主要的查詢(xún)站點(diǎn)登記,這樣類(lèi)似于企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)世界建立了自己的一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)窗口,也許一開(kāi)始光顧者較少,但是如果逐漸提高訪(fǎng)問(wèn)率,就成為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)渠道之一,成為企業(yè)的一種無(wú)形資產(chǎn),其價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)任何一種廣告。
國(guó)聯(lián)在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)有限公司副總經(jīng)理宋韶華:“比如現(xiàn)在我們國(guó)內(nèi)自從禁止煙花炮竹以后,可能很多這樣的廠(chǎng)子基本處于停產(chǎn)狀態(tài)了。如果這個(gè)企業(yè)能很好地利用 Internet,它可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)宣傳自己的產(chǎn)品,給國(guó)外的客戶(hù),因?yàn)闊熁ㄅ谥襁@種產(chǎn)品國(guó)外的運(yùn)量一般一個(gè)訂單是很小的。一般一兩個(gè)貨柜,你如果大規(guī)模地做廣告,成本就比較高,可是通過(guò)Internet這樣非常低廉的一種宣傳手段,反倒可以使你的產(chǎn)品很快地就找到買(mǎi)家,也可以救活這個(gè)企業(yè)。”
企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)上的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵不在于你的宣傳頁(yè)面的美觀程度,而在于你向讀者傳達(dá)什么樣的信息。為了提高訪(fǎng)問(wèn)率,你必須提供對(duì)客戶(hù)有價(jià)值的信息,這將吸引大批的潛在顧客。豐富的宣傳頁(yè)面像一則黃頁(yè)廣告,把業(yè)務(wù)范圍、營(yíng)業(yè)時(shí)間、聯(lián)系方式、付款方式、公司狀況等所有重要信息登在上面。如果你能讓你的客戶(hù)知道他們與你作生意的原因,你是不是可以作更多的生意呢?
全世界每天大約有一千萬(wàn)的人口要接觸營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)。所以,無(wú)論你的業(yè)務(wù)是什么,你都不能忽略這一千萬(wàn)人。有趣的是,你的對(duì)手可能已經(jīng)上了營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)。
營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)的背后是一個(gè)龐大的人際關(guān)系網(wǎng),作生意,一言以蔽之,無(wú)非就是與其他人發(fā)生往來(lái)。每個(gè)精明的生意人都知道,你認(rèn)識(shí)多少人并不重要,關(guān)鍵在于你認(rèn)識(shí)誰(shuí)。一般來(lái)講,分發(fā)你的業(yè)務(wù)名片是必要的,在網(wǎng)點(diǎn)上你可以將名片定向地發(fā)給你想認(rèn)識(shí)的人。
如果你想打開(kāi)國(guó)際市場(chǎng),通過(guò)一個(gè)網(wǎng)頁(yè),你就可以開(kāi)始與國(guó)際市場(chǎng)的對(duì)話(huà), 在Internet上面,這一切就像和馬路對(duì)面的公司打交道一樣簡(jiǎn)單。 因?yàn)椴还苣惆l(fā)布什么新聞,其影響總是國(guó)際范圍的。
聯(lián)通實(shí)華開(kāi)通信有限公司總裁曾強(qiáng):“有一個(gè)從法國(guó)來(lái)的商人,他主要是幫助法國(guó)的企業(yè)來(lái)購(gòu)買(mǎi)一些中國(guó)的醫(yī)療設(shè)備和軟件產(chǎn)品。他每次可能要花上萬(wàn)美金來(lái)解決一個(gè)信息源的問(wèn)題,通過(guò)Internet,可以非常方便地、節(jié)省地、有效地完成他的使命,他可能就坐在他的法國(guó)巴黎的家里,通過(guò)電腦上我們這個(gè)主頁(yè),這里我們有一個(gè)30萬(wàn)家企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù),而且這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)越來(lái)越大。剛才的那個(gè)法國(guó)人來(lái)了以后,就非常興奮,他說(shuō)如果我要知道你們已經(jīng)有這樣的東西,那我們既能省錢(qián),同時(shí)還能做很多的事情。”
有些時(shí)候,信息還沒(méi)有發(fā)布,內(nèi)容就變了,Internet上的信息隨你的需要而改變。不用紙,不用墨水,也無(wú)需打印。甚至你可以將你的數(shù)據(jù)庫(kù)直接連到網(wǎng)點(diǎn)上輸出,這樣你就可以提供隨時(shí)改變的信息了。
你分發(fā)了你的產(chǎn)品說(shuō)明、報(bào)價(jià)單、使用手冊(cè),但是沒(méi)有看到效果。沒(méi)有人來(lái)電話(huà),沒(méi)有人下訂單,沒(méi)有客戶(hù)上門(mén)。什么原因呢?是質(zhì)量不好,還是價(jià)格太高?你不用困惑,通過(guò)網(wǎng)頁(yè),你可以立即收集到各種意見(jiàn)反饋,并且沒(méi)有額外開(kāi)銷(xiāo)。
企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)上的營(yíng)銷(xiāo)使你可以很容易地與顧客進(jìn)行交流。一部分交流也許是悄悄進(jìn)行的,那就是通過(guò)程序統(tǒng)計(jì)顧客訪(fǎng)問(wèn)的頻率以及顧客大致的來(lái)源。有時(shí),我們也可以通過(guò)要求顧客填寫(xiě)調(diào)查表來(lái)達(dá)到了解市場(chǎng)的目的,當(dāng)然,你想要顧客花費(fèi)他的聯(lián)機(jī)時(shí)間為你填寫(xiě)表格,就必須事先替他找好理由。比方說(shuō)告訴顧客填表將得到一份有價(jià)值的資料等等。
每天有數(shù)千萬(wàn)人進(jìn)進(jìn)出出的Internet已經(jīng)成為全世界最繁華的“商業(yè)區(qū)”,成為一片不受時(shí)間和空間限制的超級(jí)市場(chǎng).而且網(wǎng)上的用戶(hù)平均收入和社會(huì)階層較高,是許多企業(yè)理想的目標(biāo)用戶(hù)。
樂(lè)發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購(gòu)進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購(gòu)信息和超市加盟信息.打造國(guó)內(nèi)超市采購(gòu)商與批發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)廠(chǎng)商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)平臺(tái),是全國(guó)批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
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