一個(gè)網(wǎng)店菜鳥(niǎo)的感想和生意經(jīng)驗(yàn)之談。歷時(shí)比較長(zhǎng)，成長(zhǎng)比較曲折，對(duì)朋友們網(wǎng)上開(kāi)店，電子商務(wù)希望會(huì)有幫助，沒(méi)有也沒(méi)有關(guān)系，也希望你們看文章的時(shí)候是開(kāi)開(kāi)心心的。
從接觸網(wǎng)絡(luò)開(kāi)始至今也有十來(lái)個(gè)年頭了.從剛開(kāi)始用win95到win98再到現(xiàn)在winXP,一路走來(lái),身邊發(fā)生的許多事,確實(shí)讓人有些感慨,感慨歲月的變遷.感慨時(shí)代的發(fā)展,感慨網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展,也感慨網(wǎng)絡(luò)造就的一代代人.
那時(shí)還沒(méi)有馬云的阿里巴巴,淘寶,(可能在背著公文包打著一條老土的領(lǐng)帶挨家挨家的推銷(xiāo)他的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理念和在拉著投資),沒(méi)有盛大傳奇的陳天橋(可能還在玩著他某款鐘情的游戲,腦海中在盤(pán)算掙錢(qián)的門(mén)道),更沒(méi)有巨人的史玉柱(可能正被他的巨人大廈搞得焦頭爛額).
轉(zhuǎn)眼時(shí)過(guò)境遷,斗轉(zhuǎn)星移.網(wǎng)絡(luò)造就了一個(gè)又一個(gè)奇跡,一個(gè)又一個(gè)富翁,當(dāng)這些眼光超前的高材生們通過(guò)computer的鼠標(biāo)成就他們即定人生目標(biāo),人生理想的時(shí)候,而我同時(shí)代成長(zhǎng)起來(lái)的人.卻還在為了每日的口糧在拼,想想真是有些失敗.嚴(yán)重落伍.!但有句話還是給了我信心,不以成敗論英雄,不以物喜,不以已悲,天降我材必有用.沒(méi)有像我這樣千千萬(wàn)萬(wàn)勞苦的平民百姓,如何才能體現(xiàn)出那些天材的成就?黑夜的蒼穹,如果沒(méi)有廣闊無(wú)際的黑,哪體現(xiàn)得出星星的閃亮?信心有了..于是我著手開(kāi)起了網(wǎng)店.....因?yàn)榇蛩阕鋈魏问虑榻o自已找個(gè)理由,找個(gè)信念的支撐點(diǎn)很重要...萬(wàn)事沒(méi)有絕對(duì)的晚,光留在思想上,不付之實(shí)踐,流失的全是時(shí)間.這才是真正的晚矣......
打江山時(shí)的準(zhǔn)備工作
工欲善其事,必先利其器
粗略估算了一下,現(xiàn)在淘寶上大概有128萬(wàn)個(gè)店鋪,什么概念?北京到上海距離是:1463公里,如果淘寶上的店鋪按每個(gè)店面的長(zhǎng)度以5米來(lái)算,就是集體xx00公里,相當(dāng)于從北京到上海兩個(gè)回來(lái)還要長(zhǎng)的.再能逛街的達(dá)人,從北京到上海走兩個(gè)來(lái)回………我想.地球上還沒(méi)有如此的超人的..可想而之,在如此眾多的商鋪里想分得一杯羹,可不是件容易的事.
所以開(kāi)店定位很重要,.包括你進(jìn)貨的渠道必須要有優(yōu)勢(shì),如你所處的社會(huì)關(guān)系,親戚朋友中有一級(jí)代理商,一級(jí)分銷(xiāo)商那是最好不過(guò)的.現(xiàn)在開(kāi)始開(kāi)網(wǎng)店,努力些.肯定會(huì)有前途…
其次.自已要有大量的上網(wǎng)時(shí)間,哪怕你是在為某公司做事.天天對(duì)著電腦,做完本職工作后還有大量的時(shí)間用來(lái)上網(wǎng),那這也是將來(lái)成功的重要一環(huán)…
再則,當(dāng)然自已本身要苦練些電腦與上網(wǎng)的本事,包括打字,簡(jiǎn)單的Photoshop操作,特別提醒一下,拍照的技巧很重要.因?yàn)樵诰W(wǎng)上購(gòu)物,購(gòu)買(mǎi)者都是看圖購(gòu)物,圖片拍得鮮亮,制作精美,第一眼肯定會(huì)產(chǎn)生好的印象.從而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的欲望.
以上這些.都準(zhǔn)備到位了.我想是時(shí)候開(kāi)網(wǎng)店了……
經(jīng)驗(yàn)分享
1,包裝很重要
我第一單生意做下來(lái),是寄十袋芒果干到南京,接到那生意時(shí),那高興勁啊.比撿到錢(qián)還高興.到底是因?yàn)榈谝淮温?總有興奮的理由.但由于我的沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),以為只要隨便包一下就可以了.對(duì)包裝上沒(méi)有過(guò)多的對(duì)待,哪知第二天接到對(duì)方電話說(shuō)要退貨,因?yàn)槲矣玫萌諝v紙經(jīng)過(guò)長(zhǎng)途顛簸差不多搞爛了,里面好多白色的紙屑沾在芒果干的袋子上.已經(jīng)不像樣子了.難怪對(duì)方要退貨了.換成我也會(huì)退了.后悔不矣.最后當(dāng)然是好話說(shuō)盡,第一時(shí)間完成了退款的.也給我敲了一下警鐘的,所以以后每筆生意我對(duì)包裝都很重視,往往一件小貨物我都要包個(gè)半小時(shí)的.確保既使是掉進(jìn)水里了也不會(huì)搞壞我里面的貨…包裝是面對(duì)客戶的第一印象嘛!!
2,產(chǎn)品定價(jià)很重要
現(xiàn)在網(wǎng)上的貨物品種繁多,同類(lèi)品種可能有上千家在賣(mài)的,如何在里面拔得頭籌可是會(huì)直接和你的腰包掛釣喔.
在定價(jià)時(shí),在確保不虧本的前提下,最好不要用整數(shù)來(lái)定價(jià),如:8元.10元.20元.98元.100元等,最好是7.99元.9.99元.99.99元.因?yàn)槿绻?lèi)商品客戶一點(diǎn)按價(jià)格排序的話,你哪怕是比別人少一分錢(qián).那你就會(huì)排在其它人的前面的.這一招很靈喔.當(dāng)然.全淘寶的人都這樣.也沒(méi)有什么先機(jī)了….嘻嘻..
3,店鋪裝修
網(wǎng)店的裝修我個(gè)人認(rèn)為,不宜過(guò)于花哨,得體就行.太花哨了.你商品的圖片放在網(wǎng)店里的話,好像猶抱琵琶半掩面一般,宣賓奪主,就達(dá)不到突出的效果了.讓客戶對(duì)你商品的注意力就大打折扣了.要知道,裝修太花哨又費(fèi)錢(qián).又撈不到好,得力不討好活,還是不用為妙.
4,切莫走歪門(mén)邪道
有些人網(wǎng)店剛開(kāi)張.急于求成,于是就相信了那些江湖騙子,刷信譽(yù),刷鉆.要知道,群眾的眼睛是血亮的.這可是千年古訓(xùn),淘寶網(wǎng)站也確實(shí)要掃除一些這類(lèi)敗類(lèi),整天像陰魂不散一樣,天天發(fā)垃圾信息,刷信譽(yù),刷鉆等的信息滿天飛的.
5 耐心,毅力
網(wǎng)店剛開(kāi)張的時(shí)候.可能幾天都沒(méi)有一單生意的.這時(shí)你不能著急的.有時(shí)間還是得天天對(duì)著電腦,當(dāng)然.你有錢(qián)的話可以請(qǐng)客服的.也可以請(qǐng)人幫你看網(wǎng)店的.切記不好經(jīng)常不在線.要抓住每一個(gè)生意的.晚上最好不過(guò)十一點(diǎn)不要睡的..因?yàn)橥砩蟻?lái)上網(wǎng)的人很多.流量很大的.
6,售后服務(wù)
客戶收到貨后,如有疑問(wèn),須仔細(xì)認(rèn)真的回答和解釋的.態(tài)度要誠(chéng)肯的.實(shí)在不行,可以同意客戶退貨.要是死嗑著不放,就是不肯退貨.為了一筆生意.得到一個(gè)差評(píng)那是很不值當(dāng)?shù)囊患碌?要知道,你是剛開(kāi)張的.一個(gè)差評(píng)可能就要了你的命的.當(dāng)然.這世上好人還是多的.一般別人都會(huì)給你好評(píng)的.售后服務(wù)做好了.回頭客可是會(huì)越來(lái)越多的喔.
好了..今天就說(shuō)到此吧..以后總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)再來(lái)和親們一起分享..
祝親們的網(wǎng)店生意紅紅火火.!!!
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