一些店家來找小編反應，淘寶E客服收到的咨詢變少了。如何開網(wǎng)店的小編覺得，如果網(wǎng)店流量沒有什么變化的話，那么就是大家的E客服設置上出了問題。

親，最近是否有發(fā)現(xiàn)：收到買家的咨詢消息變少了？如果有，請檢查一下系統(tǒng)設置

如果設置成這樣（見下圖）

這樣設置的壞處：買家給你發(fā)消息會需要先加你為好友，有些買家嫌麻煩，可能就放棄了。

好處：避免了垃圾消息的騷擾。

所以，如果你發(fā)現(xiàn)收到買家消息少了，建議你設置成第一項“不用我驗證就能加我為好友”（見下圖）。不過，這樣可能會收到一些陌生人的垃圾廣告。

友情提示：后期的旺旺新版本，我們會把加好友、發(fā)消息區(qū)分開設置。讓您既能方便收到買家消息，又較難被陌生人騷擾，更多淘寶E客服的使用技巧，請點此查看。

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本文來源： E客服收到買家咨詢變少了